电商最好做的产品电商什么是好产品，电商什么类目的产品好做 _睿知

一、如何对电商客服做好产品知识培训？
【电商最好做的产品电商什么是好产品，电商什么类目的产品好做】我们都清楚地知道，销售人员对产品的熟悉程度非常重要，直接关系到销售过程中的点点滴滴，直接影响到最终的销售。建议在客户服务的产品培训中强调以下几点。功能/功效——产品能做什么？外观/结构——产品长什么样？卖点/亮点——为什么产品值这个价？如何操作/安装——产品？缺点/弱点——产品应该避免什么？工艺/技术——产品是怎么做出来的？成分/材料——产品由什么制成？竞争对手/同行在——产品方面面临哪些挑战？目前我们做的最多的培训基本集中在。相对来说，大家习惯解释产品有多好，怎么用，怎么放大优势。但是关于产品的其他相关信息，比如的缺点/弱点，却很少提及，但这是销售客服必须知道的。因为只有了解了缺点/弱点，才能根据客户的需求推荐产品。作为客服，我们需要充分注意给客户带来意想不到的服务内容，也就是我们常说的客户价值，也就是能给客户带来不同层面的收益或者深度价值。比如为客户节省时间和金钱，能给客户带来满足感或者成就感等等。不同客户的需求点不一样。有人要求产品的质量，有人要求产品的价值，有人希望省钱，有人渴望得到好的服务，有人渴望与客服产生深度共鸣，有人渴望自己的知识被欣赏。因此，好的服务必须超越顾客的期望。一个专业的客服，总能给客户带来意想不到的服务，不仅站在公司的角度考虑利益，还站在客户的利益。所有这些都必须在对产品绝对熟悉的情况下提出。这个时候，可能会有一些困惑。如果训练这么全面，怎么保证效果？培训这么全，生产和销售不在一起，不熟悉对方的业务怎么培训？如何找出产品的卖点/问题？首先，如何保证有效性的问题其实很容易解决。我们经常培训宣传的东西，需要做很多遍，团队成员才能全部记住并执行。其实我们都缺少最核心的一步，那就是考核。当我们所有的训练结束后，我们往往会放弃检查，而正是这一步的疏忽，大大降低了我们训练的最终效果，也导致团队在听完训练笔记本后，什么都忘了。有人问，我们生产部门不能给我们提供生产工艺培训。客服培训师不懂生产和材料怎么办？在我看来，这属于内部协调。我们可以邀请生产部门的人员进行一次系统的培训，培训我们产品的常用材料、通用数据、通用工艺、专利工艺等。以确保我们的所有人员都清楚大内容。其次，我们在培训客服的时候，可以采用优先排序的方法，比如核心流程，确保客服对它们有足够的了解，简单的可以定义，简单介绍。这样可以把生产技术这方面的培训做的简单一些，不会出现太细的情况。那么，日常的产品培训还是需要由对客户比较了解的人来组织，比如客服主管、客服培训师等。只有了解客户关心什么，客户需要什么，客户有可能纠结什么，才能结合产品进行针对性的培训，给出最合理的答案模板。
如何发现产品的卖点/缺点？这个问题也是比较容易解决的问题。我们需要了解产品的生产过程，以及产品中各成分的作用。其实产品中各个部件的作用只是产品的卖点，比如铝合金产品的不锈特性，棉服的高舒适性。当然，由于产品生产的技术和材料限制，难免会带来一些缺点，比如棉服容易掉色，铁制品容易氧化等等。当我们知道了每道工序，每种材料的特点，那么我们也就知道了产品的整体卖点和不足，就不用担心我们的产品没有卖点了。材料和工艺才是产品的卖点！

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二、什么产品适合做电商？
一、可以相对标准化的产品。相对标准化的产品有以下优点。1.很容易宣传，比如诺基亚的一个手机，康佳的一个电视。这些东西是可以标准化的。经过长期的宣传，厂家本身也积累了良好的口碑。这些产品在消费者心目中是有知名度的，所以不需要教消费者，也省去了很多麻烦。2、适合标准，回报率低。服装是非标准化的典型例子。服装退货率高达10% 。很多用户买了总会觉得不满意，戴着网上看不到的图其实很舒服。这是客户期望和实际价值之间的脱节。另一方面，标准化产品不同。一般用户在购买之前，会对这个商品有一个清晰的认识，对商品的预期价值会更符合实际价值，不会出现对商品的预期过高而得不到满足的现象。从而降低退货的比例。3.标准化适合电子商务。其实这是一个有争议的话题。标准化有标准化的好处，但在享受它带来的好处的同时，也要付出高昂的代价。一个最直接的成本就是标准化导致竞争过于激烈，竞争过于透明。既然标准化这么有利，JD.COM和淘宝来了，他们用更高的广告费把流量都抢走了。即使有一两条漏网之鱼，拿你的产品和JD.COM淘宝对比，发现价格、信用、物流都没有优势。还是我会离开你？所以大企业要标准化，小企业要找个性。二、重复购买率高的产品，营销法则中一个很重要的法则就是阶梯定位法则。对于那些购买频率低且经常与不愉快体验相关联的产品，在产品阶梯中只有几个层次。那些永久使用，购买频率最低，甚至一生只买一次的产品，是没有产品阶梯的。你听说过Bettersville首饰盒吗？大概不会，虽然这个品牌有将近50%的市场份额。
率。一个最简单的例子，就是手机。一般来说，一个普通人的手机平均要用一年半的样子，在互联网上，在电子商务领域，一年半会发生很多事情。你要等消费者一年半过后在来光顾你的小店吗？恐怕很多人已经忘了你吧。显然，你需要在这个过程中不断向他们推荐重复购买率高的其他产品。比如手机屏幕保护膜什么的。三、价格区间定位合理的产品经考证，价格在50~500这个区间的产品最适合做电子商务。价格太低的，没必要在网上买。为了一个几块钱的东西，还要贴上几十块钱的邮费，这恐怕是大多数人多不愿意做的事情。价格太高的产品，消费者多少会有些不信任情绪，要么就去实体店买，在网上也会选择几个做得比较大的商家，而不大会选择一个刚创业型的商家。四、产品要适合物流物流一直是电子商务的一个瓶颈。无论你的产品多么好，送不到货永远没戏。首先，贵重物品不适合做物流。贵重物品一直是电子商务行业物流的短板，贵重物品需要交高保费，丢包率还是一度高达57%，这是大多数企业和消费者都不能承受的。尽管几家大的物流公司也在尝试在部分地区做贵重物品的实验，大多数地区快递公司是不做贵重物品的。酒类物品、精细物品不适合做物流。在运送过程中难免会出现磕磕碰碰的情况，一些诸如手表、酒类这些物品很多运到都会出现损坏。
三、做电商什么产品最好做？不要做单品做百货类

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四、有好产品就能做好微电商吗？做梦！很多人，尤其是初入门的微商和刚转型的传统行业人士喜欢问的一个问题是：微商卖什么产品最赚钱？妄图一夜暴富的心理一览无余，其实也不需掩饰，做微商就是为了发财的嘛。很多人发现什么产品赚钱，就蜂拥而上。于是我们在朋友圈，几年前看到了铺天盖地的面膜，今天又看到了琳琅满目的洗衣片。但是，卖面膜的微商如今很多都销声匿迹了。只有好产品，并不能保证做好微商。产品只是其中的一个环节，微商不能只想做好产品，还要拥有良好的内容、人脉、供应链、培训、利益分配模式，等等。1、内容微商是做人的生意，取得别人的信任是关键。微商在朋友圈发的内容要有血有肉，不能只有广告，也要有生活。除了广告从业者，恐怕没有人喜欢天天看广告。发产品广告可以有点儿创意，不要单纯复制粘贴别人，要想想你发这条广告会不会吸引人，别人会不会烦。有趣，才能引发互动。内容的形式不仅包括文字、图片，还有视频。拍个小视频，让人家很high，他们可能每天来你这里看一看。微商时代，每一个人都是自媒体。微商可以写比较有深度的文章，探讨产品、行业，表达自己的观点，分享自己的经验，用优质内容建立用户信任感和黏性。2、利用人脉，搞社群有个青年作家说过：“小时候我们学的是山脉，长大了我们谈的是人脉。”虽然含有戏谑成分，但人脉的重要性不言而喻。最近倒掉的云在指间，当初为什么之所以能迅速火起来，就是因为创始人的人脉广。他做直销出身，号召力强，资源很快就调动起来了。他翻船的原因在于触犯法律，也缺乏好的利润分配模式，下文会谈到。做微商，就要充分利用你身边的资源，有句话叫“钻石就在你家后院” 。年轻女人喜欢护肤，就找喜欢在护肤上花钱的朋友，以后可以送试用装给这类人群。微商要以人为中心，有了信任和人格背书，在社交媒体上，用户是既传播者、分发者，也是销售者。好友推荐的东西总是有温度的，微商要让朋友觉得很靠谱。在人脉广的基础上，经营好一个社群就水到渠成了。关于微商如何建立、经营自己的社群，社交电商传媒已经发布了多篇文章进行探讨，在此不再赘述。总之，要建立高黏度的社群，让微商保持活力。3、社会资源整合能力社会资源，包括供应链的整合能力也是很关键的，这一点主要是对微商品牌说的。知名自媒体人方雨担任顾问的仁和云商进入微商市场时，光整合供应链就花了一年半的时间。传统品牌从零销量发展到爆款需要一个漫长的过程，可能需要三年、五年，甚至十几年。微商则不同，一个品牌只需一年时间就能增长到过去十年才能达到的程度。供应链的进、销、存数据决定着资金的周转，这一切都要依靠信息化、数据化的管理。纵向调动行业资源的能力，对品牌供应链的考验太强了。包材、生产设备、原料、工人效率等供应链打通了，才能保证供货。4、利益分配模式利益分配牵扯到每个人的利益，微商的制度设计极其重要。要让每个参与的微商都有奋斗的动力，都能赚到钱，当然前提是要合法，否则云在指尖就是前车之鉴。微商分钱不合理的话，朋友就会认为被坑了，生意没做好，朋友也没了，真是得不偿失。微信打击多层次分销，或许一定程度上能够保护你跟许多朋友的纯真友谊吧。5、学习和培训微商的素质良莠不齐，知识层次不同，性格也千差万异。一些微商赚了钱后就刷卡买房、买兰博基尼，几个月后都没钱给汽车加油了。有些微商看到卖房比卖货赚钱，结果政府一调控，买房的预付款也不要了。不懂投资，没有判断力，做微商赚了钱却在其他地方赔了进去。还有更致命的，一些微商因为取得过一时的辉煌，就高估自己的能力，认为自己完全有能力操盘一个品牌，就跟品牌商谈合作，品牌方负责生产、研发，你负责卖货，结果团队全被被品牌方撬走了，从此一蹶不振。要避免这些失误，少走弯路，就要多学习，多参加培训，提高见识，提高能力。微商引流难、转化难，政策变化快，以及技术等方面的问题，都是需要培训才能解决的。特别是从传统行业转型微商的商家，在很多方面是一片空白，不加大力度进行培训是万万不行的。更多干货，更多实用资讯，更多实用课程！关注“社交电商传媒”公众号。有微商大咖，有系统的课程，告诉你怎么办，带你装逼让你红！作者：金西东 | 来源：社交电商传媒
五、现在做电商什么产品好做？平台产品：新奇特，价格不在考虑内，自建平台：垂直，做精做专做行业

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六、电商做什么产品好第一个：选择供应链很强的产品，最好你和老板很熟悉，能够给你最大力度的支持，能够在现金流方面进行扶持；第二个，你熟悉的产品，爱好是最好的老师，做你喜欢的产品，你才能了解产品，更好地找到产品卖点，熟悉该产品的生命周期与一年的成交淡旺季曲线，制定针对性的方案，成功几率会更高；第三，产品品质十分过硬的产品，以后大家的营销手段和服务会越来越接近，产品才是王道，好产品可以永远立于不败之地；第四，溢价能力比较强的产品，低价格的产品没有利润，常常亏本做销量也不是做生意的长久之道。溢价能力很强的话，可以更灵活地布局推广方案，不会因为价格问题导致很被动。