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做销售怎么拉客户？通过什么方式
1.逐户拜访的利弊面广，涉及的盲目客户多，容易被拒绝。可以借机进行市场调研，了解客户的需求倾向，挖掘潜在客户。和各种类型的客户打交道，积累经验，需要大量的人力和时间。如果给样品，成本会更高。要点：第一，没有遗漏，不会错过一个有望成交的客户；第二，营销人员的素质和能力。2.广告搜索的优缺点：传播速度快，目标受众选择难，传播范围广，广告费用高，节省人力物力财力。企业很难掌握客户的具体反应。重点是：一方面，要为目标客户选择合适的媒体；另一方面，广告的效果也极其重要。3.连锁介绍连锁客户开发法被营销人员称为黄金客户开发法。优缺点信息更准确有用——客户什么时候知道，他的朋友很难提前做一个完整的客户开发拜访计划，可以增强他的说服能力——熟人介绍，信任感好，成功率高。营销人员往往处于相对被动的地位。方法：1 。使用卡片——不管生意是否做成，都要送一张卡片。2.让客户相信——只有客户相信你的产品，相信你是谁，才有可能把更多的客户介绍给你。要点：善于利用各种关系；必须赢得现有客户的信任；给现有客户一定的优惠；拜访新客户时，提前了解新客户的情况。4.资料搜索的利与弊。快速了解市场容量和潜在客户；2.成本低的商业资料时效性差。可以提供给目标客户的公开信息包括：1 。电话簿2 。为你提供某些服务的人，如律师、医生、汽车修理工等。3.各种专业名册。选民名册。发证机构。新项目的建设。报刊杂志上发表的信息要点：关心和积累5 。名人介绍的优劣影响大，可信度高。在一个人身上完成交易是有风险的。注意：选对人的关键点是加强与中心人的联系，经常沟通，取得中心人的信任。6.见面找优缺点成本低，范围广，容易与多人交流，话题复杂，难以锁定准客户的关键点：注意一定的技巧以取得对方的信任(可以暂时不提或婉转提出客户的发展意向) 。7.电话找优缺点省时间，省成本，拜访快，可靠性差，容易被拒。方法：制定电话销售计划。内容-1 。建立验证潜在客户的标准；2.使用此标准列出潜在客户；3.了解每个潜在客户的财务状况和信誉；4.确定每次通话的目的；5.准备开场白和销售信息；6.准备各种结束销售的方法；7.如果销售成功，准备快速跟进；如果不成功，就要求见面。重点是：找到准客户，精炼文字，选择合适的时机，自信，有激情。8.直邮是很多行业(电子产品、文化产品、工艺品等)最常用、最有效的方法。).花费大，耗时长，客户资源广。说实话会获得更多的成交机会，回复率低。方法：1 。利用报纸、杂志和其他公共出版物做广告，宣传和介绍公司的产品。感兴趣的客户可以写信或打电话订购；2.定期向顾客免费寄送邮购目录。可以实行会员制。购买一次产品就可以成为公司的会员客户，不断给他们一些热情的问候和一份意想不到的惊喜；3.通过直邮将邀请函和传单直接发送给潜在客户；4.借助互联网宣传和介绍公司产品，客户可以在线支付和订购。9.市场咨询的利与弊：简单方法，str
10.个人观察，有利有弊，成本低，容易受主观判断影响。关键点：灵感和执行力。11.代理找优缺点，赢的时间，针对性强，成交率高。代理费的增加和利润点的减少。要点：选择合适的代理商，制定合作规则，防止市场被搞乱。12.从竞争对手那里攫取优势和劣势。最直接最快捷的方法就是稳定性差。很容易找到目标，这需要付出一定的代价。重点：市场分析和竞争对手分析。找到自己的创新13 。委托助理的利与弊。节省营销人员的时间，减少营销人员的工作量，扩大产品的社会影响。确定助手选择和训练的关键点并不容易。公会突袭的利与弊。如果方法得当，会开发出大量的客户资源。要合作减少营销人员的工作量并不容易。www.top-sales.com.cn要点：寻求合作的机会。15.设立代理店的利弊有利于统一企业形象，宣传成本大。扩大品牌影响力的关键是：建立CIS系统，创造盈利模式。16.贸易伙伴推荐优缺点。资源共享可以实现双赢。省力、省时、有效。会有一些利益冲突的关键点：最好选择一个竞争力不是很强的交易伙伴。17.俱乐部寻找优点和缺点。他们有信任感，容易沟通，气氛轻松，容易交易。要点：了解会所有什么样的客户，是否是公司的潜在客户。
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在美国，有这样一个小男孩，13岁开始在父母经营的加油站帮忙。父亲修车，母亲收钱记账。贪玩的年纪，一心修车，觉得拆了会很好玩。但父亲却安排儿子去前面接待客户，并谆谆教导他：“儿子，你要记住，车的型号会变，人不会变。要学会跟车打交道，首先要学会跟人打交道。”从此以后，每当有车进来，男孩总是会在车停下来之前就在原地，然后就忙着检查油门和油箱，调整电瓶、传动带和橡胶管。他总是主动做更多的工作。有空的时候，他甚至还会擦拭车身、挡风玻璃和大灯上的污渍。自从这个聪明、快乐、认真的小男孩出现在这个小小的加油服务站后，回头客多了起来，生意不错。周末，一个叫琼斯的老太太总是开着她的车去加油站清洗打蜡。这是一辆掉了牙的旧车。车内地板因为长时间踩踏，凹陷很深，不容易清理，就是费时费力。另外，老太太要求很高，每次男孩给她擦车，她都会仔细检查，甚至每个角落。如果你发现一点灰尘或一缕棉绒，坚持让他再清理一遍。男孩觉得老太太的要求太多，难以忍受，不愿意再为她服务。父亲知道后，严肃地警告他：“儿子，这本身就是你的工作！不管客户说什么或做什么，你都应该把做好工作放在首位。你应该礼貌地对待顾客。你决不能显得不耐烦或发脾气。”每天放学后，男生都要去父母负责加油的服务站。在周末和节假日，他们从早上6: 15工作到晚上7点。起初，他的父母每小时付给他50美分。三年后，当他16岁时，他的时薪涨到了1.10美元。后来，父母找来了四个罐子，分别编号为1、2、3、4，以便教会男孩如何理财，让他知道如何安排自己的收入。其中赚来的钱10%放入一号罐，礼拜时捐给教会，从中认识到慈善的重要性；20%的钱放入2号罐，作为父母的住宿费；另外20%的钱放入三号罐，作为成长基金；另外20%的钱放入4号罐作为资本积累；剩下的30%由男生自由支配，他们可以买自己需要的东西。正是在加油服务站，男生从小接受了严格的职业道德教育，懂得了如何善待和服务好客户，体会到了小型家族企业在市场竞争中面临的压力和挑战。他深刻认识到，父母不仅是老板和管理者，也是能办实事的服务员。几年后，他得知父母用jar 3里的成长基金帮助他完成了大学学业。这个小男孩是谁？他就是后来成为美国独立企业联合会主席的杰克费里斯。这个组织享有很高的声誉，是美国最大的商业组织之一。

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浅论商务沟通技巧
http://www.sinoec.net/Soft/HYBG/200709/. http://www.bokotv.com/TV/Management/course/172.html,有课程，20070916090039.html有论文。下载论文大纲。下面，你可以根据这个大纲随便糊点东西。如果是本科论文，可以通过。1.有效沟通的概念。2.沟通的定义。3.有效沟通的原则。2.有效的沟通技巧。1.信息发送、接收和反馈。2.有效传递信息的技巧。3.关键沟通技巧——主动倾听4、有效反馈技巧3、肢体语言1、信任是沟通的基础2、有效沟通的五种态度3、肢体语言的有效运用4、语气和音色的运用5、沟通窗口和应用技巧4、高效沟通的基本步骤1、步骤1、提前准备2、步骤2、确认需求3、步骤3、阐述意见FAB原则介绍4、步骤4:处理异议5 。第五步：达成协议。第六步：联合执行。人际风格沟通技巧。人际风格的四个类别。各种人际风格的特点和沟通技巧。电话沟通技巧。接听和拨打电话的基本技能。接听和拨打电话的程序。转接电话的技巧。处理特殊事件的技巧。如何与领导沟通1？向领导汇报的程序和要点；2.与各种性格的领导打交道的技巧；8.说服领导的技巧；1.发号施令的技巧；3.赞美下属的技巧；9.接近客户的技巧；2.面对接待人员的技巧；4.会见关键人物的技巧；5.获得客户喜爱感受的六大法则十、见面沟通技巧1 。会议安排和主持。成功开始会议3 。成功结束会议4 。灵活处理会议的困境。给予和接受建设性的反馈。给出建设性反馈的技巧a .表达你的积极意图；b .详细描述你观察到的情况；解释该行为或行动的影响；d .要求对方回复；e .关注解决方案。2.接受建设性反馈的技巧a .对事不对人；b .冷静仔细地听；c .澄清反馈；d .相互理解；e .避免自我辩护或过度解释。
什么叫人脉？
“人脉是指人际关系、人际网络、人缘、社会关系等领域，通过各种渠道实现。