一、讲人物故事，急急急今天就要
我什么性格？具体点 。聚美优品联合创始人兼首席执行官陈欧 。16岁就读于新加坡和南洋理工大学 。大学期间，他成功创办了网络游戏平台Garena 。26岁获得美国斯坦福大学MBA学位 。2010年，陈欧携手当红天王韩庚推出聚美优品地铁广告，其新颖的“双代言”模式受到热烈追捧 。此外，他亲自为公司拍摄的《为自己代言》广告视频，引起了80后的强烈共鸣，在新浪微博掀起了一股“美女云集”的模仿热潮 。陈欧，四川人，父母是地级市的政府公务员 。16岁之前，他和大多数孩子一样学习生活 。直到被新加坡南洋理工大学全额奖学金录取 。“这是一个很好的跳板 。”陈欧说他在大学学的是计算机，他的爱好是赚钱 。怎么赚？玩游戏，比赛 。在大学期间，陈欧，一个天才球员，经常参加游戏比赛 。其他参赛者把玩魔兽当作他们的生命，而陈欧只在比赛前三四天抽出时间练习 。当时他的最好成绩是拿到了新加坡《魔兽争霸》前三 。玩游戏并不能满足陈欧的口味，发现和创造新游戏成了他的业余时间 。大学第四年，陈欧仅用一台笔记本就创办了全球领先的网络游戏平台Garena(原gg平台，现全球用户超过2400万)，并吸引了大量游戏玩家，成为中国以外最大的游戏对战平台之一 。就在他为Garena感到骄傲的时候，迫于父母的压力，他不得不面对一个现实的问题：——在美国斯坦福大学读MBA 。2007年，陈欧成功进入斯坦福，重心再次转向学习 。在此期间，陈欧认识了第二个创业伙伴戴宇森 。在陈欧眼里，就业就是按照老板的想法完成工作，这只是他自己的本分；创业不一样，是创造价值，可以按照自己的想法做自己喜欢的事情 。陈欧说他是一个有很多想法的人，喜欢创造并将想法付诸实践 。在星座中，水瓶座是最让人捉摸不透的角色，这似乎与陈欧的轨迹非常吻合 。2007年，陈欧在斯坦福校友的介绍下认识了许小平 。他们在北京翠宫酒店喝了一杯茶后，徐老师决定投资他的游戏对战平台 。不过这次没有拿徐老师的钱 。因为他当时面临着毕业后是继续读书还是回国的选择，“如果拿了徐老师的钱继续读书，我很抱歉 。”2009年，因为读MBA的距离，陈欧发现自己与加雷娜的企业氛围不合拍，他有一种命运不在自己手中的感觉 。于是他不得不忍痛卖掉了自己引以为傲的游戏平台Garena 。尽管父母希望他获得博士学位后回国，但已经沉迷于创业的陈欧已经不在校园里了 。毕业后第三天，他回国，开始了第二次创业 。“作为一个男人，为什么选择做化妆品网站？”“因为我是水瓶座，所以不按常理出牌 。”这是陈欧的水瓶答案 。陈欧回到北京，注册了北京创锐文化传媒有限公司，刘辉、戴雨森为联合创始人 。联合先锋华兴的创始合伙人陈给了他钱，公司开始做游戏广告业务 。“当时在美国有一个很流行的东西，就是网页游戏通过内置广告盈利 。比如你是一个游戏用户，想买游戏币，以前是花钱买的 。现在你可以注册账号或者安装软件，我们会给你发游戏币 。”然而，陈欧很快意识到这种模式在中国是不可接受的 。作为一个善于观察生活的男人，他发现国内广大女性消费者对网上购买化妆品信心不足，网上化妆品行业也没有龙头企业 。对他来说，化妆品是新世界 。他总结了三个“可行条件” 。首先，电子商务在中国发展迅速是不争的事实；其次，化妆品需求量很大，但市场上没有可信的化妆品网站 。最后，做这个别的男人都不好意思做的行业，给了他们机会 。
转变的过程是陈欧20多年生活中的第一个难题 。铁三角的纠结“我很强大，你可以理性的说服我，但我也会用强大理性的方式说服你 。”公司要转型，就必须向投资人解释，给团队讲一个新的故事 。问题是陈欧不知道他要做什么 。三个合伙人进行了激烈的争论 。陈欧想做电商，戴雨森提出做社区 。“我跟他说，社群不靠谱，因为培育市场需要很长时间 。”宇森认为电商环节太复杂 。“我没做过代购，也不懂零售 。三位先生还是要做化妆品的 。”当他们在这里争论的时候，中国出现了团购热 。陈欧建议先玩团购，凭感觉一步一步来 。由于公司流动资金只有30万，他们不得不继续游戏广告业务，花了两天时间才从技术上让团美(聚美优品的前身)上线 。在产品方面，陈欧找到了一位从事化妆品代购多年的朋友“江湖救急” 。这就是聚美优品的雏形 。上线第二天，团美就有了第一个客户 。大家都很兴奋，但是没多久就发现接下来的事情超级麻烦：“要打包寄快递，还得自己来，快递单都是大家手写的 。”目前刘辉负责技术研发，戴雨森负责产品体验 。谈到三人之间的友谊，陈欧说，“每个人都有自己的长处，互相欣赏 。”他认为，找生意伙伴比找老婆更麻烦，因为要在各方面认可对方，包括能力、性格、事业激情，缺一不可 。“我们三个人有一个共同的特点：——不特别看重钱 。”刘辉曾经说过一句让陈欧非常感动的话：“我宁愿错过有钱的机会，也不愿错过和陈欧一起创建伟大公司的机会 。”当时，刘辉放弃了battleplatform的百万美元股票，戴雨森三个月后放弃了斯坦福学位，跟随陈欧回国创业 。头发秀进行的很顺利，每天都比前一天增加了更多的用户 。网站越做越好，团队有了信心 。陈欧说服每个人专注于制造化妆品 。轻量级B2C9月B2C2010年，Tuanmei.com正式更名为聚美优品，意为“聚美成人美” 。陈欧表示，对于销售模式的本质，公司在团美时期就有B2C基因 。目前中国网购化妆品行业存在诸多顽疾 。例如，经销商和供应商可能会以次充好，客户对产品规格和等级有不同的要求，包括
些供货商还可能先发订单再买货 。“在企业创立初期，我们就已经考虑到了物流和渠道的问题，所以建立了自己的仓库，并且拥有自己的买手和商品质检团队 。”陈欧初期的物流体系建设和买手储备行为，为聚美优品的转型奠定了基础 。这些作为传统B2C才有的元素一直都渗透在聚美优品的血液中 。“我们对于买手和质检团队的要求也很专业，我们有这样的规定，质检人员一旦发现所购商品有质量问题可以得到高额的奖金 。”为了给予消费者更多的安全感，聚美优品提出了“三十天拆了也无条件退货”等服务条款 。如果非要说聚美优品的另类之处，就是传统B2C是大而全的，聚美的定位是小而精 。目前只卖有效的、口碑好的化妆品 。所谓的转型，只是网页上的呈现不同了，产品以前一天上几个，现在有几十个在开卖 。“我们就是一个迷你的B2C商城，只是用限时特卖的方式呈现 。”尽管聚美的商品价格要比其他一些网店高一些，但是聚美的注册用户数量却在持续增加，如今已经突破了100万 。请来韩庚为公司做代言，也能为网站吸引来更多女性消费者 。对于同行间的竞争，陈欧提倡靠产品质量和对用户提供的服务体验，非常不屑于恶性竞争 。“在线化妆品公司的机会都很大，毕竟现在信任线下消费的顾客还是绝大多数，这些都是在线化妆品网站的潜在客户 。”陈欧说 。2011年半年的成绩来看，陈欧把公司今年的目标设立在五到六个亿销售额，而已完成的B轮的融资近日亦将正式公布 。
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