电商销售员每天做什么电商竟品和话术什么意思，电商销售 _睿知

二、淘宝打假套话术语都有哪些？
淘宝打假行话有这几类：问是不是仿品，如果是，要求店家赔偿。问有没有发票，没有就要求赔偿。问有没有超越SFDA记录的效果，求赔偿。套路一：问是不是真的/高仿/1:1精仿等。如果店铺卖一些品牌或者买产品，职业打假人一般会问顾客服务是不是正品，或者是高仿还是1:1仿。如果客服说不是正品，你就上钩了！他们只会在购买后申请退款。虚假原因，如果卖家拒绝申请平台介入，然后提交客服聊天截图，那么售假罪是逃不了的！套路二：询问是否有发票/授权/购买收据等。通常情况下，电子产品、代理店、造假者都会抓住是否有发票、委托书等关键点来敲定店里的客服。如果客服没有发票和授权，只会提供收据。所以你会被发现，因为他们买了之后可能会把你的正品换成假照片，然后投诉你假货销售。店家无法提供相关购买证明，所以店家难逃关门的命运。套路三：问产品功效，购买后说没效果。很多傻子都会抓住宝贝详情页的效果去“咨询”客服，这也是最容易“勾搭”客服的方法。比如保健食品的详情页上说可以防止疾病复发。假货的人会在收到货一两天后找到客服，说吃过了，没有任何明显效果。说客服产品是正品，绝对有效等等。制造假象后，工商部门会举报，赔偿是不可避免的。
三、电商运营面试经验？
一、面试前的准备。1.当你接到面试电话或通知时，不要太忙太开心。首先你要知道这个公司靠谱不靠谱。最简单的方法：百度搜索公司名称，空格，后面加上“骗子”二字，看看能不能找到相关信息。如果你偶然发现一些有趣的东西，请三思。2.打开淘宝或者1688官网，输入要面试的公司名称，查看公司是否开了淘宝店和1688店，如果开了，看经营什么产品，公司店注册了多少年。如果注册周期长，店铺销量稳定，那么恭喜你，这家公司经营的不错，你去了也能学到东西。另外，如果发现这些信息，可以直接了解产品，在网上寻找产品的信息，提出几个关于产品的问题。记住问题是不是建议，你暂时没有资格跟公司提建议，因为你没有通过面试。问题可以包括：客户群体、客单价、产品质量、产品优势等等。二、开始面试1 。简历。不需要太多废话，个人简介的经验，没有经验的谈行业感悟和行业趋势，网上查一些专业术语就知道了。这个方法是建议你在HR了解这个行业，至少这是进入这个行业的第一步，而不是得过且过。把技能写清楚，技能水平分四个等级表示：初级、一般、精通、专业。你大学参加的什么社团学生会都行，不要太细说，没用的，HR不会在意你大学学了什么，他们只会看你有没有学到一些对公司有价值的技能，才会考虑录用你。我见过新手在做简历的时候用一整张A4纸来介绍自己在大学担任学生会主席的经历。结果HR直接把简历扔进垃圾桶。谁有时间看这么厚的东西！不如写写自己的兼职经历。2.面试一定要自信，抬头挺胸，不要让HR觉得你猥琐不靠谱。穿着简单整洁。天热可以不穿西装(线下销售除外)，但是不要试图在HR面前表现自己的个性，男人要穿凸显成熟的衣服，女人要穿凸显活力和青春的衣服，女人不要穿性感妖娆的衣服去面试，除非你刻意找那种黑幕公司。男的不要穿白袜子，女的也不要太有个性。夏天，就等着凉鞋面试吧。男女都一样。正常的HR看到你穿凉鞋会让你回去。男士不允许穿没有袜桶的网上名人豆鞋或船袜。运动鞋，帆布鞋或者皮鞋都可以。综上，第一印象就是绝对加分的选项。工作做得好不好直接决定了HR会正视你还是敷衍你。3.自我介绍语言组织要提前做好准备，熟悉。声音不一定要大，但是吐字要清晰，语气也要透露出自信，方言能纠正就尽快纠正，普通话一定要相对标准，一定要克服胆怯导致的口吃。克服的方法就是慢下来，不要着急。告诉我你是哪里人，哪个学校毕业的，现在住在哪里，具体在哪个区。如果你是外地的，告诉我你来这里多久了。如果有工作经验，说说你之前在哪个公司担任过什么职务，工作了多久，主要工作内容是什么，创造了多少业绩。如果你没有工作经验，课后你会说你学了XX技能(一定是你现在面试岗位的相关技能，不要没用)，你会了解行业的动向，告诉我你对行业的看法。那么，重点来了，这句话或多或少能给你加分：【在学习的过程中，我加了一些行业群，认识了一些从事这个领域多年的朋友，有疑问的时候也向他们请教。他们教会了我很多，是我学习和获取行业新知识、新信息的重要渠道】。在介绍自己的时候，加上这句话就等于向HR暗示
4.在你介绍完自己之后，不要主动谈规划。规划是为有经验的专业人士准备的。新手千万不要谈规划。HR问你的时候，没问你就别说。问你无非是给你设个圈套，看你能不能安心在这里工作，或者有没有别的打算，因为HR知道新手一般不可能有什么打算，就算有也不现实。如果HR问你关于规划的问题，通常的对话方式是这样的：作为一个新手，目前专业知识比较欠缺，不敢做长期规划，但是有短期的学习计划，比如去你们公司参观一次。
任职，我会先从了解产品做起，学习关于产品的有关知识，深度了解产品，从细节上提炼产品的优势和卖点，了解完公司产品后我会开始跟有经验的同事学习工作流程和思想（这句说的要委婉，千万不要透露野心，HR也很敏感，你不要说自己要跟同事学运营知识，知识是无形的，谁知道你学完后会不会跑路？所以你想表达这种意思就用“学习工作流程和思想”来代替），争取提前完成考核独立上手工作。5.说完自我介绍这些，要用个简单的结束语提醒HR你说完了，不要有尴尬的冷场。话术很简单：我的自我介绍大致就是这些。这样就可以了。6.下一步HR基本上会对你感兴趣了，除非你遇到非常奇葩的HR或者某方面准备工作没严格按我说的做。接下来他会给你介绍公司状况，其实你按照我的方法，早就在网上翻过这公司的信息了对吧，这时候你一定要耐心听完HR的介绍，并要表现出很感兴趣的样子迎合HR，避免尴尬。听完以后记得我让你查公司整理出几个问题吗？这时候可以跟HR以聊天的方式把这几个问题问出来，但要注意语境。话术如下：听您这么一介绍我明白了很多，其实我来面试之前已经到公司的网店去看了一下主营产品构成，但几个疑问还没搞清楚，想耽误您几分钟请教一下。这是一种心理烘托，把自己烘托成一无所知的小白，把HR烘托成知无不言的老师，这会让HR很有成就感，从而增加对你的好感。但你注意拿捏你提出问题的深度，如果面试你的是个小姑娘你的问题又太深奥，人家有心情回答你才怪，问题通俗浅显就行。7.薪资方面。你作为一个小白，不要强势要求增加薪资待遇，问好基本的薪资和薪资模式（有的是无责任底薪，有的是底薪加提成，新手建议无责任底薪），五险一金这些福利搞明白，这些你满意你就直接说可以接受，不满意也不建议狮子大开口要价，往上商量着加个三五百有的公司会考虑，毕竟你是新手，只要前期能让你在这个城市里生存下来就可以，学习专业知识是你的目的。如果你急于寻得一份工作，有的公司不提供五险一金都别介意，只要能让你学到本事你就先干着，后期如果公司制度实在不靠谱或者老板的承诺不兑现再跳槽，跳槽理由简单粗暴：前任公司不提供五险一金，老板不讲诚信。总结：到这一步你的面试基本完成了，HR让你回去等消息就真的是等消息了，毕竟他们也要斟酌一下谁更有竞争力。

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四、电商销售技巧和话术：迷茫时怎么做电话销售技巧和话术，以及迷茫时怎么做？结合自己的以往工作经验分享下：1、首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；2、做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，引导出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；3、销售过程中最大的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；4、平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；5、销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作，同时却也是可以收获最大，获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。
五、线上推广是什么意思线上推广：线下推广是跟博客推广，论坛推广，搜索引擎推广等线上推广相反的一种推广方式，它更侧重于传统模式的而非网络模式的推广，它在传统营销中占很大比重。通过支付宝进行网上交易，依托网络平台采用网上营销工具进行产品信息、公司信息进行推广。线上推广的方法有利用网络进行的推广，如网站、网络广告。线下推广的方式有非电脑网络的常规推广，如报纸、电视、促销、展会。扩展资料：线上推广的特点：1、时域性由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。2、富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。3、技术性网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。4、个性化互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。参考资料来源：百度百科-线上营销