为什么做社交电商腾讯为什么没有做好电商，阿里巴巴会做社交电商 _睿知

一、腾讯为什么电商做不起来
电商平台的模式其实是以给用户提供服务为基础的。我的QQ网购支持支付宝是一个很大的进步(后面分析) ，也是其开放心态的体现。腾讯的用户资源，而苏宁有强大的供应链和仓储能力，未来会成为稀缺资源，所以我更看重用户资源。只要加紧仓储物流的布局，超越苏宁只是时间问题，所以真正的对手是淘宝和JD.COM 。电子商务分拆后，腾讯提出QQ网购五年2000亿。我个人是夸大其词了。我查阅了相关资料。去年腾讯营收250亿到300亿，所以我急于把电商作为下一个增长点也是可以理解的。电商用户的培养是一个漫长的过程，不可操之过急。首先，对于商家来说，要让他们知道，不能光赌淘宝。除去流量获取成本增加等客观因素，商家以淘宝为首。如果在多个平台上进行，商家会更有发言权。对于用户来说，需要完善商品的种类和数量，做到真正的“有货” ，并在此基础上提升购物体验。一.入口1 。不要走淘宝的老路：Yitao.com试图成为网购的入口，但传统网购者的习惯很难改变，所以效果不明显。QQ网购，拍拍等。都不太成功。如果走淘宝的老路，是赢不了的，因为淘宝已经足够优秀了。腾讯有足够的流量，但转化率才是最重要的。对策：分析用户来源。对于从各个入口进入QQ网购的用户，要仔细分析从搜索、导航页面、导购等渠道的转化率如何。他们应该知道用户来自哪里，他们支付的比例，第二天购买的比例等等。并找出转化率低的具体原因。同时还有针对性的广告或者购买关键词。另外，可以为新老用户设置相对不同的页面，新用户可以宣传网站；老用户直接刺激消费。2.用户粘性不足：第一，腾讯还不错；第二，腾讯在流量上并不差；缺的是淘宝这样的服务和忠实用户。服务可以通过收购易迅来弥补，这是最大的问题。腾讯不担心流量，但百度与乐酷天合作的失败案例足以敲响警钟。光有流量，不停的通过弹窗推送优惠信息是不够的。1.对策：美的理论习得。有蘑菇街和美丽说蘑菇街更倾向于导购网站，美丽说更倾向于社区，腾讯运营的社区都比较熟悉。另外，美利说在QQ空间的份额是蘑菇街的好几倍，所以我选择了美利说。对策：把微店发展成类似蘑菇街、美丽说的产品。微店也是腾讯在微博中电商运营的作品，也是唯一可以国产的。但是，我觉得还是要考虑一个本质：用户来这里是找朋友的，不是买东西的。腾讯的强关系社交网络，相比新浪微博的媒体属性，更倾向于与人交流。我想这也是脸书试水电商失败的根本原因。虽然脸书的礼物功能最近很受欢迎，但它也是基于社交互动，而不是电子商务。维棉网的失败我想也是如此。我们没有认识到问题的实质。大家都来买袜子。买衬衫的时候只能买几双袜子，买袜子或者衬衫是不可能的。所以万科成了，维棉输了。相比之下，我喜欢对策1 。第二，用户体验。腾讯的用户体验一直是我比较满意的，但是有几个地方我不太懂。(1)微店首页实际活动已经结束，给用户造成错觉。没有其他活动。实际上，对网页的E字区的利用还是不够的；(2)微信网页版的登录需要经过以下流程：点击登录网页版-开始扫描-等待扫描-确认登录-退出登录。很麻烦，影响体验，一键登录即可。我觉得以后会的。当然我觉得这个登录过程和QR的推广有关系
比如在活动期间，或者在微店购物时，点击购买后会跳转到拍拍网店或者官网购买，未能提供一站式购物，影响购物体验。所以，要想完善电子商务的生态系统，首先要理顺网站上的流程。2.结合二维码的流畅体验。一旦用户习惯了二维码的生活，二维码就可以成为电商的入口。我觉得以后肯定会是一键登录，甚至是类似iTunes的电脑授权。用户在这台机器上打开购物页面登录，不用扫描，只需按手机。当然，如果扫描我的二维码可以读取我的授权信息，登录其他网站，会比现在点击进入有更好的体验。当然，二维码的推广还是有障碍的：消费习惯不容易被改变，推广成本高，移动终端不普及。三。付款。1.丰富支付方式。用户的注意力成了稀缺资源，所以用户体验更重要。所以我是绝对赞成腾讯电商支持支付宝的，因为好乐买，易迅等。之前都接入过支付宝。再加上开放的需求，外部合作伙伴也支持支付宝。这一措施将降低腾讯电子商务业务吸引更多用户的门槛。QQ网购和淘宝还是有很大差距的，不用担心数据被阿里掌握。用户还是用户，只是给用户提供了更多的支付选择。电子商务的本质是服务用户。2.结合二维码的支付方式。不走淘宝的老路，可以选择大胆创新。所以我结合二维码设想了以下几种购物方式：选择好的商品(数量、大小等。)在QQ网购中，扫描商品二维码，系统读取用户信息(姓名、电话、收获地址) ，跳过支付(二维码信息中包含的用户信息，绑定支付宝、财付通，甚至银行卡等。) ，并确认购买。另外，做平台，不仅要服务买家，还要服务买家。ECC在开发过程中需要考虑以下问题：1 .如何保证流量的持久性，但是光学弹窗做不到；2.不要为淘宝培养用户。像美丽说和蘑菇街的月流量几百万都去淘宝了。如何在不影响买卖双方交易体验的情况下切断流量；3.淘宝一直在寻找买家和买家的沟通工具，像淘江湖这样的产品并不尽如人意。ECC可以吗？4.当平台一步步做大，相应的后端数据分析工具能跟上吗？5.社交电商真的能行得通吗？移动购物是未来发展的趋势。面对不同的消费群体(快速购买、比价、购物)如何定位自己。如何选择另一种移动支付方式，由运营商支付？普通
FC？刷卡？应用内支付？二维码？也都需要慎重布局。

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二、腾讯为什么做不好电商腾讯没那个基因，正所谓术业有专攻，社交衍生品才是他的未来。同样百度除了搜索干啥啥不成。腾讯有强大的财力，收购模仿倒是很有前途，比如并购盛大文学后的阅文集团。如今的腾讯游戏则更多依靠qq微信导流。像音乐其实并没超过网易云，但独家版权很是厉害搞得。
三、为什么阿里做不好社交，腾讯做不好电商定位不同，阿里定位就是电商，而腾讯就是社交。。。。

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四、腾讯没有强大的电商平台，为什么还要推出“分付”功能？首先，花呗作为支付宝的一个特色功能产品，刚出来的时候，很多人都不愿相信这样的一种消费，这样的消费方式一时间无法被消费者所适应，害怕这样的形式没有办法还款。但是现在支付宝的花呗，已然成为了很多用户的专用性消费钱包，用户习惯了提消费，支付宝规定了用户的消费的还款是每月9号，这样方式逐渐给用户的生活带来了方便。那么微信推出新功能“分付” ，也是具有和花呗一样的消费功能，每月可以提前消费，然后按照规定的时间进行还款，这样的一款功能推出，可能会再次将微信推上一个新的高度。其次，支付宝花呗给到消费者更大的方便，还远不止提前消费这一点，花呗资金预先给到年轻人使用，可以缓解很多年轻人的压力。现在的社会压力大，不是房贷就是车贷，甚至还有创业贷等资金的需要，而花呗的资金正好缓解了一部分的压力。同时花呗的资金会随着使用者的使用年限以及使用信用度而变化，信用度越好的用户，花呗的资金也会逐渐增长。有了这样的一种方便，可以支持再次，支付宝花则专门成立了支付宝公司，加上和银行的高度合作，以及支付宝总公司阿里巴巴集团的全力支持，让支付宝花呗没有后顾之忧。那么微信的“分付”在一定的程度上来讲也是非常有实力的，因为它的背后有腾讯支持，腾讯现在正全力的和银行方面进行恰谈然后通力协作，这一系列的工程完工，预计微信新功能“分付”会在2019年10月份之开始逐渐上线，然后微信应该也会成立新的管理部门。
五、腾讯为何没有自己的新电商，不开发自己的电商腾讯搞过电商，但是一直得不到大家的认可，所以马化腾才投资京东