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一、互联网+工业的道路到底该怎么走
互联网行业的路怎么走?3354独家复盘红领集团个性化定制模式红领集团的转型不仅已经完成,而且形成了独特的模式,吸引了全国各行各业的企业家前来参观 。本期专访红领集团副总裁李金柱先生 。本期以服装行业红领群体为典型样本,深入探讨如何走互联网行业之路,这是一个12年改革的生动案例 。重新审视:红领是如何走上定制之路的?从2003年开始,红岭用了十几年的时间,投入了上亿的资金,用一个3000人的工厂作为实验室,对提升传统制造业进行了艰辛的探索和实践 。这条路是怎么打通的?采访采访人员(以下简称采访采访人员):李总经理您好,很高兴接受我的采访 。红领集团作为服装行业个性化定制的标杆企业,名气很大,很多人都实地参观过 。这次跟大家说的是现场参观看不到的变化 。我们来回顾一下红领改革前后的对比变化,正式解读红领的炫酷模式和价值 。正式对话前,请介绍一下你在红领集团的职业经历和负责领域 。李金柱:红领集团副总裁、中国互联网产业联盟秘书长、青岛市互联网产业联合会秘书长 。在红领工作10余年,参与并见证了红领“构建数据驱动的智慧工厂和C2M跨境直销模式,形成互联网行业全流程完整解决方案”的探索、实验和落地过程;红领代表“国际产业互联网大会、全球物流与供应链大会、国际工业4.0峰会、工信部、发改委、各级政府、协会、清华大学、北京大学、人民大学、中欧商学院、阿里学院”分享了“企业转型升级、互联网、工业4.0、两化融合、大数据、电子商务、新营销方式”方面的经验 。目前主要负责互联网行业和红领酷智能模式的培训、推广和项目落地 。还有线下门店和公交车的众筹工作 。采访者:红领服装定制12年的实践和演变,证明了“罗马不是一天建成的”这个道理 。我们来来回回的看一下我们开始尝试新模式的时候的情况,也就是2003年的时候,服装行业,尤其是西服的产、供、需,红领的情况是怎样的?李金柱:当时,市场形势非常好 。可以说所有的衣服都是抢着买的 。但是因为普通服装生产的准入门槛很低,2个人可以做,10个人可以做,100个人建工厂,1000个人,10000个人也是工厂 。有些小作坊买一台机器,雇人开动 。有些服装老板赚到钱后,想尽办法扩大生产,建立新生产线,开设新工厂;其他行业老板觉得服装好赚钱,也开始大举进入 。当时红领的生意也很好,前来提货的顾客在厂门口排起了长队 。我们的董事长张老师看到了这种活力之后的隐患 。相信用不了多久,产能就会饱和,大家就会恶性价格竞争 。为了找到能够支撑未来的独特健康的发展原则,他跑遍了世界各地最好的服装企业,甚至跨行业学习了宝马和日本重机公司 。从2003年开始,率先进行服装定制的研究和探索 。采访者:红领走上这条漫长的探索之路的关键原因是什么?李金柱:一是我们的企业主看到了繁荣和疯狂背后的危机,决定率先找到具有绝对优势的蓝海;第二,当时在国内做品牌,做销售,非常不规范 。无论是做团单还是做品牌,不处理好关系,几乎不可能做任何事情 。第三,国内企业在走同质化的道路 。如果你我
采访人员:当代理董事长张酝酿启动改革时,在场的高管和中层是什么反应?变革前意见的统一是如何实现的?李金柱:任何机会都会经历四个阶段:俯视它;隐形;不能理解;太晚了.当一个新的事物出现时,只有5%的人知道它并迅速地做它 。这就是机会,而且是早期的机会;当50%的人知道了,你就可以做消费者了 。超过50%的时候,连看都不用看 。2003年,当红岭决定改革公司时,除了东丈,所有人都反对 。而且,近10年来,大家都觉得他有“神经病” 。为了统一思想,东丈每天开会培训,利用内部刊物做宣传,亲自和我们一起加班,把办公室搬到车间和大家一起工作 。意见无法统一时,以公司法定代表人的身份“强行通过”,并承诺承担任何后果 。随着市场形势的变化,原有生产经营模式存在的问题逐渐暴露,红领模式的路径逐渐清晰,意见逐渐统一 。面试官:董事长做了决定之后,在实施的前期遇到了哪些阻力?是怎么解决的?像这样的公司变革,应该是从外到内,从上到下的组织变革和流程再造 。有很多活动,兴奋和挑战并存 。我给大家讲几个具体感人的例子吧 。李金柱:在实施的前期,东丈开完会离开会议室后,很多部门直接说,别听他的,我们还是按照以前的做法 。经过一段时间的操作,东丈发现没有他当时想象的结果,大家都不承认他没有按要求做 。他亲自检查后,发现每个人的行为都与事实不符,非常生气 。然后我们开始统一思想和价值观 。经过反复的教育、监督和坚持不懈的劝说,大家都坚持做了,发现他的要求还是有道理的,再落实一下就会好很多 。在将生产线从传统的流水生产线改造成柔性生产线的过程中,也存在许多障碍 。为了保证改造的质量和效率,在员工工作的同时进行小改造 。应该说把衣架上的六组夹子改成四组是很简单的 。改造前,团队已经开过动员会,车间广播播了好几天 。给每位员工发了一份装修说明,用图文描述了装修的好处和用途,但还是引起了部分员工的不满 。其中一个员工直接找到我,问我为什么要换 。为什么这么讨厌,每天都在变?我工作了2个小时,但是没有用 。她走的时候,你记下一句话
再改,明天我就不干了 。我们一定会坚持改,她真的再也没来 。类似的例子,举不胜举 。专访采访人员:变革是一个持续的过程,具有较大变革影响力事件在阶段性的表现出来,在变革管理学上叫“里程碑事件”,请您回顾下在这长达12年的过程中,有哪些里程碑事件发生,最后才有现在的好成绩 。李金柱:在红领的变革过程中,我们真的无法总结出或记得有什么样大的里程碑事件 。因为每一步的改变都是艰难的,没有经验可以借鉴,没有先例可以参考 。每前进一步,还没来得及收获喜悦,就要面临另一个更为艰难的任务 。没有时间也没有想到要在这条路上留下足迹或思考些什么,每时每刻想的都是如何走下去,如何完成任务 。专访采访人员:对传统企业的互联网化的改造,从管理角度理解,就是一场组织再造和流程再造的过程,人和组织、职责定位重新厘定的过程 。家电业的海尔和美的变革也都显示了这点 。这场变革最难的是什么?具体应该去自上而下,还是自下而上的路径?李金柱:从红领的经验来讲,我们的组织变革是花熟蒂落、水到渠成的 。我们认为组织再造和流程变革一定是与企业的商业模式、经营理念和管理水平相辅相成的 。如果将企业的发展或创新寄托于组织和流程再造,一定会失败的 。因为组织、流程与商业模式、经营理念和管理水平不匹配,不但会造成组织的混乱也会影响业务的开展和正常的运营;如果企业的商业模式、经营理念和管理水平发生了重大变化或变革,组织和流程不改变,也会严重障碍或拖累企业的业务和运营 。所以说,这两方面一定是相辅相成,互相促进,协调同步的 。专访采访人员:关于公司组织及管理变革,一般来说,高层接触到的外部信息和经营信息最多,激发变革的决心也最大 。而中层和基层员工的主要目光还是在企业内部和自己的岗位上,内心会评估这次变革对于自己的利益和部门的利益有没有冲击 。他们能否真正动起来,配合和支持变革,决定了改革能走多远和改革的成败 。请您介绍下中层和基层员工在变革中的表现 。李金柱:首先必须处理好变革中对员工利益的影响,特别是要让员工相信变革给企业和他本人带来的益处,如果不变将产生的重大影响和损失 。其次,是真诚的沟通和讲究方法的教育、引导 。水能载舟亦能覆舟,中层和基层都是超载企业这条大船的水,不要让大家站到对立面,要让绝大数的员工拥护变革,齐心协力推动变革 。专访采访人员:在漫长的变革过程,肯定会遇到形形色色的困难,企业家对未知的担心,很大程度上影响了变革决心 。请问如何控制变革中的风险并降到最低?李金柱:这个问题,我很难回答 。成功的企业家不一定是冒险家但一定是“预言家” 。企业家最重要的素质是他的视野、境界和远见;他们一定不会坚持一个连自己都不相信的未来 。规避风险最有效的方法就是坚守,认准了方向,便心无旁骛,不犹豫、不彷徨、不盲从、不懈怠 。专访采访人员:据说现在公司上下完全处于互联网化的办公环境中,离开了互联网就无法办公 。请问红领目前的组织架构是什么样的?与传统架构相比关键差异点在哪里?李金柱:红领目前的组织是完全打破组织、部门壁垒的、扁平化的强组织、自组织 。红领源点论管理模式下,打破原有部门割裂的状态,改变部门分工造成的视线“向领导看”的局限,所有节点都考虑客户需求怎样能得到最大限度的满足,考虑上游客户提出的实际需求怎样得到满足,同时考虑生产流程的承诺与契约,使输出的产品和服务即能满足需求又适于生产线生产 。这种去部门化、去科层、最大限度释放每个员工的创造力的自组织模式,是对古典管理理论(韦伯的科层制组织理论、法约尔的一般管理理论、泰勒的科学管理理论等)的变革创新 。

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二、学什么技术有前途?有前途的技术有汽修、IT、计算机、美容美发、厨师、化妆、电商、铁道工程、摄影、软件开发、维修电工、设计师、理财规划师、微电子科学、物联网工程、生物制药等 。1. 电商:现在是互联网时代,电子商务已经成为人们商务交易的主要平台了,学了这门专业,找工作比较容易,就业前景也比较好 。2. 汽修:现在汽车走进了千家万户,老百姓们都普遍开上了汽车,而且数量还在增加,不用担心就业问题,而且工资比较高 。3. 美容美发:现在的人都对自己的外表很下功夫,美容美化这个行业也是很热门的,就业比较广,工资比较高 。
三、ERP是什么意思一个由 Gartner Group 开发的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRP II)软件 。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作 。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等 。特别是,ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级 。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有天然的易用性 。Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面: 1.超越MRPⅡ范围的集成功能 包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理 。2.支持混合方式的制造环境 包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用 。3.支持能动的监控能力,提高业务绩效 包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力 。4.支持开放的客户机/服务器计算环境 包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI) 。ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划 。一、ERP系统的管理思想 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面: 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势 。换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争 。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要 。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(Lean Proction)”的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系 。即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想 。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想 。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想 。3、体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中 。另一方面,ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性 。从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策 。此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能 。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对市场动态变化的响应速度 。总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统 。二、应用ERP与企业的关系 ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式,是先进的、行之有效的管理思想和方法 。ERP软件在实际的推广应用中,其应用深度和广度都不到位,多数企业的效果不显著,没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注 。1.实施ERP是企业管理全方位的变革 企业领导层应该首先是受教育者,其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者,规范企业管理及其有关环节,使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动,使现代管理意识扎根于企业中,成为企业文化的一部分 。国外企业实施ERP 似乎没有讨论的余地,全盘接受,自觉性强 。其实,办企业这样做是天经地义的,而我们还要等待思想提高,观念更新,有时还要避开锋芒,迁就陈腐,互相推诿 。如果我们不坚决向这些陋习告别,这场全方位的变革就会反复、甚至夭折 。2.企业管理班子要取得共识 要眼睛向内,练好内功,做好管理的基础工作,这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的,只能靠自己勤勤恳恳地耕耘 。把ERP的实施称为”第一把手工程”,这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用 。ERP是一个管理系统,牵动全局,没有第一把手的参与和授权,很难调动全局 。3.ERP的投入是一个系统工程 ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较,并不那么直观、浅显和明了,投入不可能马上得到回报,见到效益 。ERP的投入是一个系统工程,并不能立竿见影,它所贯彻的主要是管理思想,这是企业管理中的一条红线 。它长期起作用、创效益,在不断深化中向管理要效益 。此外,实施ERP还要因地制宜,因企业而别,具体问题具体分析 。首先,要根据企业的具体需求上相应的系统,而不是笼统地都上小型机,或者不顾企业的规模上 WindowsNT,这样长期运作,对企业危害性极大 。其次,这种投入不是一劳永逸的,由于技术的发展很快,随着工作的深入,企业会越来越感到资源的紧缺,因此,每年应有相应的投入,才能保证系统健康地运转 。4.ERP的实施需要复合型人才 他们既要懂计算机技术,又要懂管理 。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求 。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间,但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者,没有把他们当作是企业来之不易的财富,是一支重要的队伍 。这与长期忽视管理有关,这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者,而是”辅助”角色,不是政策倾斜对象,这种因素是造成人才流失的重要原因 。另外,当企业上ERP时,这些复合型人才起到了先导作用,而一旦管理进入常规,他们似乎又成为多余的人,这已成为必然规律 。在人才市场上,复合型人才最为活跃,那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才,而这也不利于实施队伍的稳定 。总之,条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统,不能只搞纯理论研究、再研究,长时间地考察 。要首先整理好内部管理基本数据,选定或开发适合自己企业的ERP软件,条件成熟了就上 。三、ERP的风险及其预防 企业的条件无论多优越,所做的准备无论多充分,实施的风险仍然存在 。在ERP系统的实施周期中,各种影响因素随时都可能发生变化 。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一 。ERP项目的风险 通常人们在考虑失败的因素时,一般着重于对实施过程中众多因素的分析,而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险 。对于ERP项目而言,风险存在于项目的全过程,包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行 。归纳起来,ERP项目的风险主要有以下几方面: 1. 缺乏规划或规划不合理; 2. 项目预准备不充分,表现为硬件选型及ERP软件选择错误; 3. 实施过程控制不严格,阶段成果未达标; 4. 设计流程缺乏有效的控制环节; 5. 实施效果未做评估或评估不合理; 6. 系统安全设计不完善,存在系统被非法入侵的隐患; 7. 灾难防范措施不当或不完整,容易造成系统崩溃 。1.战略规划 企业是否存在一个五年的IT系统规划?随着社会的信息化,IT系统对于企业不仅是工具,更是技术手段 。ERP作为IT系统的重要组成部分,服务于企业的长期规划,是长期规划的手段和保证 。ERP的目标源于IT系统规划,是评价ERP系统成败的基本标准,应依据IT系统规划,明确ERP 系统的实施范围和实施内容 。2.项目预准备 确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务,也是ERP系统实施的三大要素 。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性;ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度;咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效 。3.项目实施控制 在ERP系统实施中,通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理 。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核 。不仅如此,有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道 。实施ERP 的组织机构包括:指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户 。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率 。目前,在企业缺乏合适的项目经理的条件下,这一风险尤其明显和严重 。4.业务流程控制 企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的 。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后,各项业务处于有效的控制之中,避免企业遭受人为损失 。设计控制环节时,要兼顾控制和效率 。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率 。而控制环节不足又会有业务失控的风险 。5.项目实施效果 虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节 。但这并不意味着项目评估不重要 。相反,项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映 。正确地评价实施成果,离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法 。目前普遍存在着忽视项目评估的问题 。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患 。这正是ERP项目的巨大风险所在 。6.系统安全管理 系统安全包括:操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督,等等 。目前,企业中熟练掌握计算机技术的人员较少,计算机接入Internet的也不多 。因此,在实施ERP系统时,普遍存在着不重视系统安全的现象 。诸如:用户不注意口令保密、超级用户授权多人等 。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷 。近年来,不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法入侵的消息,这给企业敲响了警钟 。7.意外事故或灾难 水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击 。企业正式启用ERP系统后,这种破坏将直接造成业务交易的中断,给企业带来不可估量的损失 。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方 。如建立远程备份和恢复机制;在计算机系统不能正常工作的情况下,恢复手工处理业务的步骤和措施 。四、ERP应用成功的标志 ERP应用是否成功,原则地说,可以从以下几个方面加以衡量: 1. 系统运行集成化: 这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现 。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统,其核心管理思想就是实现对“供应链(Supply Chain)”的管理 。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业 。为了达到预期设定的应用目标,最基本的要求是系统能够运行起来,实现集成化应用,建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制 。一般来说,如果ERP系统仅在财务部门应用,只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理;仅在销售部门应用,只能加强和改善营销管理;仅在库存管理部门应用,只能帮助掌握存货信息;仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划 。只有集成一体化运行起来,才有可能达到: 降低库存,提高资金利用率和控制经营风险; 控制产品生产成本,缩短产品生产周期; 提高产品质量和合格率; 减少财务坏帐、呆帐金额等 。这些目标能否真正达到,还要取决于企业业务流程重组的实施效果 。2. 业务流程合理化: 这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现 。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组,因此,ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化,并实现了ERP应用的以下几个最终目标: 企业竞争力得到大幅度提升; 企业面对市场的响应速度大大加快; 客户满意度显著改善 。3. 绩效监控动态化: ERP的应用,将为企业提供丰富的管理信息 。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用,是衡量ERP应用成功的另一个标志 。在ERP系统完全投入实际运行后,企业应根据管理需要,利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系,以期即时反馈和纠正管理中存在的问题 。这项工作,一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成 。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统,将意味着ERP系统应用没有完全成功 。4. 管理改善持续化: 随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化,企业管理水平将会明显提高 。为了衡量企业管理水平的改善程度,可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价 。评价过程本身并不是目的,为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制,才是真正目的 。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志 。当90年代初美国的Gartner Group定义ERP这样一个软件系统的时候,谁也没有想到它会在全球的 企业中引起那么大的反响 。而在今天的中国,这一渐渐平息的震动,在这两年中又出现了一个又 一个的高潮 。然而反观ERP的发展和当今经济的发展,我们不得不正视出现的这样两个问题: 1. Gartner Group当初的定义已经过于狭窄,和实际商业生活中正在被实际使用的ERP有着较大的 差距; 2. 一些非主流的思想为着其自身利益的要求,不断在肆意的歪曲ERP的真实含义 。这两个问题正在不断的扭曲ERP的思想,对于后来者ERP的真面目已经被隐去,那么到底ERP是什么 呢? 我先回顾一下当时Gartner Group是如何通过一系列的功能标准来对ERP进行界定的,其界定如 下: 1、 超越了MRP-II的范围和集成功能; 2、 支持混合方式的制造环境; 3、 支持动态的监控能力,提高业务绩效; 4、 支持开放的客户机/服务器计算环境 。按其定义,ERP就是一个应用软件系统,是在MRPII软件系统的基础上扩展了管理范围,基本思想 是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支 持子系统,如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等,可对企业内部供应链上的所 有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成 本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室 /配方、人力资源等有效地进行管理,从管理范围 和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具 。从这一应用范围来讲,给人的感觉第一ERP是为制造企业服务的,第二它只是个软件 。然而,在 Gartner Group定义ERP这个名词之后,SAP公司创造性地将ERP和BPR两个本来没有被关联在一起的 东西合到了一起,从而创造出了IT+管理的一个世界性奇迹 。这个时候Gartner Group的概念在实 际应用中被完全更新了,一个被赋予了新的内容和意义的ERP诞生了: 1、)ERP不只是一个软件系统,而是一个集组织模型、业务流程、企业规范和信息技术、实施方 法为一体的综合管理应用体系; 2、)ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间、制造和销售正确的产品”,转移到了“在最佳 的时间和地点,获得企业的最大利润”,这种管理方法和手段其应用范围也从制造企业扩展至了 各个不同行业的企业; 3、)ERP从满足动态监控,发展到商务智能的引入,使得以往简单的事物处理系统,变成了真正 具有智能化的管理控制系统; 4、)从软件系统的结构而言,现在的ERP必须能够适应互联网的应用,可以支持跨平台多组织的 应用,并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口 。所以不妨我们来这样给ERP下个定义:所谓ERP,就是通过利用信息技术,实现企业内部资源的共 享和协同,克服企业中的官僚制约,使得各业务流程无缝平滑的衔接,从而提高管理的效率和业 务的精确度,获得盈利能力的提高 。从ERP的功能来理解,一个成熟的ERP系统必须具备以下的功能: 1. 要具有参考的业务模型,并能够基于这个模型,按客户的实际需求进行客户化工作,具备一系 列的建模手段和方法; 2. 实现多核算组织、多工厂、多地点的应用,要能够实现集中和分布的应用模式; 3. 必须至少具备财务、采购、销售、生产、和人力资源五个基本的子系统和一个信息分析平台, 要能够具备或者支持专用的质量管理、设备管理、行业特殊管理、商务智能系统,要具备和其他 有关应用的接口,诸如专业化的CRM、SCM、CAD、工业控制系统等,所有这些系统能够实现无缝的 有逻辑的集成; 4. 实现物流、信息流和资金流的完整过程:即物流要实现从购买到制造到销售的正向流动,和反 向的信息追溯;信息流要实现销售预测、采购计划和生产计划的自动生成,和关联更改;资金流 要实现和物流的在线同步核算,和信息流的在线同步计划,能够实现ABC(营运成本)控制 。5. 实现物流、信息流和资金流的过程控制:比如在物流过程中,要具备发票、订单和出入库单的 三单匹配控制;在订单过程中要具备库存、在制、信用度、财务预算等多点控制;要具备多级的 工作流控制等 。6. 要具备一定的客户化开发平台或工具,这样的平台和工具至少需要支持客户对输出信息的任意 采集和编排 。7. 财务管理应当至少具备核算会计和管理会计功能,要具备资金管理和资产管理的能力,基本实 现会计信息直接来源于业务本身,而非财务系统本身,也就是说财务系统中90%以上的会计凭证是 自动生成的 。8. 在生产管理中,至少支持最基本的离散和流程业务模式,即根据BOM及能力进行计划和根据工 单执行,根据工艺及配方进行计划和根据期段排产单进行生产,并可以将这两种模式进行混合使 用,当然还应当具备将MRP和JIT两种模式的混合使用 。9. 在采购和销售过程中,要支持多类型多地点的存货管理和仓库管理,这里存货管理和仓库管理 是两个不同的方面;要支持订货过程的多维控制,即库存检验、质量要求、信用状况等 。10. 在人力资源管理中,其核心应当是目标管理和绩效考核,而非简单的人事管理 。以上十点应当是构成一个最基本的ERP系统的内容 。当然对于一个完善的解决方案而言,只有以上 的功能还远远不够,还应当具备一个完整的实现方法 。ERP项目的特殊性决定了它必须依靠专业顾问的咨询和服务 。但企业必须记住,项目的主人是企业 自己,顾问只是在某一时间为你出谋划策,他不可能保证你的成功,也不会为你服务一辈子,所 以如何能在最短的时间内将顾问的知识学到手,那才是至关重要的 。ERP的实施,或多或少会涉及到企业管理流程的变化,因此BRP往往和它的实施结合在一起,也只 有这种结合,才能使得企业的ERP系统发挥最大的作用 。一个成功的ERP的实施支持,必需包含有 一个广泛的知识库,和有实践经验的顾问 。ERP的实施过程基本都是必需经历五个阶段和六个步骤,五个阶段: 1. 基础建设 2. 引进观念 3. 业务重组 4. 系统运用 5. 持续完善 六个步骤: 1. 方案规划 2. 项目组织 3. 全面培训 4. 原型定义 5. 数据准备 6. 系统切换 这五个阶段和六个步骤互为穿插,不断循环,以保证ERP项目的成功 对于现在的企业管理者而言,任何的投入必须产生回报,否则就是利润的损失 。因此对于信息化 的投入,到底能给企业带来什么回报,这是所有企业经营决策者在做出决定时最关心的事,我想 这也是这些年围绕着企业实施ERP的是是非非的根本所在 。信息化的投入,特别是ERP项目的投入,是一项特殊的投资 。首先这种投资不是一个一次性的投入过程,企业一旦选择信息化之后,可能产生一次性的购买硬 件和软件的费用,但随之而来的相应的维护和服务确是一项常年的投入,特别是由信息化而引发 的对企业整体人员基本素质的提高的需求,更是需要一个长期的培训投资过程,因此一般评估信 息化的投入,我们采用的是总拥有成本(TCO)这样一种说法,它包括有资源的成本、管理的成 本、技术支持的成本和最终使用的成本 。其次管理信息化是一个综合性的项目,它涉及的是一个企业的方方面面,因此很难有一个绝对化 的指标来说明它所产生的回报,所以给人们造成的感觉是在信息化中只有投入,没有产出,从而 使管理者不能明确其要害,要么盲目投入,要么不愿意投入 。第三,信息化的建设需要一个较长的周期,在这一过程中,企业管理将经历一个痛苦的转变过 程,由于企业的经营是一个连续的过程,旧的管理模式不可以在一夜之中被打破,新的管理模式 也不可能在一夜之间被确立,双方的磨合和逐步的替换,使得人们的管理工作量在某一时期将大 大的增加,其间很多没有预计的成本将不断产生 。由于这种投资的特殊性,很多管理者在投资之初并没有做好充分的准备,因此往往会出现项目的 拖延,甚至半途而废,其结果是产生了更多的投入,去弥补他们认为的失败,造成化了很多钱, 却造就了一个吃钱的系统 。那么如何避免这些不良结果的发生呢?其实很简单,就是在决定投入 的时候,就明确的知道我们需要产生什么样的信息回报,也就是要建立一个项目的评价体系,以 明确的、量化的基准来判断应该做什么样的计划,应该做什么样的投入,应该得到一个什么样的 结果 。APICS曾经提出过一个A级MRPII的评价标准,但现在看来它的评价体系只是从一个侧面来描述了 MRPII项目的结果,比如“库存量”、“资金周转期”等,应该说这些标准只是企业的一系列事务 处理过程的评价 。但随着企业市场化、管理自主化程度的提高,企业的经营者需要的评价体系的 根本点,已经从对业务过程的评价,提升到对企业价值的评价的要求,除了对“库存量”、“资 金周转期”的要求外,更要求对“企业投资回报率”、“市场价值”、“股东投资增值率”等的 评价 。因此对于一个ERP项目而言,更需要一个全面的评价手段,来明确的反映它的项目效果,也 就是要了解信息的回报到底有多大 。1996年,美国著名的标准化研究机构Benchmarking Partners提出了一套ERP项目评价体系 。在这 套评价体系中,包括项目驱动因素、事务处理指标和关键成功因素等三个方面的评估内容 。项目驱动因素:通过对不同行业的研究,现实的ERP项目主要有三种驱动因素 。对于那些市场较成 熟、产品变化相对稳定的行业,比如化工、半成品加工业等,驱动他们实施ERP的因素是:关注业 务成本的降低 。对于产品急剧变化、市场高速增长的行业,比如高新技术行业、电子行业等,这 些项目关注的是:提高响应市场和技术的能力 。对于综合性的集团型企业,他们关注的是:全 面、高速和标准化的管理流程 。通过对项目驱动因素的评估,实际上是为整个项目寻找到一个基 点,和一个总体目标 。?事务处理指标:对于事务处理的评估,可以分为战略性收益和经济收益,战略性收益是从企业 战略的角度来考虑项目的收益,比如业务处理的集成性、信息利用度、对客户的响应度和灵活 度、成本和业务活动、以及对新的应用的基础架构等;经济性收益是用价值来评估项目引起的业 务流程变化而产生的效益,它包括对财务管理、人员管理、IT成本、库存管理、订单管理和供应 管理等 。?关键成功因素:根据ERP项目实施的过程,对关键成功因素的评估,是从项目管理、高层支持、 培训、管理改革、合作伙伴管理和流程重组等方面进行的,在这里又对每个因素进行具体化的衡 量,比如项目管理的衡量就包括有资源、团队、技能和管理,高层支持包含有目标、活动等参与 度指标,培训则包含费用、内容和时间,管理改革包含有交流度、期望度、阻力和可见度等,合 作伙伴管理包含有角色、价格和经验等,流程重组则包含费用和时间 。ERP对企业来讲是一个至关重要的组成部分,对于任何一个不断发展的企业而言,现在不是讨论上 不上的问题,而是应该讨论怎么上,如何尽快实现的问题 。而对于产品的供应商和咨询服务的提 供者而言,现在更为重要的是提供给使用?/
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四、现在学什么技术最有可能赚钱最多?能拿到高工资的技术,这里推荐几个供参考:1、新媒体运营企业想谋求发展,一定是在新媒体运营方面取得突破 。所以,一个新媒体运营专员,对于企业来说就是冲锋在前的一个职务 。对于一些想拿高薪的人来说,目前学习新媒体运营技术,做企业新媒体运营专员,就是一个非常有前景的工作 。在深圳,一个新媒体运营员工,刚入职的月薪都在8000以上,稍微努力一下就是月薪过万 。2、IT工程师这也是一个高薪职位,特别是随着5G时代的到来,一个IT技术人员随便谋求一个职位都是月薪过万 。所以说,学习IT技术,做一名IT工程师,在未来一段时期内,就是一个非常具备发展前景的工作 。目前在一些互联网公司,IT工程师都是宝贝,一般都是项目合伙人或者是企业高管团队成员,月薪过万都是非常简单的事情 。3、UI设计这个在世界范围内都是公认的高薪职业,对于一些年轻人来说,学习起来并不是很难 。目前国内,一般UI设计工作者,普遍月薪都一万以上,经验丰富一点年薪都在20万以上,如果是资深UI设计人员,那年薪就更高了 。对于当今的一些IT企业来说,UI专业人才是稀缺资源,人才资源争夺也是相当激烈,在就业市场,UI设计人员就是香饽饽 。4、电商运营电商现在很多人都在做,但想做好那是需要非常专业的知识沉淀,不是说随便一个人就可以做得风生水起 。所以,学习互联网电商运营技术,在目前来说,就是一门非常有前途的职业 。现在很多企业都有电商部门,一般的电商部门工作人员底薪加提成,基本都可以达到月薪过万,一些电商部门主管,那年薪就更高了 。5、5G商用技术5G时代的到来,对于一些想凭技术发展的人,那就是一次机遇 。对于5G商用技术的学习和掌握就是站在了时代的最前沿 。譬如移动通信,网络技术,人工智能,新零售,物联网等等这些,都是特别具备市场发展前景,也是做赚钱的一门技术 。其他还有就是一些无人设备的操纵,智能产品的研发和维护这些方面,都将是值得探索学习的领域 。
五、现在学什么技术以后可以自己开店?大多数创业成功人士是搞销售的,也就是集团领导有大半曾经做过销售,因为这样可以锻炼口才、思维 。另外,还有一部分是学技术的(或者是搞研发的),有一技之长,如搞些计算机软件、生物功能性材料等,还一部分是在工厂里干车间主任的,因为他懂得生产工艺同时了解生产用机器的功能配置等,所以,现在建议你朝这几个方面发展!祝有美好的蓝图!
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六、有哪些适合女生创业的小项目可以尝试?现在的女强人越来越多,女性通过努力在经济上可以不再依赖于男性,有自己的自由支配,但对于选项目却令人伤脑筋,适合女性创业的项目有哪些?下面为大家盘点了8个稳赚的女性创业项目!1、绿植店随着人们环保健康理念的钟声,绿植在生活中的出镜率越来越高了,家里、办公室、餐厅等等几乎每个地方都能看见绿植的身影,开一家绿植店不仅有庞大的市场,而且对于本身就爱好绿植的女性来说,更是一件美好的事 。如果是没有经验的女性,在开店前期,可以入手一些耐活的绿植,防止货物损耗 。另外绿植店一般开在住宅小区附近,这类区域花鸟市场生意比较好 。2、家居饰品店家具型的装饰是生活中必不可少的一部分,在我国拥有很大的市场空间,不少人通过居室中小物品的摆放和点缀可以达到营造家居情趣的目的 。所以开一家家居小饰品店很有市场 。而且女性天生更喜欢装饰家,所以即使是一个没有经验的女性也可以凭着灵感,知道什么样的家居小饰品更易博得消费者喜爱 。3、餐饮饮品小店相信大部分女生都喜欢喝奶茶,小编对奶茶也有特殊的情怀,中学时候都向往长大后可以自己开家奶茶店,同学来光顾全部免费 。一个美好的愿望,那种在自己亲手打造的店里与三两闺蜜知己,一起腻腻地度过美好时光,是多么美好的事情 。甜品店也是很好的选择 。奶茶店创业比较流行,奶茶店开店容易上手,投资成本相对低,二三个人可以运营家奶茶店 。鲜榨果汁,现代人注意饮食健康、饮食质量,男女老少都钟情于原汁原味 。出售新鲜榨果汁正是迎合了都市人的需求 。不到是十来平的室内面积够了,客人来了鲜榨现卖,即饮即走,喜欢什么口味就榨什么水果 。装潢方面自己装饰的精巧点,尽量把顾客吸引到 。4、美甲店美甲店经营技巧美甲店店面不需要太大,小一点的10个平方或者几个平方就可以了,最好是在在商业街或者娱乐街道开店 。美甲材料成本非常低,因而造就了行业利润高的现状 。做一次指甲至少花费50元,其材料成本却不足10元 。美甲是属于一种重复性消费,美甲店要想留住顾客,那么健康、安全、优质的美甲产品是毕不可少的,所以产品这方面一定不要购买太次了的,大概算下来,首次进货大概需要1.5万元左右 。5、瑜珈馆近年来,人们非常注重自身保养身材,相比健身房来说,瑜伽的训练显得柔和了很多,也更为被人接受 。瑜伽姿势运用古老而易于掌握的技巧,改善人们生理、心理、情感和精神方面的能力,久居城市的人们,经过一周忙碌的工作之后,在周末的时候参加一些瑜伽训练是非常不错的 。可以说,当今开一家瑜伽馆是非常赚钱的 。但是在开店前期,一定要做好宣传,打响知名度 。6、干洗店社会不断发展,都很注重穿着,在合适的场合会配高档西服和奢侈品牌,为保护好衣物都会选择干洗店清洗 。忙碌的大都市,每天忙着外出,好不容易休息时间肯定不会把时间浪费在洗衣服上,所以大多数人会想到干洗店,不仅放心还实惠 。传统的洗衣店存在淡旺季,但现在的很多连锁品牌注重洗衣质量也重要经营营销 。女性比较细腻,加盟开家干洗店、免费学习技术,十来平店面就可轻松开店 。7、宠物小店宠物越来越人性化了,有的时候花费比一个人花费还多,但是人们喜欢宠物钱都不是事 。女性喜欢宠物的可以考虑考虑,无论是宠物美容还是宠物美食、宠物照顾店 。在现在乃至未来社会都很有前景,开店面积也不用多大,适合自己运营范围即可 。8、服装店服装项目是女性创业、开店的传统项目,很多女性要创业,首先想到的就是开服装店 。做这类项目,优点是上手快,不需要特别的专业知识 。我们可以有针对性的开店,可以针对儿童卖童装,也可以针对女性卖童装,或者是针对学生群体卖学生装,其利润都是相当可观的 。

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