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医药电商需要注意什么 医药电商需要注意什么，医药电商需要注意什么事项

电商知识

第三方平台拟被禁止直接参与药品网售 ， 医药电商要凉了吗？
055-79000的出台并不意味着医药电商要凉了 。这是一个比较规范的平台 ， 要求目前的医药电商平台只能进行纯自营的药品销售业务 ， 或者是纯第三方平台 。
请问 ， 医药电子商务怎么做？
1.医药电商正在爆发式增长 。2013年 ， 中国医药B2C规模呈现爆发式增长 ， 达到42.6亿元 ， 较2012年的16亿元增长166% ， 但2011年仅为4亿元 。尽管受政策限制 ， 网络假药事件频发 ， 以及药品本身的特殊性 ， 医药电商的发展仍然比其他电商慢 ， 但对未来医药电商的期待是所有企业的共识 。最好的证明就是阿里联手云峰基金注资1.7亿美元拿下中信21世纪54.3%的股权 。由于国家政策的限制 ， 医药电商一直不温不火 。随着其他行业电商的快速发展 ， 以及近期国家政策的松动 ， 2014年 ， 药企也一改观望态度 ， 开始陆续“触电” ， 希望借助医药电商的东风 ， 实现自身的快速发展 。从网上药店数量的变化就可以看出这一点：根据中国食品药品监督管理局的数据 ， 截至2014年4月22日 ， 网上药店的数量已经达到175家 ， 而2011年4月的数量是30多家 ， 短短三年时间 ， 数量增长了5倍多 。2.医药电商发展相对缓慢 。但是 ， 相对于其他行业的快速增长和电子商务的快速发展 ， 医药电商的规模仍然很低 ， 其销售额仅占医药市场的1.2%左右 ， 可以说是九根牛一毛 。因此 ， 医药电子商务在中国仅处于起步阶段 。首先 ， 由于药品的特殊性 ， 医药电商的发展相对较慢 。药品是一种特殊的商品 ， 与人们的健康乃至生命息息相关 。因此 ， 消费者在选择药品时要比其他商品谨慎得多 。消费者在选择药品时更喜欢得到一些建议 ， 而线下药店和诊所可以提供相关服务 ， 这就制约了线上药品的消费 。同时 ， 由于网上药品质量良莠不齐 ， 销售假劣药品的事件时有发生 。因此 ， 消费者很难对购药企业建立信任 ， 这使得消费者网购药品的习惯渗透速度相对其他网购习惯要慢 。其次 ， 是国家对医药电商的政策管制因素影响所致 。是处方药消费的主力军 。但目前国家政策并未放开处方药的网上销售 ， 仅靠OTC产品难以支撑医药电商的盘面 。所以目前医药电商的消费模式还是以保健品、成人用品、医疗器械为主 。不过 ， 好消息是 ， 处方药网上销售政策出现松动迹象 。2013年9月 ， 国家发改委召集天猫、JD.COM、河北颜回医疗科技等医药电商平台 ， 希望这些电商提出处方药网上销售的方案 。这次会议之后 ， 很多家电厂商都拿出了自己的方案 。其中就有JD 。COM的医院处方药捆绑网上销售方式最初得到了NDRC的认可 。据业内多位人士透露 ， JD.COM很有希望获得这一试点资格 。在第二届中国互联网大会上 ， JD.COM表示 ， JD.COM医药城正在和有资质的医院进行处方试点合作 ， 处方分布在几个城市 。按照国家规定 ， 如果没有医生处方 ， 是不能在实体药店购买处方药的 ， 而网上药店明确规定不能销售处方药 。在西方发达国家 ， 医疗信息资源是开放的 ， 医药是分开的 。患者在医院看病后 ， 可以去任何一家实体药店或网上药店买药 。事实上 ， 这种方式不仅可以扩大网上药品的销售和医药电商的规模 ， 更重要的是可以在一定程度上避免医生和药品之间的利益关系 ， 对于遏制当前医生药品回扣现象具有重要意义 。目前处方药有数百亿元的市场份额 ， 而实体药店只占20% 。如果JD.COM医药城能够试点成功 ， 获得网上交易处方药的资格 ， 无疑是大有裨益的
此外 ， 整个医保体系没有向网上药店开放 ， 网上药店的销售系统无法与医保报销系统有效衔接 ， 消费者无法使用社保卡进行报销 ， 也成为制约网上药店发展的重要因素 。但是 ， 这个政策也在松动 。据称 ， 近期上海将开展网上药店医保支付试点工作 。首批试点企业为上海华氏大药房旗下的药品零售网和上海付梅大药房旗下的药引网 。这个试点项目已经得到了上海市主管市长的批准 。目前已有两家试点单位拿出运营方案 ， 试点工作将于近期启动 。近日 ， 美国食品药品监督管理局总局领导到广东考察医药电商 ， 也释放出利好信号：支持药品O2O ， 拟定处方药网上销售目录 ， 扶持正规网上药店 ， 探索网上药店医保支付方式 。第三 ， 目前国家规定医药电商必须自己发货 。这一政策的背后 ， 是网络售药的乱象 。据说网上卖的药品保健品40%都是假货 ， 所以国家美国食品药品监督管理局提出了自提要求 ， 目的是在产品质量出现问题时追根溯源 ， 同时让无良或假药贩子知难而退 。然而 ， 这也对从事医药电商的企业造成了沉重的打击 。目前还没有一家医药电商建立自己的配送仓储网络 ， 这需要非常大的投入和很长的时间 ， 也是我国医药电商发展的主要瓶颈 。第四 ， 人才稀缺也成为制约医药电商发展的重要因素 。虽然医药电商属于电商行业 ， 但医药电商有其自身的行业特殊性 。从现有电商公司挖人无法满足运营医药电商的需求 ， 因为医药电商需要跨界人才 ， 需要既懂线下又懂线上 ， 还懂药品销售 ， 跨越“三界”的人才 。而现有的医疗人才长期习惯于传统的商业模式 ， 不知道电子商务运营管理的规则 。所以虽然有企业成立了电商事业部 ， 但大部分都是从原来的销售人才中选拔出来的 。这些人虽然对传统销售了如指掌 ， 但受限于传统营销思维 ， 对电子商务知之甚少 。大部分都是边做边学 ， 摸索着进步 ， 这也导致医药电商发展相对缓慢 。第五 ， 医药电商的营销思维大多还停留在传统营销阶段 。传统营销思维和互联网思维最大的区别就是营销传播方式的不同 。传统营销思维是单向沟通 ， 但我说 ， 你听 ， 完全是灌输 。我最擅长的就是忽悠 。用这样的思维去做互联网传播根本行不通 。在互联网上 ， 是互动交流 。需要的是与消费者的有效互动 。你的传播要融合品牌形象、有趣的互动和销售业绩 。如果做不到这一点 ， 你投资几千万 ， 可能只是一个水漂 。追求电商精准营销 ， 需要更加精细化的业务管理 ， 更加依赖先进的业务和管理技术 。近年来 ， 来电业务的快速发展与大数据、营销策划、品类管理等各种先进方法的广泛深入应用有直接关系 。长期以来 ， 传统医药企业主要依靠价格竞争和服务竞争 ， 很多企业自身的品类管理和消费者管理还处于初级阶段 。医药电子商务的发展虽然受到各种因素的限制和制约 ， 但发展速度相对较慢 。但是 ， 医药电商是这个时代的发展趋势 。医疗企业如果不能未雨绸缪 ， 为了积累经验和人才更早进入医药电商领域 ， 就会被时代抛弃 。3.医药电商怎么玩？
关注客户的痛点 。客户痛点是客户最迫切最重要的需求 。只要抓住客户痛点 ， 通过产品或服务解决客户痛点 ， 就满足了客户需求 。但是 ， 有时候客户的需求连他自己都不清楚 ， 只是潜在的需求 。所以 ， 不是单纯的你能满足客户的需求 ， 而是客户的痛点需要你去挖掘 。企业关注客户 ， 研究客户 ， 快速响应客户的需求和变化 ， 赢得客户的喜爱 ， 所以越来越厉害 。传统思维更注重数字 。传统企业注重内部流程和财务指标 。大家都在争指标 ， 专注于结果 。所谓指标为王 。至于结果如何 ， 没人关注 。相比互联网公司 ， 竞争力肯定会继续下降 。免费可以说是客户思维的最好证明 。为什么互联网公司经常采用免费的方式？因为这种方法会快速积累客户 ， 大大减少获客的传播 。那么 ， 免费后怎么赚钱呢？企业往往采用免费的方式来吸引大量顾客 。在客户对产品或服务产生依赖后 ， 他们升级产品或服务 ， 吸引客户为增值和服务付费 ， 甚至向第三方收费 。腾讯和小米是这方面最好的案例 。传统的思维首先考虑的是盈利 ， 不赚钱的不做 。所以需要大量的销售人员来寻找客户 ， 促进销售 。所以传统企业的销售成本是最高的 。你有互联网思维吗？看看你的员工就知道了 。互联网员工注重客户满意度 ， 传统员工注重老板满意度 。互联网员工每天都在创新 ， 充满活力 ， 每天都在思考客户的需求和体验 。他们想做的是快速响应客户反馈 。考验他们工作成效的是客户的支持率；而传统企业的员工 ， 每天在自己的流程里为生活奔波 ， 重复着以前的工作 ， 没有激情；我不知道 ， 我甚至不在乎我做的事情是否有利于企业获得更多的客户 ， 只要老板满意就行 。二是明确定位 。做医药电商 ， 开个网站 ， 注册个官微 ， 搞几个互动就不是电商了 。真的想搞医药电商 ， 想仔细想想 ， 你打算怎么办？你的职位是什么？你想做平台还是做系统？你想做产品还是做服务？定位不同 ， 思维方式不同 ， 做事方式不同 ， 团队也不同 。做平台 ， 需要建立一个生态系统 。你需要能够洞悉各种机会 ， 构建有利于合作伙伴成长的生态系统 ， 让合作伙伴有机会在你的生态系统中成长 。就好像你在建造一个果园 ， 你的伙伴就是果园里的果实 。你做的就是改变果园的小生态环境 ， 让温度、光线、空气、水分、养分都能适合果实的生长 ， 所有的伙伴都能在这里成长为最好的 。要做系统 ， 就要做自己的系统 ， 这样系统才能给客户提供独特的价值 。做一个产品 ， 就要把产品做到极致 ， 让消费者“尖叫”；而做服务就是让消费者感受到巨大的价值！三是建立专业的电商团队 。电子商务就是电子商务 。既然是商务 ， 就必须包含商务的所有功能 ， 只是呈现出更多的数字化特征 。电商的特殊性是因为药品——的特殊性直接关系到人的健康 。所以医药电商需要的人才一定是综合性跨界人才 ， 要懂药品 ， 懂药品营销 ， 懂电商 。电子商务还处于发展初期 ， 跨界人才凤毛麟角 。行业积累的这种跨界人才并不多 。我该怎么办？整合电商人才和医药营销人才 。怎么合并？我们需要综合型、领导型的人才做领导 。
这种人应该是能把传统医药营销人才和电子商务人才融合在一起的 。所以他不是单纯的管理人才 ， 而是领导人才 。他可能不是电商人才 ， 但一定要有互联网思维 。他可能不是营销人才 ， 但不能不具备善于创新、整合、学习的心态 。更重要的是 ， 这个人需要公正、大度、尊重、进取 。第四 ， 医药电商的品牌建设 。对于医药行业的企业来说 ， 无论是零售企业还是医药企业 ， 他们更关心的是如何在平台上卖药 ， 或者在自己的网站上吸引消费者 。药品消费的本质是药品的质量 ， 药品必须是有效的、安全的 。因此 ， 药品营销不仅仅是价格竞争 。对于消费者来说 ， 质量是根本 。无论你的营销技巧有多高超 ， 如果产品出了问题 ， 传播的越快 ， 范围越广 ， 死的越快！所以打造医药电商品牌 ， 首先要从产品入手 ， 选择让消费者放心的产品 ， 而不是着眼于各种营销手段 。这是基础 ， 否则基础不牢 ， 高楼可能瞬间倒塌 。欢迎来到Changfeng.com获取最新的物流信息 。
医药电商要怎么做
让我们开始一个医疗网站运营 。音乐商家在这方面做得很好 。

医药电商需要注意什么 医药电商需要注意什么，医药电商需要注意什么事项

文章插图
个体想做医药电商可行吗
作为个体医药电商 ， 估计可行性不高 。一是相关部门的要求严格或苛刻 ， 二是个人的公信力没有培养好 。
你对医药电商怎么看？
医药电子商务是指医疗机构、医药公司、银行、药品生产企业、医药信息服务提供者、第三方机构等市场经济主体利用计算机、网络技术(主要是互联网)等现代信息技术交换医药产品并提供相关服务的行为 。我国医药电商的发展始于2005年 。当年9月 ， 国家美国食品药品监督管理局发布《征求意见稿》 ， “医药电商”一词正式开始出现 。这个规定对医药电商的分类、实施主体、运营方式等做了详细的规定 ， 从此开始在互联网上卖药 。但实际上 ， 在1988年 ， 中国就开了第一家网上药店 。我们来看看医药电商的发展历史：医药电商萌芽期是33541998年 ， 上海第一医药网上商城开业 。可惜因为没有相关政策依据而被叫停；医药电商在——2000年得到认可 ， 国家医药产品管理局制定了《互联网药品交易服务审批暂行规定》 ， 这是政府第一次默许医药电商的存在；电子商务早期发展：——经过5年的试行 ， 2005年9月 ， 国家美国食品药品监督管理局颁布了《药品电子商务试点监督管理办法》 ， 详细规定了互联网药品交易服务的交易范围、实施主体和监管标准 。终于 ， 医药电商得以从幕后走到台前；电商辅助—— 2009年 ， “新医改”正式启动 ， 医药分开、控制药占比、集中采购等医疗改革正式启动 。这种环境给了医药电商继续发展的土壤；电商急刹车—— 2016年7月 ， 国家美国食品药品监督管理局结束互联网交易第三方平台试点 ， 收回1号店、800方等平台试点；医药电商爆发前夕 ， 2017年1月 ， 国务院发文 ， 取消医药电商B、C证审核 ， 意味着对医药电商的监管政策放松；同年9月 ， 国务院随后取消了互联网药品交易服务企业(第三方)/A证审批 。解放了医药电商的准入门槛 。电子商务相关政策：根据商务部《互联网药品交易服务审批暂行规定》 ， 2016年医药电商直报企业销售总额612亿元 ， 其中B2B业务销售额576亿元 ， 占医药电商销售总额的94.2%；B2C业务销售额36亿元 ， 仅占医药电商总销售额的5.8% 。平台定位为“专注成为中国民营医院阳光采购平台和健康产业公共服务平台”的莆田医疗器械网 ， 2017年提交了交易额超过50元的成绩单 ， 这是医药电商发展的积极信号 ， 预示着医药电商快速发展的时机已经到来！目前国家两票制、营改增、医药分开等政策已经全面渗透 ， 现代人完全习惯了网购模式 ， 所以电商模式很可能是冲击传统药品流通模式的强劲对手 。从体量来看 ， 医药B2B的发展可能早于医药B2C模式 。而且有事实证明 ， 医药电商B2B时代正在到来 。交易额井喷式增长的背后 ， 更多反映的是行业的需求 。如莆田医疗器械网 ， 不仅能帮助采购商优化采购需求 ， 智能匹配最优产品 ， 还能实现行业供应链的无缝对接；还可以提供集产品发布、活动推广、渠道分销、客户关系管理、库存管理于一体的制药设备第三方B2B电子商务平台 。业内分析 ， 全国已经是医药B2B发展的高潮 。看来这次医药电商时代真的来了！在当前医改的大环境下 ， 医药分开、控制药占比等政策
【医药电商需要注意什么 医药电商需要注意什么，医药电商需要注意什么事项】三是成为医院药房的托管人 ， 协助政府完成医药分开 。四是与社区健康对接 ， 配合线下为消费者完成疾病预防和慢性病用药 。第五 ， 通过获取、分析、利用大数据 ， 通过专业部门 ， 通过品牌推广、医学专家讲座 ， 直接面对消费者 ， 构建健康管理体系 。第六 ， 帮助药企完成区域或全国销售配送 。未来医药市场的竞争格局将是线上线下结合 ， 将包括医药电商、医院、药店、诊所等 。所以在未来 ， 医药电商将迎来更大的机遇和挑战 。

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