一、求一份独立电商网站推广运营方案
网站优化推广作为网站运营的主要部分,也是网站前期的重中之重 。优化和前期推广对网站的发展起着决定性的作用 。目前作为B2C商城,如何推广优化,有以下几点建议:1 。B2C主要是在互联网上开展业务,所以网络的基础尤为重要 。网络的基础是网站的生存 。首先,从网站的整体建设入手 。网站的规划建设要符合B2C商城的定位和市场需求,分析、规划、调研,根据实际情况制定建设方案 。施工方案中应体现技术优化点 。在方案实施过程中,要做好美工设计和布置,做到体验良好 。由于电子商务B2C网站受众的特殊性,网站在建设时要把“客户体验”放在首位,在进行页面布局时要考虑到客户的需求程度和方便程度 。在栏目策划方面,产品和资讯也要迎合用户的喜好 。用户最想知道的信息,用户最喜欢的信息,对用户最重要的信息,都应该在页面上有所体现,这样客户看到商品就会产生购买的欲望 。这一步相当于实体店的店面建设和装修,重要性不言而喻 。2.B2C网站的SEO:需要好的SEo优化,才能保证后期推广有好的效果 。做好网站体验,进而在网站上实现良好的优化,提高网站域名、搜索引擎收录、链接、关键词等的PR值 。3.根据你面对的客户群制定推广计划 。根据深入调查,一定要分析需求点和推广点的组合 。主要精力要放在网络上,对有网购经验的人采取精准营销 。最好在前期抓住这部分人群,因为他们是网购最直接的潜在客户 。4.线上推广可以采取社区推广、群组推广、论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊天工具推广等方式 。这种方法是最经济的推广方式之一,也是一种传统的推广方式 。目前效果在逐渐下降 。5.网络广告营销锁定客户群体后,可以根据客户群体的特点,选择该群体内的网站、社区进行广告投放 。互联网的好处是可以抓住特定群体进行直接营销 。目前广告的方式有很多种,文字、图片、视频等 。6.导购网站,返利网站,导购社区等网站推广选择几个合适的导购网站,返利网站,导购社区发布的网站折扣 。这类网站就是B2C商城导购,通过导购,顾客可以对其有更多的了解 。7.网站联盟推广网站联盟是最有效的网站推广方式之一,比如国内比较知名的百度联盟 。8.搜索引擎竞价排名的提升 。这是一种有偿的方式,付出昂贵的代价,也可能收获巨大 。9.利用DM直销产品分类目录,推广B2C商城的产品印制成海报,像超市直销海报一样投放 。海报体现了网购的优势和便利,让顾客通过海报了解网站和产品,进而吸引互联网 。搜索引擎方面,一个网站80%的流量来自于搜索引擎 。是否有利于收录和网站排名,很大程度上与网站流量和客户转化率有关,因为网站必须针对搜索引擎进行优化 。第一,数据收集和统计 。1.市场需求分析 。2.用户结构分析 。3.市场竞争分析 。4.购买行为分析 。5.现状分析:竞争对手分析,以及自身的优劣势分析 。第二,详细的网络推广计划 。1.目标制定:要完成的任务,包括IP、PV、UV、客户转化率、注册用户 。增加市场份额 。多少销售额 。品牌认知度提高多少 。多少提高客户满意度 。以及完成时间的制定 。2.网站的初始推广:搜索引擎优化
C.配合公司其他部门在网站上进行网络媒体宣传 。d.网络资源合作,利用网络共享资源推广网站和产品,增加访问量,提升客户对品牌的认知度,搜索引擎的排名优势和网站的权威性 。e.互联网炒作 。在网络初期,由于品牌影响力有限,利用互联网炒作可以迅速提高知名度,达到初期效果 。3.运营期网站推广:a.线上广告,如阿里妈妈、GoogleAdsense、其他PPC线上广告;向目标客户做广告 。b、软文宣传,针对产品、行业知识等有价值的免费产品结合电子书、免费内容,通过病毒式营销进行口碑传播,从而提升品牌知名度,提高客户认可度 。邮件推广,收集目标客户的邮件并发送 。包括新闻、资讯、产品介绍等 。d、会员营销,即在网络上对中小网站进行会员权限营销,加大营销力度 。离线网络可以扩展到网络的所有部分 。e、网络调研,定期进行健康或生活方式推广网络调研,精准的调研可以快速收到目标客户的反馈,加强品牌引导 。4.成熟网站的推广:通过博客、社区论坛、线上活动进行公关推广,建立品牌权威 。使顾客的购买欲望转化为购买行为 。a、促销活动,在特殊时期,利用赠品或优惠促销产品 。可以在短时间内带来流量和消费行为 。b、专项项目策划,各类节假日、纪念日、专项活动、大型专项宣传,如命名一个网络事件、举办网络活动、将产品宣传融入网络等 。c.以线上优惠券、试衣、抽奖等形式留住老客户,增加重复消费,增强网站粘性 。d.加盟C2C平台或B2C平台网店,形成独立商城、中介平台、线下实体的多分钟销售模式 。5.网站和产品的生命 。并且网站产品要在平时的推广中融入生活 。向任何办公室添加网站或产品 。信封、名片、包装盒等 。企业内部logo,公司印刷品,合作伙伴等地方深入网站或产品推广 。第四,预期效益和效果的评估 。网络推广措施的有效评估 。流量、客源、停留、客户转化率的统计分析 。或者改进不好的推广方案 。增加对有效推广项目的投资 。评估投资回报,包括投入产出比、品牌价值、品牌权威和客户满意度 。B2C平台推广是一个长期积累的过程,前期是一个投资 。
的过程,前期的投入会大于推广带来的销售业绩,很多企业于是认为推广没有效果,放弃推广,
【电商产品促销方案 电商运营方案什么是电商运营推广,电商推广都有哪些诀窍】
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二、电商网站采用什么运营策略和推广方法现在越来越多人投身到电子商务行业之中,很多人对于电子商务认知还是处于皮毛阶段,那应该怎么样对待这类问题?这是很多电子商务人才和企业比较关注,李金国在电子商务行业虽说还不是很久,至少在电子商务现阶段整体来看,还是有一定的了解,很多人认为做电子商务的运营策略和推广方法是相同,这种认识是错 误的,李金国认为这种只能相通的,这个我们应该怎么认识?接下来由本人依依揭晓答案 。如今很多行业都在做电商行业,比如医疗行业、教育行业、建材行业、机械行业、商城等等,这么多行业,很多人以为它们运营和推广都差不多,李金国在这 里只能说大错特错,在每个行业都有自己一系列运营体系,那它们有相通吗?答案是不一定的,要根据自己运营方案来规划,主要包括网站主题、最终目标、运营策 略、推广方式等构成的 。正由于每个行业主题和目标就不一样的,这时候SEO优化就要根据本身行业特色,制定出一系列具体操作方案,很多可能看到这里还是一头雾水,那我接下来采用具体行业来解说吧 。医疗行业对于大家来说并不是很陌生,加上国内的特殊情况,这些民营企业就是孕育而生,据我所知:民营医疗在这几年可是挺吃香的,并且收入,由医疗广告收入就达到30%,看到这个数据都吓人,加上最近对新闻源的打压,这时候该何去何从呢?其实医疗行业的不仅要做广告,同时也要注重优 化,确切说一个优化高手能给你带来很好效益,优化一个网站要从站内和站外优化,这其中包括大量的长尾关键词,而且这些长尾关键词对于用户群体目标性还是 比较强,这是转化率就会很高,这是广告不一样的,此时效益倒是比优化差一大截,自然优化以后带来流量和转化率会大大处于递增状态 。现在应该知道医疗运营应 该怎么做吧,主要包含jingjia、自然优化、推广等,同时还要结合整合营销,这些对于大家来说还是很重要的 。但是很多对于医疗不是很熟悉的,教育类行业、地方人才招聘等行业优化,大家也很熟悉吧,李金国进一步介绍地方人才招聘网站,像这些人才招聘网站,不仅 是提供人才信息,同时为企业提供合适的人才信息,也及时提供企业最近需要人才信息,可以让人才和企业信息及时互相传递 。运营策略:地方人才资讯网站如何在短短时间打造一定的知名度,首先一定要让应聘者知道你的网站是为他们提供就业信息,另一方面也让企业知道这个平台汇 集人才信息对于他们企业还是很有帮助,能在短时间帮助企业找到合适人才到合适岗位胜任,这时候很多就想到国内这几年招聘的电视节目,他们为什么要这么做,主要人才信息资讯网站在这方面提供良好信息,只要你能把主要问题解决完就OK 。推广方式:由于不同城市对于网站招聘认知度还是不一样的,在一线城市人才还是比较清楚,然而还有一大部分还不知道通过哪些渠道找到工作的,这时候我们 要采取不同方式,对于一线城市:我们可以通过整合营销来进行,比如:邮件营销、搜索引擎优化、网络营销等,对于二三线城的,我们可以采用线上推广和线下活 动先结合,比较:微信营销对于品牌宣传还是不错,进而借助口碑营销还是可以的 。
三、电子商务运营策划应该怎么做?1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整 。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起 。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高; 2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率” 。3)当一个商品的“支付转化率”升高时,说明这个商品的吸引力增加,此时要给予更多的流量以便产生更多销售额,并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上; 4)当一个商品的“支付转化率”下降时,要分析下降的原因,并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”,如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上 。3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果 。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率” 。想把自己的生意搬到互联网上来做,需要一个自己产品展现的载体,要么搭建一个网站平台,或者做一家网店,因为只有这样才能让别人找到你,其实申请网店很容易,而最难的是如何获取流量?流量相当于是我们传统生意中的客户 。如果让网店获取流量,离不开电商运营的技术,这是最好的互联网流量推广技术,也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器,所以如果想要玩转互联网就要学习这门技术 。这里有个淘宝电商网络营销学习交流群推荐给大家546-946-997.有真人指导开店,免费课堂老师分析店铺,这样你的店铺才会越做越好,真诚期待你的加入~4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售 。1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品,并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价 。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高 。5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据 。1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的 。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高 。2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差 。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“DSR动态评分” 。4)对于大型店铺,如果在双11等大促期间有大量的预售订单,可以在付尾款前预发货,具体方法就是筛选出订单量较多的城市,在顾客付尾款前就提前送货至所在城市,当顾客付尾款后快递员马上送货上门,这样的物流速度,顾客不满意都不可能 。6、涉及到店铺的数据非常多,限于篇幅不在一一解释 。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么,然后再思考如何优化这些数据 。7、最后要留意,有时候的数据是错的 。例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数 。其他类似情况可以根据具体情况具体分析,店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的 。产品: 1、产品要考虑利润率 。1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展 。2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的 。2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本 。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍 。那么苹果手机的价值体现在什么地方? 1)质量好 。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多 。2)用户体验好 。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的 。3)有面子 。用苹果手机看起来比用其他手机有面子 。因为对大部分人来说,面子也是一种价值 。3、决定利润率的第二个因素是吸引力 。吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价 。如何提高吸引力? 1)提高质量; 2)增加功能; 3)提高服务; 4)提供赠品; 5)提高品牌知名度 。4、决定利润率的第三个因素是成本 。成本越高利润率越低,成本越低利润率越高 。降低成本的方法有: 1)寻找更上游的货源; 2)大批量进货; 3)部分工作使用兼职员工,例如设计; 4)入驻孵化园可以节省房租 。5、决定利润率的第四个因素是竞争 。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率 。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节 。6、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现 。如何打造爆款: 1)了解顾客群的需求; 2)提高产品的价值; 3)提高页面的吸引力; 4)优化好宝贝标题; 5)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买; 6)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量; 7)通过店内关联推荐给爆款更多销量; 8)提高关键词排名增加更多自然流量; 9)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量; 10)解析流量来源并提高转化率较高的流量来源; 11)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款 。12)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售 。7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率 。例如:店铺刚开始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子 。商品越来越多,一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里还卖化妆品,还卖零食等等 。但是切记,流量少的时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、财力都很难达到,反而会适得其反 。客服:1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题 。2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等 。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评 。售后客服需要注意的几点: 1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了; 2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉; 3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意 。做到这几点,基本上店铺的DSR评分会高出同行,中差评也会比较少 。3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评,因为中差评是很难避免的,所以建议订购一个中差评提醒的软件,这样可以在第一时间得到提醒,此时联系顾客的沟通效率是最高的 。跟顾客沟通时,应该了解清楚顾客为什么会给中差评,并且尽可能给予补偿以令其满意,然后再请求顾客修改中差评就会容易很多 。根据我的经验,直接返现金是最有效的解决方法,开始可以给顾客合理的补偿金额,如果顾客仍不满意,可以提高补偿金额 。对于大部分顾客来说,给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的 。4、可是可能仍然有个别的买家,无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价 。这个时候怎么办呢? 这个时候只能给顾客回评了,但是一定要注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果 。例如这样回评:看到了您上面的评价我们感到非常震惊,因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品,哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们 。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话,麻烦您寄回商品,我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发,并且给您赠送一些小礼品作为补偿,同时来回邮费都由我们承担,不会让您有任何的损失,因为让所有的顾客满意是我们一直的追求 。给您造成的不便还请多多包涵!顾客:1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人 。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们 。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品 。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大 。2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群 。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去 。2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整 。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现 。3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客 。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误 。2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么 。4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客 。在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应 。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了 。竞争:1、店铺如何应对同行的竞争? 答案是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率 。原因如下: 1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点 。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客 。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客 。2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力 。因为竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高 。如何提高店铺的访客价值呢? 1)提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的顾客; 2)围绕顾客的需求扩充商品品类,并且做好关联销售,提高客单价; 3)把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者,提高复购率 。这几点做好,你的访客价值就会提高很多,竞争力自然更强 。3、任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤 。那么如何成为行业第一名? 答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业 。1)颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆 。例如当年的诺基亚是多么的强大,但是被苹果手机颠覆了,因此苹果手机成为了行业第一名 。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解,然后给予更好的解决方案 。2)如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名 。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展 。推广:1、推广的核心是点击率 。为什么要提高付费推广的点击率? 1)点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大; 2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价; 3)钻展的点击率越高,点击单价越低 。2、如何提高点击率呢? 1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的? 2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材 。3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材 。4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率 。3、店铺访客价值越高越好 。如何提高访客价值? 1)提高客单价; 2)提高转化率; 3)提高回购率 。4、店铺访客成本越低越好 。如何降低访客成本? 1)增加免费流量; 2)提高付费推广的点击率; 3)降低付费推广的点击单价 。5、流量成本越来越贵怎么办? 答案是: 1)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价; 2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率; 3)通过老顾客维护,提高复购率 。定位:1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功 。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺 。如果没有,请看下一条 。3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺 。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动 。4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店? 可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型 。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店; 2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的; 3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店; 4)如果没有任何优势,劝你不要开店 。5、你要了解你的类目 。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去 。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解 。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者 。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由 。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了 。7、你的店铺要有故事 。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买 。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买 。什么是有故事的店铺? 1)例如我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆? 2)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆? 3)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆? 实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客 。
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四、电子商务运营方案要从哪几个方面考虑?1:商务平台的搭建盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作 。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务 。2:产品的定位在准备做电子商务前就要考虑这个问题,必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题 。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划 。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作 。3:网络营销和推广有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品 。那就需要开展网络营销和推广工作了 。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节 。因为网络营销是电商的核心所在 。4:品牌信用度的建立至于品牌信用度的建立,大部分靠网络营销来实现了 。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性 。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民 。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用 。5:客户关系的维护当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要学会客户关系的维护 。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可品牌的,并且会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候 。哪怕只是一个短信 。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等 。别忘了客户既是上帝!6:售后服务售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为 。所以一定要做好售后服务这个环节,保证和承诺一定要做到,比如网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可 。因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!7:物流配送电子商务的最后环节就是物流的配送了 。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为 。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做 。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜 。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
五、电商网站采用什么运营策略和推广方法现在越来越多人投身到电子商务行业之中,很多人对于电子商务认知还是处于皮毛阶段,那应该怎么样对待这类问题?这是很多电子商务人才和企业比较关注,李金国在电子商务行业虽说还不是很久,至少在电子商务现阶段整体来看,还是有一定的了解,很多人认为做电子商务的运营策略和推广方法是相同,这种认识是错 误的,李金国认为这种只能相通的,这个我们应该怎么认识?接下来由本人依依揭晓答案 。
如今很多行业都在做电商行业,比如医疗行业、教育行业、建材行业、机械行业、商城等等,这么多行业,很多人以为它们运营和推广都差不多,李金国在这 里只能说大错特错,在每个行业都有自己一系列运营体系,那它们有相通吗?答案是不一定的,要根据自己运营方案来规划,主要包括网站主题、最终目标、运营策 略、推广方式等构成的 。
正由于每个行业主题和目标就不一样的,这时候SEO优化就要根据本身行业特色,制定出一系列具体操作方案,很多可能看到这里还是一头雾水,那我接下来采用具体行业来解说吧 。
医疗行业对于大家来说并不是很陌生,加上国内的特殊情况,这些民营企业就是孕育而生,据我所知:民营医疗在这几年可是挺吃香的,并且收入,由医疗广告收入就达到30%,看到这个数据都吓人,加上最近对新闻源的打压,这时候该何去何从呢?其实医疗行业的不仅要做广告,同时也要注重优 化,确切说一个优化高手能给你带来很好效益,优化一个网站要从站内和站外优化,这其中包括大量的长尾关键词,而且这些长尾关键词对于用户群体目标性还是 比较强,这是转化率就会很高,这是广告不一样的,此时效益倒是比优化差一大截,自然优化以后带来流量和转化率会大大处于递增状态 。现在应该知道医疗运营应 该怎么做吧,主要包含jingjia、自然优化、推广等,同时还要结合整合营销,这些对于大家来说还是很重要的 。
但是很多对于医疗不是很熟悉的,教育类行业、地方人才招聘等行业优化,大家也很熟悉吧,李金国进一步介绍地方人才招聘网站,像这些人才招聘网站,不仅 是提供人才信息,同时为企业提供合适的人才信息,也及时提供企业最近需要人才信息,可以让人才和企业信息及时互相传递 。
运营策略:地方人才资讯网站如何在短短时间打造一定的知名度,首先一定要让应聘者知道你的网站是为他们提供就业信息,另一方面也让企业知道这个平台汇 集人才信息对于他们企业还是很有帮助,能在短时间帮助企业找到合适人才到合适岗位胜任,这时候很多就想到国内这几年招聘的电视节目,他们为什么要这么做,主要人才信息资讯网站在这方面提供良好信息,只要你能把主要问题解决完就OK 。
推广方式:由于不同城市对于网站招聘认知度还是不一样的,在一线城市人才还是比较清楚,然而还有一大部分还不知道通过哪些渠道找到工作的,这时候我们 要采取不同方式,对于一线城市:我们可以通过整合营销来进行,比如:邮件营销、搜索引擎优化、网络营销等,对于二三线城的,我们可以采用线上推广和线下活 动先结合,比较:微信营销对于品牌宣传还是不错,进而借助口碑营销还是可以的 。
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六、珠宝类电商网络营销推广运营方案
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