电商平台欺骗消费者怎么投诉
如果电商平台欺骗消费者，可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉 。具体如下：1 。与经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉经营者，纠纷发生的时间应在两年以内，此后消费者协会不再受理投诉；2.全国消费者协会受理投诉，实行属地管辖为主，级别管辖为辅的原则，就近受理投诉 。需要有关消费者协会协助的，有关消费者协会应当予以协助；3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头形式；4.消费者投诉应当提交由消费者签名盖章的书面材料或者详细的口头笔录 。投诉书应包含以下内容：投诉人和被投诉人的基本信息，包括姓名、身份证号、住址、邮政编码、联系电话等 。投诉人的；被申请人的名称、地址、邮政编码、联系人和电话号码 。损害发生的时间、地点、过程以及与经营者的协商情况 。相关证据 。消费者应当提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或者接受服务与损害之间存在因果关系，法律、法规另有规定的除外 。消费者一般不会保留纠纷双方提供的原始证据和实物 。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元 。法律另有规定的，从其规定 。经营者明知是向消费者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡或者严重健康损害的，受害人有权依照本法第四十九条、第五十一条等法律的规定，要求经营者赔偿损失，并有权要求获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入 。造成残疾的，还应当赔偿残疾人生活辅助器具和残疾赔偿金 。造成死亡的，还应当支付丧葬费和死亡赔偿金 。第五十一条经营者有侮辱、诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为，侵害消费者或者其他受害人人身权益，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿 。
12315投诉电商平台有用吗
【为什么电商不能投诉淘宝 为什么电商不能投诉，为什么电商不能投诉商家】有用 。网购出现纠纷时，拨打电商12315有一定效果 。消费者在12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会组织商家协商解决问题 。如果商家和消费者协商不好，消费者协会将向工商局反映此事 。工商行政管理局将对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚 。包括吊销营业执照、罚款、没收非法所得、责令停业 。消费者可以到法院向商家(企业、商家)提起民事诉讼，要求商家进行各种赔偿 。消费者维权，政府部门的介入，可以让各行各业的业务往来更加规范，为人民服务 。全国消费者在权益受到侵害时，可拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话进行举报或投诉 。“12315”的开通，标志着消费者维权的又一利器 。2318主要经营营业性演出活动、歌舞娱乐、娱乐等经营活动、艺术经营活动、互联网服务经营活动、互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动，以及文化行政部门管理的其他文化经营活动 。1.拨打12315有什么要求？1、有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等 。投诉前)2 。有具体的投诉请求、事实和理由；3.属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法相关工作 。管辖范围包括：职能和地域)4 。消费者日常消费需要购买、使用商品或者接受服务 。2.消费者协会驳回投诉的情况有哪些？1.对超过保修期或购买后保修期的商品，被告不再承担违约责任；2.调解协议已经达成并执行，没有新的情况和理由；3.法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；4.消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；5.消费者不能证明自己的权益受到了侵害 。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者与经营者发生消费权益纠纷，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼 。
电商平台怕12315投诉吗
电商平台怕12315投诉 。12315是专门的消费维权热线 。如果想投诉电商平台，可以直接拨打12315，或者登陆12315的网站进行投诉 。一般七天内受理投诉，并告知投诉人受理 。1.拨打消费者投诉热线 。拨打12315进行投诉 。打电话的时候要加上商家所在地或者平台公司注册地的区号，也就是【区号+12315】 。客服工作时间：工作日上午8:30 ~ 12:00，下午2:00 ~ 5:30，其他时间电话录音 。第二，通过国家12315互联网平台投诉 。1.先在浏览器上找到“全国12315平台” 。进入后，点击右上方的【请登录】选项，即可登录自己的账户 。如果没有账号，需要先注册 。2.登录成功后，回到首页查找，点击【我要投诉】选项 。进入界面后，查看并阅读投诉通知，根据指引在界面填写被投诉的电商平台主体公司名称，点击右侧的搜索选项，在结果中找到对应的公司 。3.点击其选项进入[消费者信息]页面，填写
电商平台怕12315投诉 。1315是消费者投诉举报热线，是国家互联网平台 。1315的工作原则：1 。树立全心全意为人民服务的思想，热情、真诚、耐心地做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民满意；2.注重务实高效的工作作风，做到快速咨询解答、快速投诉处理、快速调解调查、快速信息反馈，扎扎实实做好每一件事；3.严格依法行政，做到证据确凿、性质准确、处罚适当、程序合法；4.坚持廉洁执法，反对以权谋私，坚持公正执法，反对徇私枉法，坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法；5.严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露投诉举报内容；6.发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，相互负责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作 。【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会应当履行下列公益性职责： (一)为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式；(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；(四)就消费者的合法权益，向有关部门反映、查询，提出建议；(五)受理消费者投诉，对投诉进行调查和调解；(6)投诉涉及商品和服务质量的，可以委托有资质的鉴定人进行鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；(七)支持受害消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(八)通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者合法权益的行为 。各级人民政府应当为消费者协会履行职责提供必要的经费和其他支持 。消费者协会应当切实履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督 。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规的规定及其章程，开展保护消费者合法权益的活动 。
电商平台怕12315投诉吗
电商平台可以打12315 。对电子商务平台经营者和通过自建网站等网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由住所地县级市场监管部门处理 。对平台内经营者的投诉，由平台经营者实际经营所在地或者平台经营者住所地的县级市场监管部门处理 。投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚，实事求是，并按照平台和处理单位的要求提供电话号码等有效联系方式，以便市场监管部门在处理时及时与投诉人取得联系 。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，具有处理权限的市场监管部门将在收到投诉之日起七个工作日内作出受理或不予受理的决定，并告知投诉人 。2315历史：1999年3月15日，为有效解决消费者”投诉难”问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国范围内开通了12315消费者投诉举报专用电话 。依托12315电话号码，全国各级工商行政管理机关建立了12315消费者投诉举报服务网络
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