开了家店但生意不好,又转不出去,一直在亏钱,怎么办?
【如何让门市走出去工作 如何让门市走出去,如何让门市走出去呢】如何做好店面销售管理工作
如何提高店面的销售业绩?销售人员要提高门店的销售功能,首先要做的就是了解客户的需求和心理,然后根据客户的需求和心理来设计门店销售的方式和手段 。这是一个商业工具 。人们说:“欲善其事,必先利其器 。”只有提前提高门店人员的销售技巧,才能相应获得高销售业绩 。1.商品陈列要丰富,能满足陈列突出的基本要求 。一个便利店大概有2-000 ~ 4-000种商品,个体店大概有8-000 ~ 12-000种商品,随着季节的变化及时调整 。它冬天卖围兜和手套,夏天卖泳装和防晒霜 。许多大型超市至少有20-000种商品 。只有商品的丰富,顾客才能有很多选择 。【例】一个顾客想买可乐,走进一家店,发现店里只卖一个牌子的可乐,顾客会感觉不太好 。如果可乐不仅有几个品牌,而且有不同大小的包装,从1-000 ml到550 ml、355 ml,甚至小到120 ml,相应的,必然会使顾客的选择概率比前一种情况大很多,随之而来的是购买概率的相应增加 。如果单品销售金额增加,整个店铺的商品销售金额自然会增加 。因此,商店商品陈列的丰富程度是一个非常重要的因素 。但需要注意的是,库存要适当,避免过度囤积商品,否则会对资金周转造成很大压力 。干净的店面和整洁的陈列也是基本要求 。制服的端庄和整洁,销售人员说话的态度是否能对顾客亲切和信任,都是对门店销售人员的培训内容 。【举例】节假日前后,商场大量备货,营业员应接不暇 。整个商场堆得像个仓库,商品没有做好分类 。袜子和饼干经常堆在一起,甚至旁边还放了杀虫剂或蚊香 。顾客第一眼自然会觉得很恶心,或者至少会觉得很不舒服 。那些不耐烦的人可能已经转身离开了 。比较有耐心的客户,最多忍一两次 。第三次,他们肯定会去其他更干净整洁的商场,很可能再也不会出现在这个商场,商场因此失去顾客 。2.不断补充符合顾客需求的商品 。市场上有很多种商品 。怎样才能找到最能满足顾客需求的商品?市场调查是一种有效的方法 。比如你在一个社区开连锁店,社区需要什么类型和价格的商品?再比如酱油 。全国有上百种酱油 。弄清楚这个小区的居民最喜欢哪个牌子的酱油,这个小区的居民最能接受哪个价位的酱油,这一点非常重要 。可以通过市场调研来解决 。3.合理的价格和吸引人的价格合理性也是一个非常重要的因素 。如何使价格合理化?要实现价格合理化的目标,必须做到以下两点:市场的参考价格;供应商提供的价格 。任何商品的价格都有周期性 。随着需求的增加,新上市商品的价格会越来越高,达到一个峰值后,会趋于缓和,逐渐下降 。商品的价格取决于商品的周期性,是上涨还是下跌 。店面利润是指扣除销售费用后剩余的净利润 。像农副产品,包括蔬菜、水果、畜产品、肉类、海鲜,一般超市的利润平均在22%~31%,而电脑等电子产品的利润在10%左右 。4.利用最少的人获得最好的营业额 。商场一般早上8点开门,晚上10点关门,两班倒,14个小时 。一个店面应该配备最好的人数 。人越多,成本越大 。一家个体店的工作人员在8人左右 。一个大型超市,面积在2-000平米甚至更大,需要300-500人 。
此外,还有兼职人员的问题 。有些超市主要经营农副产品,由于生鲜商品量大,要求及时,集中工作一段时间,需要大量的兼职人员 。而以日用品和干货为主的超市就不存在这样的问题,所以不需要大量的兼职人员 。5.营造舒适的购物环境 。舒适的购物环境可以让顾客感到友好,有助于提高顾客忠诚度 。【案例】在节假日期间,由于节假日的原因,百货公司必然会非常繁忙和拥挤 。但是空气往往很脏,因为有些商场为了节省电费,不开空调,不重视和改善商场的通风条件 。在发达国家,这种情况极为罕见 。其实只要花少量的电,打开空调,让顾客即使在拥挤的环境中也能感受到舒适的温度和清新的空气,顾客在这个商场的停留时间自然会延长,购物的概率也会相应增加,商场的利润也会更多 。相比节省下来的空调通风费用,性价比更高,强上百倍 。6.多做广告吸引很多客户,不管是dm,还是墙上的pop,还是通过电视,报纸,传单等 。以吸引更多顾客到店 。很多商场都喜欢做一种广告:一家大型百货公司,从楼顶拉下来很多各种颜色的布条,左边一个,右边一个,把商场围起来,只留下一个卷首 。其实很少有人会抬头去看上面写了什么 。在做广告活动的时候,我们总是希望有人看到,要注重广告效果,而不是做一些没有实际效果的表面广告 。7.商务人员应掌握商品知识 。业务人员要掌握正确的商品知识,熟悉商品性能,礼貌对待顾客 。商品知识很重要 。如果销售人员不知道如何使用商品,怎么跟顾客解释清楚,怎么把商品卖好?[案例]一位顾客在购物中心看到一种新型肥皂 。肥皂上挂了一个长长的羊毛堆,做成十二生肖的形状 。它很小很可爱 。他问店员这块肥皂是干什么用的,店员不耐烦地回答说是洗澡洗手用的,好像在责怪顾客问了这么蠢的问题 。这时,附近的另一位顾客纠正了销售人员的说法,说这种肥皂不是用来洗澡洗手的,而是挂在浴室或者其他地方,利用水蒸气让肥皂慢慢挥发,从而达到在房间里留香的效果 。这样一来,顾客自然对店家这种装懂不耐烦的服务态度非常不满,销售人员也对自己的服务态度感到尴尬 。
怎样推广自己的店铺啊
第一种推广方法是从店铺周边开始 。比如打印一些宣传页,在宣传页上打印店铺的名称、地址、电话、二维码等 。然后让店员在人流量大的地方宣传 。消费者看到关注多了,就会来店里,人流量就多了,店的效益也会越来越好 。我们应该利用身边一切可以利用的东西来推销我们的商店 。比如现在大家玩的微信,可以发到微信朋友圈 。无聊的淘宝链接当然吸引不了顾客 。发微信朋友圈的时候,要想好什么样的文字和图片对朋友更有吸引力 。比如我们可以放一张搞笑或者可爱的照片,配上文艺的短句,然后跟着我们店铺的链接走,就大功告成了 。
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做生意成功的秘诀是什么?
你有什么创业和做生意的秘诀吗,如果你想让你的生意兴隆的话?当然有 。总结生意上的成功经验,可以总结出生意兴隆的六大秘诀!它们看起来很普通,很普通,但是如果坚持使用,一定会产生奇妙的效果 。无论是创业还是做生意,他们都能理解透彻,轻松赚钱 。1.努力创新,创业,做生意 。只有努力创新,我们才能拥有未来,才能确保我们业务的长期繁荣 。墨守成规或者盲目模仿别人,最后一定会失败 。任何一个公司,要想创造附加值,不断增加客户,就必须展现自己的特色 。另一方面,在创业或做生意的过程中,总会遇到困难和挫折 。想要有所突破,也要拿出勇气和决心,在创新中寻找机会 。二、追求成长创业,商业,如果不追求成长,或者向更高的目标挑战,就无法品尝到做大做强的喜悦和充实,商业的繁荣也难以持久 。当然,如果只是为了谋生,生意也差不多满足了,长不大无所谓,但有多少企业家和商人愿意这样做呢?具体来说,业务增长通常用营业额来衡量 。为了扩大营业额,我们必须加强所有相关活动,如销售、采购、商店、员工、资金等 。而这些密集的工作必须建立在健全的整体经营理念之上 。3.确保合理的利润一个生意兴隆的基本标准是获得合理的利润 。你不能靠低价销售来吸引顾客 。你必须有更好的服务才能获得正常的利润 。把一部分正常利润拿出来再投入到事业中,这样才能长期为客户提供更好的服务和更好的商品,同时保证源源不断的合理利润 。四 。以客户为出发点所谓生意兴隆是客户带来的,所以我们在生意上要以客户为出发点,一方面要为客户提供优质的产品和服务,另一方面也要尽量了解客户的心理需求,然后满足他们 。总之,无论创业还是做生意,了解客户的心理是保证生意兴隆的第一步 。要做到这一点,最好的办法当然是倾听 。你要进行市场调研,集思广益,虚心听取客户的意见 。只要你坚持这样做,你的事业一定会蒸蒸日上 。5.把握好机会商业繁荣的一个重要因素是你能否把握好机会 。通常要选择合适的时机,调查客户想买的物品和购买时间,这样销售起来就方便很多 。以电器卖场为例,去客户家里送货或维修 。事情做完之后,不要转身离开 。最好能检查一下他家的其他电器有没有小毛病,同时做一些简单的服务,这样必然会培养客户对你的信任感 。不及物动词充分发挥特色随着产品同质化越来越严重,卖一样东西的人比比皆是 。在这种情况下,如果你想生意兴隆,你必须有一些自己的特色 。即使是同样的产品,也一定是不同的 。商业的特点和每个人的特点一样,没有特点就变得不配品味 。同样的产品,不同的服务,叫有特色;产品和服务是一样的,只是细节不同,也叫有特色 。当然,所有的特色都要满足顾客的需求,然后再去关注地区,开店的条件,地区的收入水平,文化水平等等 。另外,特色不多,只要能发挥一两个特色,就足够吸引顾客了 。当然,还有很多其他的秘诀,或许更具体更实用,创业成功,做生意成功 。不过以上六个秘诀是比较普遍的,希望对你有所启发和帮助 。当然也欢迎大家在评论区分享一些自己的经验和看法,共同学习提高 。
服装店如何提高进店率 服装店怎么把顾客吸引到店来
要取得好的效果,首先是让更多的人进店 。只有顾客进店才能试穿和购买 。那么,如何才能做到呢?站在场前或门外,大部分店铺通常习惯两种站立方式:收银台周围和大门两侧 。收银台周围,外人不容易看到,感觉店内氛围不够好 。即使顾客进店,也会觉得员工很懒 。站在大门两侧更像是“女保安”,产生距离感,有些胆小的顾客不敢进来 。练习搭配导购 。店里不忙的时候,可以一件一件,一件多件,一件多件多件衣服的练习 。无论是主推的多件衣服一件一件的练习,还是其他款式的练习搭配,对提高进店率都有明显的作用 。不仅可以为接下来的交易做准备,还可以有效的清理库存 。而且,如果你的搭配技巧得到了客户的认可,还怕客户不来吗?顾客总是喜欢走进繁忙的商店 。一个热闹的店会让人觉得这个店氛围好,顾客多,质量好 。所以无论是打扫卫生,调整店铺的陈列,还是在店铺内走动,都会更好的吸引行人进店 。没有顾客的时候不要发呆,聊天,打游戏,吃瓜子 。这样的行为不仅让顾客不愿意进店,也影响了店铺的形象 。试穿并拍照 。在店内试穿、拍照会让店外的行人认为店内生意很好,从而产生从众心理,增加进店欲望 。店铺形象的不断调整和展示,不仅会造成一片繁忙的景象,还会改变店铺形象,从而提高进店率 。多个朋友圈拉客户到自己的微信好友,然后发更多产品和搭配技巧的朋友圈信息 。自然会吸引一些客户 。老客户的情感链接和邀请 。电话或微信号注册过的客户,会让员工主动联系 。通常多一些情感链接,适当的邀请,自然会增加这些“有效顾客”的购买频率,从而提高进店有效率 。你很难打一个电话,第二天就会有顾客出现在店里 。所以,你需要和老客户保持联系,比如,每人每天打五个电话 。也许你今天打电话的顾客会在十天内来到你的商店 。
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美容院开在写字楼,怎样吸引顾客进店
一家店最有价值的资产不是它有多大,装修有多豪华,而是每天有多少顾客愿意在店里购买产品 。店家要把客户开发作为店铺的核心工作,天天做,月月做,年年做 。有一个笑话,《场场爆满》,讲的是一个天天座无虚席的剧院!什么剧这么吸引观众?原来女主角总是换服装,特别受女性观众喜欢,而她在舞台上干脆换了,男性观众更喜欢 。这个笑话告诉了我们几个营销秘诀:第一,客户最大化 。人气就是财富 。聚集财富,首先要聚集人气 。第二,女主角利用不同客户的心理,提供有针对性的产品和服务,最大程度的吸引客户 。为了吸引更多的顾客,店主应该首先了解顾客的类型,然后采取有针对性的措施 。客户分类:新客户 。初次顾客 。老客户 。多次回你店购买产品的顾客 。失去的顾客 。以前买过你的产品但最近没再回来的客户 。新顾客根据进店原因可以分为以下三种:路过店门主动进店的顾客;出去发展店铺的客户;老客户推荐的新客户 。总结一下,门店发展客户的方式有五种:如何吸引路过店门的客户?如何走出去发展客户?如何吸引回头客?如何让老客户推荐新客户?如何让流失的客户回头?一个店在发展顾客的时候,首先要考虑的是如何吸引路过马路的顾客到店里来 。几乎所有的店主也希望路过店门的顾客能光顾他的店 。关键是怎么做 。一位电动车专卖店的老板说:“我只要带消费者到店里,10个人就能卖两辆车 。”销售有一个平均法则:店铺销售额与店铺的顾客数量成正比 。顾客越多,销售额越高 。如何吸引消费者到专卖店?这家专卖店的老板总结了吸引顾客的18招,包括电动车展、免费试驾、巡回展览、电动汽车赛、景区租车、第一报道、赞助新闻、软文、横幅大战、团介绍、网上宣传、安全讲座、随租随卖、客服、以旧换新、到店发货 。那么,不管是化妆品店还是美容院,店家是不是也可以摸索出十八招来吸引顾客进店呢?为了吸引顾客进店,许多店主想出了许多办法:一家美国餐馆在门前放置了一个大啤酒桶,上面写着:“禁止偷看!”顾客伸出头去看,看到啤酒桶里有个牌子,上面写着“本店啤酒六折,欢迎品尝” 。这是利用顾客的好奇心来吸引顾客进店 。在一所小学门口的一家儿童玩具店外,孩子们被一个大人围在三层楼上玩玩具 。只见他不停地变着花样,不时让现场的小朋友拍手叫好 。大人们耍了几招后,没说话就走进了他的店,孩子们也跟着进去了 。不一会儿,几个孩子从店里走出来,手里拿着他刚刚玩过的玩具 。这就是路演法,让目标顾客和孩子体验到产品的乐趣,从而激发他们在店里的购买欲望 。一家美容院附近有几栋大型写字楼和政府办公楼 。每天都有很多公务员和白领从美容院门口经过 。为了吸引上班一族,美容院在店前设置皮肤测试器,提供免费门诊服务 。美容师热情欢迎每一位前来检测的人,根据检测结果提出具体的护肤建议,并发到公司的美容热线服务卡上 。很多客户在拿卡的时候会主动打电话来咨询工作上的事情 。美容师通过不断的回访和跟进,最终吸引他们成为美容院的顾客 。这是通过门店的终端拦截来吸引顾客 。具体来说,要吸引顾客进店,店家要从三个方面深入做文章:第一,店家一定要记住,店铺形象是可以卖钱的 。
对于化妆品营销来说,店铺形象就是产品价值 。2008年,专业人士对豫北25个乡镇进行实地调查,发现乡镇化妆品店形象50%差,40%一般,10%好 。所谓差,是指店铺内外环境没有吊顶、地面或墙面装饰,柜台形象千篇一律或柜台和产品展示形象过时,店铺战术不佳 。一般来说,店铺的地面和墙面基本上都是简单的装修,有比较统一的柜台形象,虽然可能已经过时或者很旧了 。很多店主要存在三个问题:1 。缺少醒目的标志:一个大大的黄色M,顾客远远就能知道是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道是理发店 。然后,很多店主不太重视招牌的作用 。上图中,顾客不仔细看是不会知道这是化妆品店的 。而有多少走在路上的顾客会从一排排的招牌上看出这是一家化妆品店?2.光线暗淡:顾客像飞蛾一样有趋光性,愿意去光洁的店铺,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美 。像上图这家店,里面灯光昏暗,店主很省电,但是流失了很多顾客 。3.凌乱的陈列 。上图更像是杂货店 。如何吸引爱美的女性?2.用商品吸引顾客 。服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮,把这一季最新的时装放在橱窗里,告诉走在路上的顾客:我们店里有最新的时装,进来看看吧 。餐馆老板会把第一批进来吃饭的顾客安排在靠窗的座位上,并向路过的顾客暗示:“我们餐馆的菜很好吃 。你可以看到餐厅里有这么多人在吃饭 。来试试吧 。”化妆品店主也应该向他们学习营销技巧:用商品吸引顾客进店 。店家还可以在门口显眼的地方展示新产品、名牌产品和购买频率高的产品,并以略低的价格出售,以吸引对新产品、名牌产品和当地流行产品感兴趣的顾客光临店铺 。上班路上路过一家化妆品店,看到店前有一张桌子,上面放着几款化妆品,POP:六折 。这是把促销品放在店铺显眼的地方,吸引对促销品感兴趣的顾客 。店主可以在门口设临时柜台卖一些特产 。第三,利用促销吸引顾客进店 。1.渲染促销信息 。通过POP、传单、横幅等介绍店内促销活动 。在商店的入口处 。据调查,顾客进入化妆品店或美容院的概率为40% 。商店使用海报、pop、旗帜、阴影灯、气球、花束等 。要制造声势,吸引眼球,取得显著成效 。2.开展促销活动吸引顾客 。一家化妆品店开展了“空瓶交换”活动 。挑选了几款夏季产品,如防晒霜、洗面奶、洗发水、沐浴露等 。以惊世骇俗的价格突破消费者的心理底线 。每件产品会象征性地收取一到两元甚至一分两分的费用,并承诺在同类产品的空瓶上加上标示的价格就可以买到想要的产品(洗面奶空瓶只能换洗面奶,以此类推) 。比如价值18元的洗面奶,只要顾客拿着洗面奶空瓶,一分钱就能买到 。而且规定其他品牌可以加几毛钱换本店同类产品 。目的是拉拢原本消费其他品牌的客户,成为自己的客户 。并注明购买的产品数量,限制每人购买的瓶数 。这一促销活动一经推出,就受到了顾客的热烈欢迎,一时顾客爆满 。顾客进店后,通过后续活动,扩大购买量,吸引顾客成为会员,实现盈利 。
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