什么是电子商务服务？能提供哪些服务？
电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用服务 。包括：软件服务(如电商ERP\电商CRM、促销软件、商品管理工具等 。).营销服务(如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等 。)、运营服务(如代理运营、客服外包等 。)、仓储服务(电商仓储、物流服务等 。)、支付服务等 。延伸：电子商务的形成和交易离不开以下四个方面：1 。交易平台 。第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和；二 。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照，从事第三方交易平台经营，为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；三 。站经营者第三方交易平台的站经营者(以下简称站经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织 。来源：百度百科-电子商务
电子商务系统的组成都有哪些
电子商务系统主要由以下六个方面组成：1 .电子商务系统的基础层 。电子商务系统的基础层是电子商务系统的运行环境，包括计算机软件、硬件和网络平台 。2.电子商务系统服务层电子商务系统服务层直接为应用系统提供服务，优化应用功能，是应用层的必要补充 。这一层实现标准的网上商务活动、系统优化、系统管理、系统/应用集成服务，如建立标准的商品目录/价目表、开发电子支付工具、保证商务信息的安全传输、认证买卖双方的合法性、控制流向等 。3.电子商务系统的应用层应用层对应的应用系统是电子商务系统的核心部分，是开发过程中需要编写的主要部分 。实现了系统的核心业务逻辑，如企业宣传、网上银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等具体应用模块 。电子商务应用系统主要包括电子商务网站、数据库系统、支付系统、安全系统等 。4.电子商务系统的社会环境层社会环境层包括关于电子商务的公共政策、法律法规、安全问题以及技术标准和规范 。5.电子商务系统表示层和客户端表示层的作用是为应用层提供客户端表达支持，将业务应用层的各种逻辑处理结果以不同的形式提交给客户端，负责完成电子商务系统与其服务客户之间的交互 。是客户接受电子商务系统服务的终点，可以是个人电脑、手机等终端设备 。6.内部系统和外部系统之间的接口 。内部系统是指负责企业内部生产和管理的企业内部信息系统，包括ERP系统、CRM系统、HRM系统、内部数据库系统等信息资源 。外部系统主要是指企业外部与电子商务系统进行数据交换的其他信息系统，包括银行支付网关、认证中心、分销机构以及其他企业的信息系统 。扩展信息：电子商务系统的功能：1 。网上订购电子商务可以通过邮件或网页上的表格交互传递信息，实现网上订购 。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示和订购互动格式框 。当客户填写完采购订单后，系统通常会回复一条确认消息，以确保收到采购订单 。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露 。购物车就像现实中的超市菜篮子，方便一次性付款 。2.送货对于已经付款的客户，要尽快把订购的货物送到他们手中 。如果有些货物是本地的，有些货物是异地的，那么电子邮件将能够在网络中部署物流 。最适合在互联网上直接传播的商品是信息产品，如软件、电子书、信息服务等 。它可以直接将货物从电子仓库发送到客户端 。3.电子商务咨询和谈判 。借助非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组，我们可以了解市场和商品信息，洽谈交易事务 。如果有进一步的需求，我们还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息 。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的限制，提供多种便捷的异地交谈形式 。4.网上支付电子商务应该是一个完整的流程，网上支付是重要的一环 。并且客户和商家之间可以采用多种支付方式，节省了很多人在交易中的费用 。网上支付需要更可靠的信息传输安全控制，防止欺诈、窃听、冒用等违法行为 。5.电子银行网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务 。6.广告电子商务可以发布各种商业信息
7.意见咨询电商在网页上使用‘选择’、‘填空’等格式文件，可以很方便地收集用户对销售服务的反馈 。这样企业的市场运作才能形成闭环 。顾客的反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和发现市场的商机 。8.商业管理一个企业的整个商业管理会涉及到很多方面，比如企业与企业、企业与消费者、企业与企业之间的协调与管理 。因此，企业管理涉及到企业活动的全过程 。参考来源：百度百科-电子商务系统
【三级电商服务体系 电商的服务体系包括什么内容，完整的电子商务体系】我国电子商务信用信息服务管理体系是什么？
电子商务信用信息服务管理体系是指以电子商务交易平台为基础，由政府、行业、企业、消费者、媒体等多方合作建立，以道德为支撑，以法律为保障，以科学的组织管理和先进的技术手段为推动的庞大而复杂的体系 。电子商务信用信息服务管理系统可以将信息系统分为营销、制造、财务、会计和人力资源信息系统 。要使各职能部门的信息系统有效工作，就必须实现各职能部门的信息化 。比如，要让网络营销信息系统有效工作，营销部门的信息化是最基本的要求 。扩展材料：其他介绍：电子商务信用信息服务管理系统的基础是互联网信息系统，是交易的平台 。交易中涉及的信息流、物流、资金流都与信息系统密切相关 。基于Internet网络开发设计的信息系统可以成为企业、组织和个人消费者之间跨越时空的信息交流平台 。在保证信息系统安全和控制措施下；利用基于互联网的支付系统进行网上支付，利用基于互联网的物流信息系统控制物流的顺利进行，最终保证企业、组织和个人消费者之间实现网上交易 。因此，互联网信息系统的主要功能是提供一个开放、安全、可控的信息交换平台，这是电子商务系统的核心和基石 。参考资料来源：百度百科-电子商务信用体系参考资料来源：百度百科-电子商务体系
文章插图
电子商务系统包括哪几个组成部分
如下：电子商务应用层结构(简称应用层)和支撑应用实现的基础设施(三层) 。基础设施一般包括三层和两个支柱 。三个层次自下而上分别是网络层、传输层和服务层，两大支柱是安全协议和技术标准、公共政策和法律规范 。前三层是基础层，上面是各种具体的电子商务应用 。可见，三个基本层次和两大支柱是电子商务应用的条件 。互联网本身具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的固有特征，大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值 。它不仅会改变企业自身的生产经营管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构 。即使在不同的国家或不同的领域有不同的定义，扩大信息电子商务的关键仍然是依靠电子设备和网络技术的商业模式 。随着电子商务的快速发展，它已经不仅包括购物的主要内涵，还包括物流配送等辅助服务 。电子商务系统是在Internet等网络的基础上，实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等生产经营需求，支持企业对外业务合作，从经营、管理、决策等方面全面提高企业信息化水平，为企业提供具有商业智能的计算机网络系统 。参考资料来源：百度百科-电子商务参考资料来源：百度百科-电子商务系统
电子商务是什么样的服务业
电子商务是在法律允许的范围内，以信息技术为基础，以电子手段和商务活动为主体的各种商务活动 。电子商务本身是传统商务活动的电子化，是传统商务活动升级的实现；其本质仍然是商业，属于服务业范畴，是现代服务业的重要组成部分 。电子商务服务业是以信息技术为基础，随着电子商务的发展，为电子商务活动提供服务的行业的集合 。它是电子商务体系的重要组成部分，是一种新型的服务业体系 。它是推动电子商务应用的基础，是推动电子商务创新发展的重要支撑基础力量 。在电子商务生态中，电子商务服务业基于硬件、软件和网络，向电子商务企业和个人提供全面的、有针对性的服务支持 。服务内容主要包括交易服务、业务支持服务和信息技术系统服务 。在服务业形态上，电子商务平台为核心，配套服务为基础，各种衍生服务为一体 。欢迎来到长风 。获取最新的物流信息 。
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