什么是电子商务的商业模式
电子商务的商业模式有企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对企业(C2B)和消费者对消费者(C2C)模式 。(G2C)电子政务，(G2G)政府对政府 。B2B(也写作BTB，是企业对企业的缩写)指的是企业之间的营销关系 。它通过B2B网站将内网与客户紧密结合，通过网络的快速反应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展 。是B2C Business-to-Customer的简称，中文缩写为“business to customer” 。“企业对客户”是电子商务的一种模式，即直接向消费者销售产品和服务的商业零售模式 。这种形式的电子商务一般以网上零售为主，网上销售活动主要借助互联网进行 。即B2C企业通过互联网为消费者提供新的购物环境，——家网上商店，消费者通过互联网进行网上购物和网上支付 。C2B是互联网经济时代的一种新的商业模式 。这种模式改变了原有生产者(企事业单位)与消费者的关系，是一种消费者贡献价值，企事业单位消费价值 。C2c其实是电子商务的专业术语，是个人之间的电子商务 。C2c就是消费者对消费者，因为英文中2的发音和to一样，所以c对c缩写为c2c 。c指消费者 。因为consumer的英文单词是customer(消费者)，所以缩写为C，而C2C是customer(消费者)对Customer(消费者)的意思 。C2C就是个人之间的电子商务 。比如一个消费者拥有一台电脑，它会通过网络进行交易，卖给另一个消费者 。这种类型的交易被称为C2C电子商务 。G是Government to Government的全称，写作G to G；又称A2A，即行政机关对行政机关 。因为“2”的英文发音类似于“to”，所以流行的简单写法是G2G 。G2G是政府对政府的电子政务应用模式，是电子政务的基础应用 。另一种解释是网络语言 。
什么是电子商务的商业模式？
业界公认的分类方法是将企业和消费者分为企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对企业(C2B)和消费者对消费者(C2C)模式 。B2B商业模式涉及的双方都是企业，其特点是订单量大，平均7.5万美元 。需要进行商务谈判，按照固定的合同条款和商务规则进行交易 。一开始信用要靠信用卡，然后需要更复杂的银行信用管理系统 。参与企业所需的基础设施包括局域网、定制目录和流程规则 。B2C商业模式是客户直接与商家接触，其特点是订单数量少，平均75美元，主要是根据价目表或固定价格，属于冲动购买或偶尔购买，所以广告的作用很大 。信用依赖于消费者的信用卡，基础设施主要是互联网链接 。摩根Tim Hui认为B2C商业模式有八种：(1)产品网站如戴尔、思科等主要介绍各种相关产品；(2)以购物为目的，例如，亚马逊已经从过去单一的网上书店扩展到Amazon.com 。(3)门户有购物模式 。代表企业是美国在线，通过蛇吞象收购时代华纳公司，并入百代唱片公司，从而建立了线上线下联动的商业模式 。(4)二手商品拍卖——商家对顾客或反之，如Onsale的模式 。(5)个人对个人的纯网络拍卖，以Ebay为代表 。但按照我们的理解，应该概括为C2C模式 。(6)最低价模式，其核心是突出低成本的特点，即在中间环节实现零摩擦成本加零，以Buy.com为代表 。(7)买方定价模式，充分赋予消费者决定价格的权力，以Priceline.com为代表 。(8)寻求最优价格也围绕价格展开营销 。如丛林、赞高、MySimon，根据对消费者服务内容的不同，B2C商业模式可分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、在线预订、在线分销、在线金融等七种类型 。美国德克萨斯大学学者根据创新程度和功能整合能力对B2B商业模式进行了分类：(1)电子商店推广，降低成本，寻找需求和新的商业机会；(2)电子采购，降低成本，寻找新的供应商；(3)电子拍卖，通过拍卖匹配交易，共享信息，降低成本(4)电子商城中的电子商店(5)第三方市场为多个企业提供的交易服务，营销支持(6)虚拟社区成员之间的交流，价值提升(7)价值链服务提供商支持一些价值链，如物流和支付系统(8)价值链整合通过整合价值链中的许多环节来提升价值(9)联合平台：业务流程的合作，如联合设计(10斯蒂文卡普兰和莫汉比尔萨瓦尼认为：(1)企业采购可分为制造投入是指直接形成成品或进入制造过程的原材料和零部件 。从本质上讲，制造业的投入往往是“垂直的” 。操作输入，也称为MRO 。指不直接形成成品的间接原材料和服务投入 。本质上，运营投入趋于“横向”，同时，适合第三方通过分销提供服务 。(2)商业购买的另一个重要区别是如何购买产品和服务 。可以分为：系统采购和现场采购 。系统采购是通过事先与合格供应商协商达成的长期合同 。这些采购是“关系导向”的，大部分制造投入是通过系统采购进行的 。从陌生供应商处现货采购
第2题：O2O电子商务有哪些新的创新模式？
O2O是线上线下结合的新兴行业，是互联网与传统行业的结合 。前者提供信息渠道发布和技术支持，后者提供产品和售后服务，通过互联网和传统行业的深度融合，打造新的生态系统，这就是O2O电商模式 。O2O电商模式将线下商机与互联网相结合，为传统企业开辟了新的市场渠道 。现在传统企业的生意越来越难做，成本也逐渐增加 。线上添加的方法可以降低营销成本，开辟新的市场渠道 。
【电商的商业模式 什么电商是加快创新商业模式，跨境电商商业模式有哪些】
文章插图
如何进行电子商务的商业模式分析
1.商业模式创新的一般路径是什么？理论界和实务界有不同的理解 。一般来说，商业模式是指企业价值创造的基本逻辑，即企业整合内外部因素，形成独特的核心竞争力和可自我复制的价值链体系和生态系统，以实现客户价值最大化和持续盈利的目标 。一个好的商业模式必须围绕四个要素：客户、产品(服务)、关键资源和核心能力 。作为互联网企业，其商业模式创新一般有以下路径：产品定位：产品是否有竞争力，能否帮助客户快速实现增值 。互联网是内容创造的主体，个性化的产品和服务是企业价值和客户价值实现的前提条件 。用户挖掘：是否符合网络用户的消费特点，能否引导和培养消费观念 。年轻人是用户的中坚力量，收入水平相对较低 。随着互联网的发展和消费观念的改变，用户需求由单一向多元转变，娱乐化倾向明显 。创新：互联网是技术密集型产业，新技术的应用将是企业获得竞争力的重要手段 。现在的很多商业模式都是基于技术创新的，比如SNS、微博，都是基于WEB2.0的，交易手段：交易手段、支付方式是否便捷、安全 。交易手段直接关系到用户体验和企业价值能否顺利实现 。快速的物流配送系统和安全的网上交易系统将成为互联网企业追求的目标 。成本控制：能否用最低的成本创造最大的价值 。互联网是一个“烧钱”的行业 。企业能否降低运营成本，缩短从亏损到盈利的周期，将是检验其创新能力的一个重要方面 。二 。电子商务企业的商业模式创新(六)根据创新程度，电子商务企业的商业模式创新有两种类型：一种是宏观创新，一种是微观创新 。前者是对原有商业模式的颠覆性改变，创造新的商业模式，主要包括无中生有、模式延伸等 。后者是在现有商业模式基础上的局部修正，以提高商业运营效率，包括精准的用户定位、创新的用户体验、物流体系的完善、交易方式的改变等 。这些方法统称为“电子商务企业商业模式创新的六种类型” 。(一)宏观创新 。凭空制造这种商业模式，一般不是孤立地创造新类型的产品和服务，也不是孤立地改变销售渠道和销售模式，而是改变整个价值链的运作模式，创造一种全新的商业模式 。这种模式最典型的代表是B2S(体验式电子商务)，其代表企业是中国 。飘文化传媒有限公司旗下的中国，是中国唯一提供分享购物(或体验式购物)的B2S平台 。该平台于2010年10月推出，仅一个月时间，其成员数量已超过6000人 。这种模式的特点是聚集一群有共同兴趣的人，通过B2S平台，选择他们喜欢的商品，一起支付商品的价格(每个人只需要支付很少的费用)，然后从他们当中选出一个幸运儿，他将拥有并体验这款最新的产品 。享中国有团购和秒杀的一些特点，但又不同于这两种网购模式 。虽然采取了“团购”的形式，但并不是每个人都能最终拿到自己想要的商品，个人消费者付出的成本也远低于普通团购 。也不同于目前网购流行的“秒杀”，因为中国采取的是投币而不是抢购的形式 。只要消费者投币的交易号与目标商品的幸运号匹配，就可以获得商品，更好的体现了交易的客观性和公平性 。享中国的独特之处在于对消费者心理的把握 。
它将目标用户定位在初入职场的在校学生和上班族，这些消费者是网购的主要人群；其产品是新潮时尚的优质产品，对年轻人有很大的吸引力；它采用共享购物的交易模式，满足了消费者“小钱”办“大事”的消费需求；它集新颖、实用、娱乐于一体，赋予了电子商务新的活力 。当然，这种商业模式也有一定的局限性 。首先，他们体验的产品仅限于特殊产品，比如关注度高的最新数码产品，明星签名产品 。其次，这种模式尚未形成相对稳定的盈利模式，能否实现持续的利润增长还有待时间的检验 。2.模式延伸模式延伸是指现有商业模式的相互融合和渗透，从而形成新的商业模式 。这主要体现在电子商务与其他平台、媒体或技术之间的融合，比如电子商务与SNS的融合，电子商务与移动互联网的融合，电子商务与云计算的融合，等等 。随着新技术的应用和互联网的互动发展，电子商务与其他应用平台的融合是大势所趋，这也将催生新的商业模式 。下面重点介绍电商和SNS的融合 。SNS(社交网络服务)是社交网络服务 。因其聚集人气的优势，近年来发展迅速，线上关注和注册人数突飞猛进 。国外如Renren.com、Kaixin.com，国内如脸书，都是SNS的杰出代表 。SNS最大的特点是拥有庞大的真实可靠的粘性用户群体，但同时它的劣势也非常突出，就是自身难以盈利，很多SNS网站都面临着不同程度的生存压力 。因此，寻求稳定的盈利模式成为SNS网站追求的目标 。电子商务作为互联网的主流盈利领域，应用广泛，渗透力强 。在这种情况下，它们之间的融合是必然的 。电子商务和SNS的融合有两种模式 。一种是基于SNS网站，加入电商模块，或者开放平台与第三方电商网站合作，进行利润分成 。前者如脸书，在2010年底开始邀请大型零售商在其网站上开设商店，帮助他们建立页面商店，开发销售工具，并允许客户在购买商品时进行互动 。虽然目前脸书的电子商务销售有限，但它已经在SNS和电子商务的结合上迈出了实质性的一步 。如中国Renren.com推出电商导购平台“人人爱买”，与凡客诚品、JD.COM商城、麦考林、Yintai.com等多家电商网站对接 。并提供产品导购服务，包括服装、鞋帽、美容护肤、珠宝、户外运动、3C数码、食品保健、书籍、音像等 。另一种是基于传统电商平台，发展SNS增加粘性 。最典型的例子就是电子商务的社群化 。目前，很多电子商务网站都建立了社区或论坛，消费者可以在社区中交流购物后的购物体验，其他人可以在社区中进行反馈 。这种传播和反馈极大地影响了网民的购物行为，将口碑的力量转化为销售的力量 。比如国内最大的C2C平台淘宝就开辟了“淘宝论坛”，设置了分享、茶馆、体验等多个栏目，供淘宝客们交流 。今年年初，垂直B2C的龙头凡客诚品也推出了自己的社区频道————凡客人才 。任何人只要注册上传照片参加试镜，就有机会成为凡客诚品帮助策划拍摄的达人，可以展示搭配，写微博，写流水账，供其他用户借鉴 。(二)微创新1 。精准的用户定位随着互联网用户的快速增长和网络消费习惯的形成，电子商务市场竞争日趋激烈，成为众多商家争夺的“热点” 。从家电到数码产品到日用品，网商无所不涉及，你很难再找到真正的“蓝海” 。但这是否意味着电商市场没有机会了呢？当然不是 。
这取决于我们对细分市场的把握，以及是否实施了差异化发展战略，而差异化战略的首要突破点就是用户群体的差异化和精准化 。在大多数人看来，网上服装店一定不是一个好的商业模式，至少不是一个创新的商业模式，因为这种模式已经司空见惯了 。C2C有淘宝、易贝，B2C有麦考林、梦芭莎 。你做过吗？然而，凡客诚品在服装电商领域开辟了一片真正的“蓝海” 。诚品的独特之处在于，它针对的是一个非常特殊的人群：——懒人 。由于很多男性顾客懒得去商场购物，衣服的款式往往变化不大，所以凡客诚品通过设立互联网目录，方便“懒人”足不出户就能买到衣服，极大地满足了男性的购物需求 。同时，凡客诚品将服装定位为“快速消费品”，以低价品牌服装为卖点，实现了商业模式中备受关注的“重复购买” 。因为瞄准好的起点，倡导良性的消费理念，凡客诚品在短时间内实现了爆发式增长，营业额年增长率超过100%，甚至达到200% 。诚品后来把业务领域从男装拓展到女装、童装、鞋子、配饰、家居等 。走上了多元化的发展道路 。但如果在成立之初没有准确定位客户，很难想象今天的成就 。2.创新用户体验互联网经济是体验经济，所以用户体验被称为创新2.0模式的本质 。电子商务网站具有更加鲜明的用户体验特征，体现在：产品和服务的实用性和可靠性，即网站提供的“内容”必须符合消费者的实际需求，同时通过一系列的视觉呈现让消费者感到可靠；平台、导航系统、支付系统、物流系统的便捷性和安全性应尽可能体现人性化特征，满足消费者方便、快捷、安全的心理需求 。因此，关注用户需求、提升用户体验成为电子商务企业制胜的关键因素，也是商业模式微观创新的重要手段 。用户体验是一种“以人为本”的社交交易模式，贯穿于电子商务的全过程，从网站的设计到产品和服务的提供，从支付平台的建立到物流配送体系的建立，从线上体验到线下体验，都是用户体验创新的领域 。如果电子商务企业能够抓住一个或几个环节来改善和创造独特的用户体验，就有可能赢得更多消费者的青睐，从而提升企业的业绩 。我们以凡客诚品为例，看看电商是如何创新用户体验的 。凡客诚品的用户体验设计体现在很多方面：首先，凡客诚品履行“当面验货，无条件试衣”的服务原则 。用户收到VANCL的衣服，就可以打开，面对面试穿 。如果他们不满意，他们可以在30天内免费退货 。这种做法颠覆了传统网购服装企业不试衣、有条件退货的规则，设置了巨大的竞争门槛 。其次，凡客诚品支持货到付款，从2010年6月开始在全国范围内推出POS卡服务，成为首家支持POS卡消费的全国性零售电商企业 。再次，在产品包装方面，凡客诚品也进行了多次升级，最终将包装定型为3层牛皮纸外盒和环保无纺布内包装，保证货物在快递过程中不会被压坏 。同时根据客户的不同购买情况，搭配不同类型的外包装盒，通过仔细的手工测量来确定具体尺寸 。这种无微不至的体验设计，给予了用户极大的关怀，提高了客户忠诚度和重复购买率，创造了零售电商领域的神话 。3.完善物流体系物流配送是电子商务的重要组成部分，也是制约电子商务企业尤其是B2C企业发展的瓶颈 。
在电子商务环境下，消费者对物流配送系统提出了更高的要求，如配送速度更快、质量更高、配送范围更广 。因此，建立完善高效的物流配送体系将是B2C电子商务企业赢得未来竞争优势的关键因素，也是电子商务企业商业模式创新的重要切入点 。电子商务企业一般有三种物流配送模式：自建物流配送模式、第三方物流配送模式、自建和外包物流配送模式 。第一种模式一般适用于综合性网上商城或大型垂直网购企业，商品种类和数量较多；第二种模式适合中小型电子商务企业 。商品种类不多，企业不需要建立自己的物流系统，或者出于专业原因将物流外包给第三方物流公司 。第三种模式适合有一定物流资源，但现有物流资源不能满足业务拓展需要的企业 。这三种模式各有利弊，但随着业务量的增加，电子商务企业越来越有必要自建物流系统 。以JD.COM商城为例 。JD.COM商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台 。自2003年以来，一直保持年均300%的增长率，2010年销售额达102亿元 。JD.COM商城的快速扩张得益于对物流系统的重视和投入，打造了独具特色的“超快速供应链” 。JD.COM商城已经完成了在京沪穗成武等地的一流物流中心布局，在全国60个城市建立了物流配送体系 。同时还投资2000万成立了自己的快递公司 。近日，JD.COM商城在上海嘉定购买了260亩土地，建设亚洲最大的现代化B2C物流中心，其中单仓15-20万平方米 。在强大的物流体系支持下，JD.COM商城推出了“211限时达”配送服务，即每天11点前下单，下午送达；20点前下单，第二天早上发货，创下电商企业最高发货速度 。同时，其库存周转时间缩短至12天左右，略高于亚马逊的7-10天 。4.改变交易模式交易模式是体现电子商务企业价值的最重要环节，也是吸引用户关注、增加网站知名度的重要路径 。传统的电子商务网站主要处理一对一或一对多的平价交易 。近年来，拍卖、秒杀、团购等创新交易方式不断诞生 。尤其是团购的出现，很大程度上改变了电子商务的竞争格局，吸引了很多企业尝试“团购”业务 。严格来说，团购并不是一种新的商业模式，实际上是B2C模式的个性化发展 。是一种认识或不认识的消费者联合起来，增加与商家的谈判能力，以获得最优价格的购物方式 。简而言之，就是聚集多个用户的需求，赢得最划算的交易 。团购网站起源于美国的Groupon 。该网站成立于2008年11月 。短短一年多时间，其用户访问量增长了10多倍 。2010年，其销售额达到约4亿元，成为历史上“增长最快的公司”(入选《福布斯》杂志) 。因为技术门槛低，成长性高，其商业模式被国内很多网站效仿 。据统计，2010年，中国有1800多家团购网站 。Groupon的独特之处在于：一是宁缺不滥，严格控制促销商品的选择，只挑选最合适的商品推荐给客户，每天只推荐一款商品；二是区域化运营，因地制宜，在不同区域提供不同类型的产品或服务；三是产品的低折扣，每个产品或服务的折扣在40%到90%不等，让用户得到最大的实惠；第四，产品和服务由商家提供，不涉及物流和库存，大大降低了成本 。这也是原因
在这个领域，激情将继续被演绎，神话将继续被书写，商业模式创新将永无止境 。在不久的将来，我们将有幸见证电子商务商业模式的重新整合和裂变：随着交易平台和风控机制的完善，移动电子商务将成为互联网的下一个增长点；SNS平台与电子商务的融合将会有更多的亮点，基于社区的电子商务模式将会更加成熟；云计算技术的应用将为电子商务提供强大的网络后台支持，大大节约电子商务成本，提高企业效率；以提升用户体验为代表的微创新将成为电子商务商业模式创新的常态.在这个变革的过程中，电子商务企业将成为创新的主体，而资本和技术是强大的推动力，推动着商业模式向前发展 。http://cfnet.org.cn/ask/view-38715.html
移动电子商务的主要商业模式有哪些？各自有什么特点？
1.APP商业模式随着使用移动终端的网民越来越多，网民的上网习惯也在逐渐从使用PC向使用APP客户端转变 。JD.COM、淘宝、天猫、唯品会等国内各大电商相继开发了手机APP客户端，从品类上覆盖了大众衣食住行的方方面面 。目前APP给电商带来的流量远超传统互联网(PC)，通过APP盈利也是各大电商平台的发展方向 。手机等移动终端的便利为企业积累了更多的用户，一些用户体验好的app大大提高了用户的忠诚度和活跃度，对企业的利润和未来发展起到了关键作用 。2.移动支付模式根据艾瑞的相关数据，2015年移动消费和个人应用整体呈上升趋势，移动金融占比受到一定程度的压缩 。这说明随着移动互联网和移动支付的发展，移动支付的消费和应用生态建设日趋完善，用户借助移动支付完成日常消费和应用的习惯正在逐步形成 。移动支付是形成移动电商粘性的必要条件之一 。移动支付的方便快捷使得移动电子商务形成了稳定的客户资源和相关商业模式 。一旦客户资源稳定，消费者的消费观念成熟，移动支付将不仅仅局限于网上交易，更重要的是提供增值服务，满足用户移动支付以外的需求，如保险理财、诚信保障等 。移动支付的安全性和个人隐私的保护是消费者关注的热点，也是制约移动电子商务发展的重要因素 。3.O2O商业模式随着线上客户的增值目前已经到了瓶颈，各大电商都在考虑通过转战实体经济来寻求突破 。零售实体以实体店为支撑，从线下延伸到线上，积极布局电子商务 。与传统电商模式相比，O2O商家模式的闭环特性可以跟踪用户的每一笔交易和满意度，随时分析用户的相关数据，及时调整商家的营销策略 。电子商务的O2O商家模式，不仅可以为用户提供简单的分类展示和搜索信息服务，还可以实现快速整合，为用户提供智能、精准的信息服务，在品类、价格、运营等方面提升用户体验，搭建全方位的消费平台，帮助用户更快更好地选择服务 。随着O2O商业模式的不断创新和成熟，用户将获得更好的体验和服务，移动电子商务的发展将有更广阔的空间 。4.微信营销模式微信营销采用基于APP商业模式的垂直电商的思路，在微信平台上细化其营销活动 。移动电商在微信平台的营销模式主要有品牌活动、搜索附近的人、在线支付、O2O折扣店等 。查看附近的人，是通过签名获取用户的位置信息，了解其消费兴趣，通过微信用户数量的增长来推广其品牌 。在O2O折扣店，结合二维码扫描技术的应用和顾客的投机心理，电商入驻微信必然会涉及支付问题 。因此，微信也开通了在线支付的功能，很多商家也在微信上推出了自己的品牌微店，让顾客每天都能获得限时折扣、节日优惠、品牌销售等信息，达到无线网络广告的效果，从而为顾客提供优质的信息服务和交易服务 。信息：移动电子商务商业模式的发展：根据麦肯锡研究院的报告，在决定未来经济的十二项颠覆性技术中，移动互联网位列第一 。在即将到来的泛在网络时代，不仅人和物可以连接到互联网，人与人、人与物、物与物之间的交互关系也将成为连接到互联网的虚拟实体，形成更加复杂的多关系交互网络 。
未来，移动电子商务的营销活动也将在无处不在的网络环境中获得更大的发展空间 。如何在下一代网络环境下提升移动电子商务模式的创新性，是一个值得思考的问题 。随着技术的进步和市场的完善成熟，未来的移动电商模式将更加移动化、社区化、本地化，人们将拥有更加社会化、人性化、便捷化的体验，更加感受到移动互联网生活的魅力 。来源：中国知网——浅谈移动电子商务的商业模式
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