如何跟客户聊的更愉快一些如何跟客户聊的更愉快，如何跟客户聊的更愉快呢 _睿知

怎样和客户聊天找话题
如何与顾客进行良好的沟通
做销售如何和客户聊天呢

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销售拜访客户，怎么和客户聊天
和朋友在一起的时候，可以轻松聊上一两个小时，但是面对刚交换名片的客户，却不知从何说起。很多人无话可说，东拉西扯，让人心情压抑。这时候就需要一些温暖的话题来打开局面，营造和谐的氛围。业务员要善于营造良好的销售氛围，带动客户产生好心情。他们可以先问客户一些非工作的事情，让客户感到开心，然后再谈工作和销售。销售人员必须是一个很好的健谈者，随时随地都能找到话题。他怎么能做到呢？这里有一个热身工具：开放五官+使用开放式问题+寻找客户感兴趣的话题。1.有五种感觉：视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉。我们通常用这些来感知周围的一些变化。五官传达的信息往往是我们最真实的感受，这些感受可以成为我们和客户之间的预热话题。原话最感人。所以，要想用情感打通客户情感的第二脉，就必须随时随地开启我们的“五感” 。做到这一点并不难。只要有意识地练习，你的五官是可以更敏锐的。比如有一天你去拜访一个客户，天很热。你如何问候顾客？不要直接用“热”这个词。而是打开你的五官，全身心地去体验你所描述的对象：“路上没有人。看起来像是在冒热气。估计鸡蛋可以煮熟了。它们一叫，还想跳海洗澡。”这样的描述必须能瞬间感染客户，从而打开与客户的话匣子。2.通过开放式问题，我们可以打开客户的心扉。怎样才能让客户慢慢对我们敞开心扉？有句话叫“口是心门”，口是开着的。如果客户会说话，他的心就会慢慢打开。所以，我们要把话题变成一个开放式的问题，抛给客户，让他发言，互动。比如，你客户的公司到处都是花草树木，你称赞说：“你的公司环境优雅。在这里工作真的很愉快！”听完这些，客户会很开心。如果把这句话变成一个问题：“你的公司环境优雅，你为什么选择在这么好的环境下开公司？”通过这个问题，客户可能会谈到自己非常感兴趣的话题。3.寻找客户感兴趣的话题沟通的效果取决于对方的反应。怎么才能让对方感觉好一点，回应你的话题？和客户沟通的时候，要注意客户感兴趣的是什么。客户办公室的装饰品、植物、球拍、书籍和衣服都可以成为谈话的理由。客户会非常愿意和你谈论他们关心的事情。介绍几种方法，帮助业务员找到客户最感兴趣的话题：(1)客户的工作，例如，客户在工作中取得的成绩或未来的光明前景等。(2)客户的身体，例如，提醒客户注意保养自己和家人的身体等。(3)客户的孩子或父母的信息，比如孩子今年多大了，上学怎么样，父母身体好不好等。(4)谈谈当前公众比较关心的焦点问题，例如，房地产价格是否上涨，如何节能等。(5)提及客户的主要爱好，例如，客户的运动、娱乐和休闲方式等。(6)与客户叙旧，例如提及客户的家乡或最难忘的往事。(7)谈论时事新闻，比如每天早上快速浏览报纸，在与客户沟通时，先把刚刚通过报纸了解到的重要消息拿来与客户交谈。同时，在与客户沟通之前，销售人员花一定的时间和精力去研究客户的特殊喜好和口味是非常必要的。另外，要多培养兴趣，多积累各方面的知识，至少要培养一些更符合大众口味的兴趣，比如运动，一些积极向上的娱乐形式。
这样你和客户沟通的时候就不会捉襟见肘，也不会让客户觉得索然无味。最后介绍一个卖家，德家。董熙圈是销售精英和老板的可靠网络。欢迎加入董熙圈，一起取暖，交流，讨论，共同成长。
怎样跟初次见面的客户交流
【如何跟客户聊的更愉快一些如何跟客户聊的更愉快，如何跟客户聊的更愉快呢】1如何第一次和客户聊天在销售人员中，客户拜访可谓是最日常的工作。市场调研、新产品推广、促销等。都需要拜访客户，以及客户维护。但是万事开头难。第一次见客户怎么聊天？如何敲开陌生客户的心？1.准备被拒绝吧。不要指望客户在第一次甚至第二次面对“陌生的你”时，会敞开心扉接受你的推销。2.直截了当。第一次见面，说话要简单、干净、自然，不能含糊、胆怯。你可以直呼客户的名字和头衔，你应该主动说话。在客户开口之前，你应该用亲切的语气问候他们：“早上好，X经理！” 。3.介绍自己，表达感谢。陈述公司名称，你的姓名和职位，双手出示你的名片。同时顺带一提，“这是我的名片。谢谢你花时间让我见你！” 。4.适当问候。在讲大道理之前，先简单的和客户聊一聊。如果准备充分，可以增进很多感情。如果事先了解了客户的背景，从对方感兴趣的话题入手，适当赞美对方，表达与对方相似的兴趣，拉近情感距离。这个时间应该不会太长。第一次如何和客户聊天2第一次和客户聊天的小技巧1 。直接谈生意。有些弱势客户可以直接谈生意，看我们和客户的地位关系。谈论我们的竞争优势，并直接和清楚地向其他客户展示我们的实力和对这份工作的态度。2.谈客户的爱好，可以从其他一些方面入手，比如爱好，等玩得开心了，生意就顺理成章了。3.谈客户的个人品味，可以观察客户的衣着、气质等。欣赏和赞美顾客，创造愉快的聊天气氛。4.你可以对客户说一些礼貌的赞美之词，多多表扬客户，让客户有一个好心情，让谈话变得轻松愉快。第一次和客户聊天的3个技巧2 。对症下药。你永远猜不到客户的想法，所以不要花太多时间去猜测。有时候，如果这个客户的兴趣和你差不多，你可以和客户聊聊天。当然，适可而止！不要打扰你的顾客！2.不要顺便答应客户什么，尤其是聊天的时候。我们名义上都是朋友，尤其是当这位顾客不确定是否向我们订购时。这个就更不可能随便答应了，但是答应了客户就一定要做到承诺的事情！

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如何对客户察言观色愉快的聊天？一套话术和方法就能搞定
一、我的收获1 。察言观色：看人、看事、看脸、听气。看人：看客户个人形象，着装搭配；看：指客户的办公物品；看：脸上的表情和神态；齐：说话的语气。(1)看人：看客户的衣着：衣服、背包、手表、烟茶等。女性：衣服款式、包包、发型、妆容、耳环、戒指，以及是否喷香水等。见客户时，观察客户的着装，可以从着装开始话题。如何展开？看他衣服的颜色：从赞、赞、麦凯66开始。(2)看东西：指客户办公空间里的东西。大的方面：办公室布局、设计风格、装修风格、家具风格等。小的方面：书桌上的书，摆件，盆栽，茶具，墙上的画。如何展开？看办公用品：从赞美、恭维、需求、爱好入手。注意事项：与客户沟通后，用笔记本记录聊天内容，并进行整理，以便下次复习；平时多看书，做好知识储备；平时收集聊天素材，筛选好的素材；要观察自己的感觉，平时要经常练习。第二，学以致用。本人从事网络销售，也可以借鉴。多花时间看书，做好知识储备；收集聊天素材：笑话、健康养生、贴心问候、经典语录、行业动态、热点新闻等。与客户沟通后，整理聊天记录，总结反思；第二次沟通前，浏览最后一条聊天记录，做好准备；与客户沟通，不要否定，先赞美认可，再提出自己的看法和意见。与客户沟通时，观察对方是否主动开口，不要只说自己，要想办法互动(提问、生活)来引起对方聊天的兴趣。