电子商务是干什么的?
电子商务(Electronic Commerce),通常是指在互联网开放的网络环境下,买卖双方在全球范围内的广泛商务活动中,不见面而进行各种商务活动,实现消费者网上购物、商家网上交易和网上电子支付,以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式 。根据中国网络营销网Tinlu的相关文章,电子商务涵盖范围很广,一般可分为两种:企业对企业或企业对消费者 。此外,还有一种消费者对消费者的增长模式 。随着中国网民的增加,网上购物和银行卡支付的消费方式日益普及,市场份额也在快速增长,电子商务网站层出不穷 。电子商务最常见的安全机制是SSL和SET 。电子商务的定义:首先,电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务 。广义的电子商务定义为利用各种电子工具从事商务或活动 。这些工具从基本的电报、电话、广播、电视和传真到计算机和计算机网络,到现代系统,如NII(国家信息基础设施-信息高速公路)、GII(全球信息基础设施)和互联网 。而商业活动都是从泛商品(实物与非实物、商品与非商品生产要素等)的需求活动出发的活动 。)到泛商品除典型生产过程外的合理合法消费 。狭义的电子商务定义为主要利用互联网从事商务或活动 。电子商务是在科技和经济高度发达的现代社会中,掌握信息技术和商业规则,系统地使用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的人的总称 。这种分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出了它应达到的水平和效果 。它是对电子商务更严格的定义,反映了时代的要求 。从系统的角度来看,它强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机联系起来,用系统的目标和组成来定义电子商务,从而使其具有生产力 。编辑此段【分类】中国电子商务起步于1997年 。如果说美国电商是“商业驱动”,那么中国电商更是“技术驱动”,这是中国电商和美国电商在发展模式上最大的区别 。在美国,电子商务的实践早于电子商务的概念,企业的业务需求“促进”了网络和电子商务技术的进步,促成了电子商务概念的形成 。当互联网时代到来的时候,美国已经有了比较先进发达的电子商务基础 。在中国,电子商务的概念先于电子商务的应用和发展,“始作俑者”是IBM等IT厂商 。网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的业务需求,导致电子商务在中国的应用和发展 。理解这种差异非常重要,这是中国电子商务发展的一大特点,也是理解中国电子商务应用和发展的一把钥匙 。1997、1998年,中国电子商务的主体还只是一些IT厂商和媒体,他们通过各种方式进行电子商务的“启蒙教育”,激发和引导人们对电子商务的认知、兴趣和需求 。经过这个阶段,1999年和2000年,在风险投资的介入下,以网站为特色的电子商务服务商成为中国最早的电子商务用户,成为这一阶段中国电子商务的主体 。随着电子商务应用和发展的深入,以及资本市场泡沫的破灭,网站电子商务开始陷入低谷,而企业尤其是传统开始大规模进入电子商务领域 。中国电子商务从2001年开始进入第三阶段,企业电子商务成为中国电子商务的新主体 。
这种变化是深刻的,但也导致了对中国电子商务形势的一些不正确看法 。人们已经习惯于将网站电子商务,尤其是一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一依据 。因此,电子商务在一些“热门”网站上的衰落导致许多媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低潮、进入衰退或根本永远不会恢复的判断 。因此,很多人对电子商务的发展前景产生了很大的怀疑,越来越多的关于电子商务优越性的负面和否定的意见开始出现 。这种观点可以理解,但不正确 。事实上,与表面情况相反,中国的电子商务正在向深度和广度发展,总体情况是健康的 。电子商务的主体正在从IT厂商、媒体、电子商务服务商向企业转变 。传统企业正在大规模进入电子商务领域,其特点是坚定、有效但不吸引“眼球” 。企业电子商务是观察和判断未来电子商务形势的主要视角 。在我国电子商务的应用和发展过程中,有很多基础问题需要重新思考,比如什么是电子商务,电子商务是电子商务还是电子商务,电子商务的范围有多大,政府采购是电子商务还是电子政务,网络广告是不是电子商务,电子商务套餐是否包含ERP,电子商务的交易额如何计算等等 。编辑此段【电子商务的成功因素】很多时候,一个电子商务公司的生存,不仅仅是基于自己的产品,还需要有一个称职的管理团队,良好的售前服务,组织完善的业务架构,网络基础,以及一个安全、设计良好的网站 。这些因素包括:充分的市场调研和分析 。电子商务需要有一个可行的商业计划,遵循基本的供求原则 。电子商务领域的失败往往和其他商业领域一样,缺乏对商业基本原理的理解 。用信息技术战略武装的优秀管理团队 。公司的信息战略需要成为业务流程重组的一部分 。为客户提供便捷、安全的交易方式 。信用卡是互联网上最常见的支付方式,约90%的网上支付是通过信用卡进行的 。在过去,加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在客户和商户之间传输,对于大多数小企业和个体企业来说仍然如此 。如今,大多数较大的公司通过与商业银行或信用卡公司的协议,直接在其网站上处理信用卡交易 。为交易提供高可靠性和安全性 。例如采用并行计算、硬件冗余、故障处理、信息加密和网络防火墙技术来满足这一要求 。提供360度的客户关系视图,即确保公司的员工、供应商和合作伙伴能够获得完整一致的客户视图,而不是经过筛选或过滤的信息 。因为,客户对威权主义(老大哥)中监控的感觉不会有好的评价 。建立商业模式 。如果2000年课本上有这样一段话,很多” 。公司可能不会破产 。设计一个电子商务价值链,专注于有限数量的核心竞争力,而不是一站式解决方案 。如果程序被适当地编程,在线商店可以获得专业或通用特征中的一个 。运营在技术的最前沿或者尽可能接近技术的最前沿,紧跟技术的变化 。(但是记住,商业的基本规则和技术的基本规则是有很大区别的 。不要在商业模式上赶时髦 。)建立一个足够敏感和敏捷的组织,及时应对经济、社会和环境的任何变化 。提供一个有吸引力的网站 。色彩、图片、动画、照片、字体和足够的留白的巧妙运用可以达到这个目的 。通过流程再造和信息技术可以获得顺畅的业务流程 。
提供能充分了解商品和服务的信息,不仅包括所有产品信息,还包括可靠的顾问建议和选择建议 。自然,电子商务供应商行业需要履行普遍原则,如确保所提供商品的质量和可用性、物流的可靠性以及及时有效地处理客户投诉 。在网络环境中,有一个独特的特点,即客户可以在传统的“砖头和水泥”商业环境中获得更多的关于商业编辑的信息 。(1)企业——企业应用系统(B to B)企业间的电子商务将是电子商务业务的主体,约占整个电子商务交易额的90% 。目前,电子商务大大提高了企业在供应、库存、运输、信息流通等方面的效率 。电子商务最热心的推动者也是商家 。而企业之间的交易,正是引入电子商务可以产生大量收益的地方 。对于一个流通领域的商业企业来说,由于没有生产环节,电子商务活动几乎涵盖了整个企业的管理活动,是利用电子商务最多的企业 。通过电子商务,商业企业可以更加及时、准确地获取消费者信息,从而准确订货,减少库存,通过网络促进销售,从而提高效率,降低成本,获得更大的利益 。企业间电子商务的一般交易过程可以分为以下四个阶段 。一、交易前的准备 。这个阶段主要是指买卖双方和交易各方在签订合同之前的准备活动 。二是交易谈判和合同签订 。这个阶段主要是指买卖双方就所有交易细节进行谈判,双方谈判的结果以文件的形式确定,即以书面文件和电子文件的形式签订贸易合同 。三是交易前办理手续 。这个阶段主要是指从买卖双方签订合同到履行合同的过程 。第四,交易合同的履行和索赔 。(2)企业对消费者的应用系统(B t0 C)从长远来看,企业对消费者的电子商务最终将在电子商务领域占据重要地位 。但是,由于各种因素的影响,目前和很长一段时间内,这一层次的业务只能占比较小的比例 。它以互联网为主要服务提供手段,实现公共消费和提供服务,并保证相关支付方式的电子化 。它是随着万维网的出现而迅速发展起来的,可以说是一种电子零售 。目前,互联网上遍布各种商业中心,提供从鲜花、书籍到电脑、汽车等各种消费品和服务 。这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易、一手交货、面对面购物的方式,是一种新型有效的电子购物方式 。当然,如果你想放心大胆地进行电子购物,你还需要一个非常有效的电子商务安全系统 。(3)企业3354政府应用系统(B到G),包括政府采购、税务、商检、管理规则的发布,可以覆盖政府与企业之间的所有事项 。比如政府的采购清单可以通过互联网公布,企业电子回复 。随着电子商务的发展,这类应用将会迅速增加 。政府在这里有两个角色:它不仅是电子商务的用户,也是买方和商业行为者 。也是电子商务的宏观管理者,对电子商务起到支撑和规范作用 。在发达国家,电子商务的发展往往依赖于民营企业的参与和投资,政府只起引导作用 。与发达国家相比,发展中国家企业规模小,信息技术落后,偿债能力低 。政府的参与有助于引进技术,扩大企业规模,提高企业的偿债能力 。(4)消费者对消费者应用系统(C to C)这个应用系统主要体现在网店的建立上 。现在有男人了
这些交易平台为很多消费者提供了网上开店的机会,使得越来越多的人进入这个体系 。据调查,到2006年12月,淘宝注册会员超过3000万,2006年成交额超过169亿,远超2005年中国网购市场总额 。根据Alexa的评价,淘宝是中国访问量最大的电子商务网站,全球排名第22,中国排名第7 。(5)业务-职业经理人应用系统(B to M),一个应用系统,正在逐步完善其管理模式、交易模式等细节 。与传统电子商务相比,B2M已经有了很大的提高 。除了所面对的用户群体有本质区别,B2M还有一个更大的特色优势:电商的线下发展!传统电商的上述三个特点:商品或服务的买卖双方只能是网民,而B2M模式完全可以把互联网上的商品和服务信息拿到线下 。企业发布信息,管理者获取商业信息,向所有人提供商品或服务,无论是线上还是线下 。以中国市场为例,传统的电子商务网站面对1.4亿网民,而B2M面对14亿中国公民 。编辑本段【实际问题】1 。网络本身也有局限性 。一位消费者在网上订购了一款新的女式背包 。虽然质量不错,但是款式不如网上的 。许多消费者反应,他们实际上得到的商品并不是他们在网上看中的 。这是怎么回事?实际上,在把一个三维物体还原成平面图片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失;计算机输入的只是人工选择的商品的部分信息,人们无法从网上获得商品的全部信息,尤其是商品最生动的视觉印象 。2.搜索功能还不够完善 。在网上购物时,用户面临的一大问题是如何在众多的网站上找到自己想要的东西,并以最低的价格购买 。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎根据关键词搜索数据库,返回最合适的网页链接 。然而,根据NEC研究所和Inktomi公司最近的研究结果,互联网上至少有十亿个网页需要被索引 。现有的搜索引擎只能索引5亿个网页 。仍然有一半不能被索引 。这主要不是因为技术原因,而是因为网商希望保护商品价格的隐私 。因此,当用户在网上购物时,他们不得不从一个网站到另一个网站进行搜索,直到找到价格满意的商品 。3.用户的消费观念跟不上电商和传统商业方式 。一个很大的区别就是交易双方不见面,交易的虚拟性强 。这就需要全社会有一个良好的信用环境,信用消费的理念要深入人心 。电子商务在西方国家发展势头良好 。其中一个重要原因就是西方市场秩序较好,信用体系健全,信用消费的观念已经被人们普遍接受 。但在中国,一方面,人们的信用消费意识非常薄弱,信用卡的使用远未普及;另一方面,人们去商场都怕买到假冒伪劣产品,更何况是在不知道多远的网上?4.交易的安全性无法保证 。电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素 。随着互联网的迅速普及,电子商务引起了广泛关注,被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点 。然而,在一个开放的网络上进行交易时,如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一 。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查 。当被问及为什么不想在网上购物时,大多数人的问题是害怕被黑客攻击,导致信用卡信息丢失 。因此,一些人或企业因担心安全而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展的最大障碍 。
5、电子商务的管理还不够规范 电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的 。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的 。前台的Web平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面 。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现 。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利 。6、税务问题 税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电商务的税金 。7、标准问题 各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题 。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态 。8、支付问题 由于金融手段落后、信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯 。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信用卡支付,而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因,也鼓励使用信用卡以减少现金的流通 。完善的金融制度,方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件 。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后,更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯 。9、配送问题 配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题 。网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高 。业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情 。10、知识产权问题 在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲 。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中,版权保护的问题尤为突出 。11、电子合同的法律问题 在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了 。一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范 。12、电子证据的认定 信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍 。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。
13、其他细节问题 最后就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品价格参差不齐,主要成交类别商品价格最大相差40;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定 。编辑本段【电子商务的作用】电子商务也可以指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 。一般在能在网站上获得供求信息(如化工,服装等行业产品信息等)从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务,如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站,并非一定所有模式必须完全相同,真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动 。模式是不同的,电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向 。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构 。1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率 。2电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会 。3电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力 。4电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式 。5电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构 。电子政务也是在电子商务的大背景下发展起来的:电子政务的出现有利于政府转变职能,提高运作的效率 。政府可以在网上办事,实现全天候的电子政府,比网下办事的效率要高得多 。建立对公众开放的非保密信息资源库,对于流程简单的办公业务如网上税务、网上政府采购等,各相关部门可以实现共同办公 。通过实施电子政务,有利于提高政府管理运作的透明度 。用安全认证等技术作保证,具有可靠性、保密性和不可抵赖性 。电子政务对于更好地实现社会公共资源的共享、提高社会资源的运作效率等方面也不无裨益 。部门内部办公自动化是电子政务的基础,但绝不是简单地将传统的办公模式照搬到网上,而要做需求的优化,实现政府内网的连通,资源共享,建立政府内部信息资源库 综上所述,电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分 。
电子商务的直接作用有:第一,极度节约商务成本,尤其节约商务沟通和非实物交易的成本;第二,极大提高商务效率,尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;第三;有利于进行商务(经济)宏观调控、中观调节和微观调整,可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来,将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来,既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”,既为政府服务又为企业和个人服务 。电子商务间接作用有:第一,促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化;第二,带动一大批新兴产(事)业的发展,如:信息产业,知识产业和教育事业等;第三;物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发展 。作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命 。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响 。电子商务会将人类真正带入信息社会 。编辑本段未来电子商务展望 尽管近来对于互联网零售公司的风险投资基金已经明显减少,但北美互联网零售市场的总销售额在2000年仍然达到了史无前例的29.3亿美元,比1999年增长了75个百分点 。这是从Gartner Group Inc.公司最近关于互联网业界研究报告中所得到的消息 。Gartner Group Inc.是主要从事于互联网技术研究以及业界咨询的公司 。该公司的这份报告中还提到在1999年北美互联网零售市场的总收入是16.8亿美元,而较1998年则增长了157% 。据Gartner的分析家介绍,随着该市场的逐渐成熟,该领域内的一些实力雄厚的零售商也开始崭露头角,他们将来有可能成为这个领域的领导者 。Gartner公司电子商务服务部门的主要分析家Robert Labatt说:“一些具有知名品牌以及雄厚客源支持的在线销售公司将在以后的大合并浪潮中占得先机,而一部分小型零售商现在需要做的就是发展能够获得收益的战略伙伴关系 。”“而对于目前市场的领导者而言,现在正是猎取利润的大好时机 。因为他们与那些相同弱小的商业伙伴相比,他们具有雄厚的人才团体、技术及客户基础等多个优势,只要他们与这些弱小的商业伙伴达成协议,他们将肯定获得更多的利益,至少可以减少更多的商业成本,”Robert Labatt说 。“为了生存,这些互联网零售商除了在短期内向人们展示他们有足够的能力得到所预期的利润之外别无他法 。”在1999年,北美零售市场中在线购物活动的发生额还不到用户总销售额的1%,而Gartner预计,到2004年,在线购物整个销售市场中所占的份额将达到5%至7%左右,其中计算机软/硬件以及家庭消费电器的销售将是在线购物活动中的主要领导产品,预计这类产品的销售额将从1999年的7.5亿美元在2004年猛增到59.7亿美元 。“尽管看似这类产品拥有很好的销售背景,但事实上这类产品的销售商多是采取薄利多销的销售策略,特别是与那些从事在线银行服务的互联网公司来看,更是如此,”Labatt说 。有人预计在线银行和金融服务将从1999年的3.6亿美元在2004年增长到12.3亿美元 。编辑本段中小企业电子商务及其成本效益分析 随着信息时代的到来和网络、通信技术的快速发展,电子商务对中小企业产生的影响越来越大 。电子商务为中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,提供了大量的市场机会,也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益 。
分析研究中小企业电子商务的成本和效益,有助于进一步提高中小企业对电子商务的认识,并根据自身的特点,选择适当的方式参与电子商务,充分利用网络信息环境,以更低的成本获得更大的企业效益 。
电子商务与企业文化???(急用,3000字)
电子商务与企业文化再造20世纪90年代以来,随着互联网在全球的普及和应用,一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式——电子商务应运而生 。它给企业带来了一种新的价值观,使企业内部资源得到重新整合,在为企业带来降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处的同时,也对已有的企业文化发起了挑战 。一些企业在实施电子商务过程中出现“信息孤岛”现象,信息资源未能充分整合和共享,电子商务优势不能充分发挥 。究其原因是这些企业在电子商务的实施过程中“重硬轻软”,盲目投资 。实践使许多企业认识到,“软件”(组织文化、战略等)的作用丝毫不亚于“硬件”(技术、设备等) 。如果没有适当的软件,再好的硬件配置也无法帮助计算机完成预期的任务 。同样在一个组织之中,如果“软件”部分没有到位,“硬件”部分也无法真正发挥作用 。电子商务的发展为企业文化提出了如何提升知识价值,如何面对员工知识更新的新课题;网络技术的兴起,又为催生新的企业文化提供了利器 。[1]简而言之,在电子商务环境下,企业都将面临着企业文化再造的问题 。亦即要在公司范围内构建一种适应于电子商务发展的全新的文化,以代替现在很难满足公司成长的需要,愈往后愈会阻碍公司发展的旧文化 。其实质是要使原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个新台阶,使公司能够适应瞬息万变的电子商务环境的过程 。一、基于电子商务环境下的企业文化特征著名学者罗宾斯(Stephen P.Robbins)认为,企业文化是组织成员共有的价值和信念体系 。它代表了组织成员所持有的共同观念,向部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及外来人的图腾和戒律一样,组织拥有支配其成员行为的文化 。[2]这一观点是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设后,对组织的管理理念,管理过程与组织长期业绩关系的又一次重新审视 。[3]随着企业内外环境的不断变化,企业组织共有的价值和信念体系不是一成不变的,而应与时俱进 。这就是说,企业文化是一个动态的概念,随着环境的改变其特征也在不断的变化 。基于电子商务环境下的企业文化特征是与电子商务本身的特性紧密相连的 。企业实施电子商务需要面对内、外两个不同的环境,那么其对应的企业文化特征也可以从内部文化和外部文化两个层面来分析 。(一)内部文化特征1.变革文化 。电子商务极大地促进了企业间的贸易,掀起了一场结构性的商业革命,它为每个企业的经营发展带来了新的机遇和挑战 。它同时也要求企业经营模式由竞争转向开放与合作,企业管理模式从垂直型转向扁平化,企业管理手段从有纸型转向无纸化、信息化 。所以说,电子商务环境下无形地要求着一种变革 。俗话说:“不破不立 。”在当今“急流险滩式”的竞争环境中,一个企业要想在信息经济时代赢得竞争优势,就必须开拓视野,认清现实差距,并致力于积极革新 。电子商务的发展要求企业相应的变革,而在企业变革的过程中企业文化起着重要的阻碍或促进作用 。当一个企业的内外环境发生了重大改变要求变革时,若此时的企业文化正是一种支持变革的文化就会给企业的变革以极大的推动力;反之,若此时的企业文化是一种抑制变革的文化则会严重阻碍企业变革的步伐 。[4]2.沟通文化 。
互联网的推广使用使横向信息交流和越级信息交流成为可能 。借助网络,过去彼此交流不多的业务人员现在可以快速便捷地进行沟通,企业的高层领导可以随时了解下属的所需所想,员工有什么好的想法与建议也可以直接与上级进行交流 。显然,这种模式不仅可以极大地调动员工的积极性,还可以增强企业的凝聚力和向心力 。但是它的作用的发挥必须要有相应的文化来响应,也就是我们所说的“沟通文化” 。它是企业网络化生存所引起的企业沟通体系的一种更高层次的体现 。一方面,企业成员可以在任何地方通过网络进行非现场交流;另一方面,企业成员之间也因为拓展了沟通渠道而大大提高了交流的范围 。电子商务环境下,企业的各项业务活动中都充分利用信息技术,这一切都大大优化了企业内部成员与成员、部门与部门以及成员与部门之间传统的沟通方式,同时也在很大程度上呼吁企业良好沟通文化的出现来支持这一改变 。3.学习文化 。美国著名管理学家彼得?圣吉(Peter. Sage)通过研究将企业的学习文化形象地概括为五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同远景、团队精神、系统思考 。[5]随着经济网络化、全球化、多元化的发展,尤其是目前互联网和电子商务飞速发展的情况下,不仅急需计算机与网络技术的商业人才,而且需要企业所有成员都掌握一定的电子商务技能 。这就需要在企业内部形成一种学习文化 。在加强员工操作电脑和使用各类软件能力的同时,不断加强有关商业价值分析等方面的训练,使员工真正成为“知识型”员工 。此外,电子商务环境下,顾客的需求变得日趋个性化、多样化,同时,新技术、新知识以爆炸式的速度出现,如何提高企业的适应能力,成为企业管理的一项核心任务 。现实告诉我们,只有通过不断地学习,在学习中逐步提高企业的整体信息化程度,才能适应时代发展的需要,才能给企业带来源源不断的机遇和利益 。彼得?圣吉提出:“未来真正出色的企业,将是能够设法使各个阶层人员全新投入,并有能力不断学习的组织 。”[6]所以说,电子商务环境下,企业必须树立学习文化来应对急剧变化的环境和日益激烈的竞争 。4.团队文化 。所谓“团队文化”是指团队内共有的价值观、信念和习惯体系,是团队发展过程中形成和遵循的工作方式、思维习惯和行为准则的总和 。团队文化形成以后,就会强烈地支配着团队成员的思想和行为,使团队成员高度协作,共同完成工作目标 。电子商务环境下,企业竞争将在全球范围内展开,企业面临的内、外环境将越来越多变,这就要求企业必须对激烈的市场竞争迅速地做出反应 。电子商务企业是智能型企业,电子商务运作的员工是知识型员工,企业的工作只能由高效的团队协作来完成,而不是靠行政命令 。如果企业还是依靠传统的行政命令、集权控制来管理企业,是很难适应电子商务的发展的 。所以,为了在电子商务环境下使企业获得高效、长足发展就必须培育统一的团队文化 。(二)外部文化特征1.信用文化 。电子商务的信用既是电子商务发展的必要条件,也是相关利益者进行电子商务时的相互需求,它融入电子商务的处理过程中 。这些信用需求大致可以分为:能确保相关利益者的身份和可靠性的信用;能确保数字化资产的质量和保护有关的信用;确保服务和系统的可靠性的信用等等 。电子商务自产生以来,信用问题就成为制约其发展的一个重要瓶颈 。
电子商务作为一种商业活动,信用是其存在和发展的基础 。而且,电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主题的复杂性等特征,就决定其信用问题更加突出 。为了克服这一瓶颈,单是制定相应的交易规则或政策法规还远远不够,为此必须树立一种信用文化,并用其来营造一种信用环境引导企业采用适合自己的信用模式 。2.形象文化 。电子商务的出现已经开始让众多商家的市场行为发生了变化,许多企业通过自主方式或委托服务商方式开发建设了企业网上信息门户,旨在利用网络信息传递的优势塑造良好的企业形象,并在互联网这一虚拟市场上抢占先机,为以后的发展奠定基础 。企业网页是一个商务平台,它不仅能通过向客户提供公司信息、展示最新的产品或服务来推销自己,而且更重要的是它在无形之中向客户传递着企业的形象 。网上的企业形象,必须注意的是遵守网上礼仪(Netiquette),其核心是在互联网上的举止行为要尊重客户,遵守互联网上公众默认的规则,否则企业的推广行为可能会适得其反 。也就是说,一定要努力做到使客户在网上看到的企业形象与现实中一致 。现在有很多公司的网页的确做得十分精美,但是现实中却不注重企业形象的树立,使客户有一种上当受骗的感觉,从而失去对企业的信任 。所以,在电子商务环境下,企业必须把形象文化作为企业文化建设的重要一环来抓 。3.合作文化 。基于电子商务环境下的企业对企业是一种知本性合作,这种合作是企业商务活动的重要资源 。它将能够增进双方利益的知识、智力、创新能力转化为可持续发展驾驭资源和长期合作关系的维系力量 。电子商务环境下,企业面临不断变化的技术、顾客需求和一体化的市场,并且要对此做出迅速反应 。它要求企业不仅要满足合作企业产品或服务的需求,而且要满足合作企业在知识、智力和创新发展方面的需要 。一方面,通过合作可以将企业之间的知识、智力和创新能力转化为“数字资本”优势,提高预测的准确性,最大限度地降低电子商务环境所带来的不确定风险,把握风险和机遇,提高合作的成功率;另一方面,通过合作可以优化物流、资金流、信息流,提高流程竞争性,完善电子商务环境下企业的供应链流程 。可见,电子商务环境下有对合作的强烈需求 。企业要想利用电子商务调动各方资源推动企业高效运作就必须有一种“合作文化”的支持 。二、电子商务环境下企业文化再造的途径一个决策即使再正确再合理,如果得不到执行也只是一纸空文,对问题的解决起不到任何的作用 。企业文化的建设也是如此 。就国内许多企业来说,缺少的不是信息化时代新型文化的响应力,也不是构建具有时代特征的企业文化的能力,而是文化再造的执行力 。一个企业要构建适应于电子商务环境的企业文化,它不是仅仅停留在这种企业文化研讨的表面上,而是要将这种企业文化渗透到每一个细节中去,并且通过不断地加强执行力度来达到规范员工行为,以达到企业文化再造的目的 。(一)内化于心要加强电子商务环境下企业文化的执行力度,激发新形势下企业文化的活力,就不能让塑造好的企业文化停留在一纸空文的阶段,必须要被广大员工所了解和掌握,也就是要内化于心——注重新时期企业文化的传播和学习 。在这个过程中有许多种潜移默化的形式,例如通过故事、仪式、实质象征、语言、标志等 。但电子商务环境下,培训是这些形式中最具关键性的一种 。
培训不仅在于帮助员工提高工作技能,更重要的是促进员工改变观念 。因为观念是行为的出发点,它能产生更强大和持久的能力 。可以说,“观念”是企业文化贯彻在员工行为中的根本保证,尤其是在制度没有规定到的情况下 。这也是国内外的许多成功企业为适应电子商务的发展对员工进行“洗脑式”培训的原因 。但是培训作为新时期企业文化的传播和学习的主要途径不会一蹴而就,还应通过多种形式不断强化 。这方面海尔公司就是一个鲜明的例子:它在进行企业文化再造的过程中,除了对员工进行技术培训外,还不断对他们进行潜移默化的道德教育,从而及时地形式多样地将其新时期企业文化的价值观在企业中传播 。美国政治学家哈罗德?拉斯维尔(Harold D.Lasswell)把新时期企业文化的传播用5W模式(又名“拉斯维尔模式”Lasswell Model)表示,即传播者——信息——媒介——受众——效果组成的一个互动体系 。[7]从这个层面上来说,互联网平台上的电子商务应该是这个时代传播文化的宠儿 。电子商务为企业文化的推广和传播提供了广阔的空间,其所有的流程、过程和程序都可以传达文化的信息 。所以说,在电子商务时代不仅要利用好传统的传播形式,还要充分发挥电子商务平台的作用,运用好这个平台从而把企业自身的企业文化提高到一个新的高度 。(二)物化于制制度是思想的物质附属物 。“物化于制”也就是要建立和完善相应的约束激励机制来推动企业文化的再造,用规章、条例等东西来防止“心有余而力不足”的现象发生 。如果说培训是解决观念上的问题,制度则更多是解决企业文化落实的行为问题 。培训要求员工“你要这样做”,而制度则帮助员工达到“我该这么做”,使企业文化成为员工自觉的行为指针,实现员工在思想上与企业的认同和一致,提高员工的忠诚和效率 。[8]1.加强培训和思想教育,调动员工接受新文化的积极性 。员工始终是企业的主体,一个再好的企业文化如果得不到员工的认同和支持就不能真正发挥其作用 。所以,在“物化于制”这一环节上,一定要加强对员工的知识培训和思想教育,使他们不仅掌握电子商务技能而且真正理解企业文化再造的重要性和必要性 。从而把所有员工(或者大多数员工)的力量整合起来,形成强大的凝聚力和向心力来共同推进“制度化”建设 。2.严格管理,规范员工行为 。员工的积极性被调动起来了还是不够的,因为他们朝着目标前进的方式各不相同,这时如果不加强和规范就会使企业文化再造归于失败 。以全球零售巨头沃尔玛为例,为了有效推动其企业文化的再造,该公司制定了“顾客是老板”的信条和一系列严格的规章制度,从而将企业文化精神落到了实处 。所以说,电子商务环境下企业文化再造的初期少不了强制性的灌输,然后要按照统一的制度和要求对员工行为进行“标准化”改造,最后创造一个适应电子商务发展的优秀的企业文化 。(三)外化于行电子商务环境下,要想真正实现企业文化的再造,仅仅“内化于心”、“物化于制”还是不够的,还必须要把这种新型文化外化于行——上下结合,坚持不懈 。企业文化再造之行成于正确的思考与正确的理念(即思路决定出路),而正确的思考与理念又成于正确的行动,行成于思,思成于行,思与行相互促进、相得益彰 。[9]一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化 。
另外,在进行基于电子商务环境下企业文化的再造过程中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折 。这就要求:一方面企业领导者要身体力行,坚持不懈;另一方面企业上下要紧密结合,形成一个整体 。海尔公司总裁张瑞敏用实际行动来诠释“追求卓越”的海尔文化就是一个很好的例子,他坚持不懈地把这种精神首先在自己身上的体现来教育员工 。这种身体力行所倡导的良好文化氛围,极大地感染教育了海尔公司的每一位员工,从而形成了一个为实现公司的奋斗目标而努力工作的整体 。所以说,只有紧紧把握好这两点,并且形成上中下齐动的时候,企业文化的再造才能稳步推进 。三、结语许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战,其中之一就是文化的挑战 。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利,凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化 。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理,应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神 。它是一个强调以人为中心的系统工程,涉及到企业的方方面面,其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化 。[10]简而言之,在电子商务环境下企业文化再造的过程中,必须要树立人本管理思想,因为没有人的参与和协同,任何技术都不会有效改变人的行为,也就无从谈起企业文化的再造 。
现在做电商还有前途吗?
1、电商的现状前段时间,我在朋友圈看到一个同学分享了她的一次淘宝购物经历:她在淘宝一家店铺消费了四年,收到了客服的这条短信后,感觉瞬间拉低了在心目中的地位 。先不说客服为了KPI导致了动作变形 。这样的一个现象,恰恰反应了现在电商的市场竞争 。如果你还不能体会,那我再分享一组数据 。之前我看到过这样一个信息,一位资深电商人士举了个案例:淘宝上一家皇冠级女装店,30%的成本是产品成本,30%的成本是营销成本,人员办公等成本是12%,看上去毛利有20%多 。但是,商家如果在营销方面除了做广告还要刷单的话,成本会增加10%,整体营销成本就超过了40% 。因此,综合核算下来,这家女装店的产品毛利只有5%-10%,再扣除物流等运营成本,净利几乎为亏损 。是的,现在在电商领域创业,最大的难点就是流量 。获客成本的急剧增加,商家的经营成本太高,导致众多卖家当中,真正赚钱的只有2% 。现在电商的竞争有多激烈,已经不用我再例举数据,我服务的一个在线商城客户也能明显感到到这些变化(2017年开始重新布局流量渠道),做过电商的人也自然懂 。所以,有所意识的商家都开始进行调整 。2、电商的本质为什么曾经让一些人大获成功的电商,现在反而变的让无数商家感到无比煎熬?电商不是颠覆了很多行业吗?为什么现在很难在淘宝生存下去呢?为了回答这个问题,我想先从身边的经历开始说起,还原一下电商的底层逻辑:在我大概八岁左右的时候,我的父母就赚了一些钱,在广州做小生意做了好几年,就是开士多店(便利店) 。我记得,他们在不同的地方开过很多次,每次都能赚到一些钱 。我记得最清楚的三个地方:一个是在罗冲围、一个是在海珠、一个是在同德围 。每一次,只要他们觉得营业额有所下降之后,就会选择转让出去,然后重新寻找地段开店,开的店都是选择在外来人口的集中地段 。反反复复折腾了有四五次,确实也赚了一些钱,既赚了转让费,也通过开新店赚了钱 。为什么?因为零售的底层逻辑是:永远要不断的寻找新的流量红利 。我的父母当时在不断寻找新的地段,其实就是在寻找新的流量红利 。也许他们当时并不清楚这个商业逻辑,也不了解这个商业概念 。但是,当我开始创业以后,仔细思考商业的本质之后,我发现这是他们给我上过最好的一次商业课 。嗯,电商也是同样的逻辑 。当实体经济面临产能过剩的时候,淘宝的出现,对于很多商家来说,就是新的流量红利(过去十年,中国网民的急剧增加,形成了电商的红利期) 。这就像是线下新开了一家购物中心,有新的流量红利 。一小部分人开始尝试之后,他们惊奇的发现:在淘宝卖东西,竟然不用租金,而且还能赚到钱 。比如说你是一个卖鞋的,你在淘宝开了一家店铺,把自己的产品上架到淘宝出售 。这时候,有人想在淘宝买一双鞋子,直接在搜索栏进行搜索,出来的商家可能就那么几家,而且刚好就在你的淘宝店下单 。因为顾客是通过搜索找到你的产品,所以这个订单的获客成本几乎可以忽略不计,也就是说,这个时候属于淘宝卖家的红利期,所以好做 。然而,商人凭借敏锐的市场嗅觉,觉得淘宝会是一个巨大的商机,就纷纷开始进驻淘宝 。因为你赚钱了,而且几乎没有成本,自然会吸引大家来分一杯羹 。一时间,淘宝上的商家如“雨后之春笋,嫖后之疱疹”般的出现,随便一搜可能都会有几百家,如果你没有信用没有流量,自然不会有顾客光临你的店铺 。
那么,你想获得流量该怎么办呢——“当然是推广 。”不论是外部引流还是淘宝广告展示,淘宝商家为了流量都开始花钱宣传 。这样一来,你获取流量的成本开始急剧增加,甚至不花钱宣传就没有流量,经营成本已经和实体店持平 。以前是主动搜索的流量,而现在是被动接受的流量,这就直接导致了经营成本的上升 。经营成本变高之后,利润就减少,利润减少,大家就觉得难做 。所以,这就是为什么现在大家觉得淘宝难做的根本原因 。零售的底层逻辑是不断的寻找新的流量,过去的传统对很多商家来说就是新的流量红利,而现在的红利几乎已经被抹平,这就是导致电商竞争激烈的一个原因 。那么,为什么电商的流量红利会越来越少?原因有很多,比如说产能过剩、网民增速下降、而商家又增多等原因 。但,背后有一个最重要的本质很多人没有意识到:互联网做的只是存量市场,无法解决增量市场 。也就是说,在互联网吃的市场永远是线下没有触及的部分,而不是因为产生了新的增长 。比如说一些大的品牌,一开始并没有入驻淘宝、天猫之类的平台,你在互联网创业,也就是占了他们的份额,一旦大品牌入驻,市场份额还是属于他们的 。然而,很多传统企业或者想在电商领域创业的人,并没有意识到互联网其实是一个“存量市场”,头脑一热就挤进了互联网创业的潮流 。3、电商的未来面对流量的困局(流量红利基本消失)、政策的变化(电商法的出台)、激烈的竞争,是不是感觉进入电商领域之后没有机会了?当然不是 。并不是说没有机会,就像公众号的红利期过了,依然有人可以做成一个大号 。同样的道理,电商的红利抹平之后,只能说想在红海类目分得一杯羹的难度加大了 。而政策的变化,就是让商家不得不按照正规化经营 。原来正规的,该花的钱一分不少,而不正规的,需要去适应这个过程,适应不了的,最终也已经被迫出局 。实际上,普通人创业,电商依然还是属于最好的选择 。对于缺少资金、人脉、资源的大多数人来说,只要你给消费者提供真正的价值,让消费者认可你,就有机会获得流量 。未来的电商,将会由“传统电商”变成“新电商”,其实现在已经有人在实践了 。前面说了,传统电商的流量红利已经被抹平,而新的流量红利正在慢慢形成 。对于普通人而言,在没有强大团队和资金的情况下,想要进入电商领域创业,未来的方向主要做好以下两点 。1)小众市场未来是小众市场,细分领域越来越多 。只要在一个细分领域死磕到底,精心打磨产品,终究会有用武之地 。竞争激烈、红利消失,普通人再想进入电商红海领域的话,需要靠的是团队、运营、营销能力 。比如说你至少要会付费搜索逻辑 。我之前在讲关于如何发现创业机会的文章中提到:如果你在一个成熟的行业创业,发现产品同质化太严重或者竞争太激烈,你该怎么办?放弃让人眼红的大众市场,抓住毫不起眼的小众市场 。比如说如果你想在朋友圈或者淘宝卖东西,你不知道卖什么,卖水果卖零食都发现很多人在卖,如果你也选择卖水果卖零食,很有可能你就会变成像大多数保险业务员一样(只做熟人生意),后面就再也无人问津 。你不如抓住小众需求的市场,比如说卖地瓜,真有人卖的挺好的,然后你跟朋友说你在朋友圈卖地瓜,如果他很惊讶,那就大胆去做吧 。比如说你有什么手工产品,完全可以选择在电商切入 。互联网带来最大的变化是什么?打破了地域限制,让信息越来越对称 。
一些小众产品也许平时很少人需要,但是互联网和智能手机的普及打破了地域限制,小需求已经可以被迅速的收集起来,一个个小需求最终都会累积成大需求 。未来大规模的去做一件有效的小事,才能做大 。所有商业的长期成功,都是因为对于一个行业的理解深度,远远超过了同行 。什么是行业的理解深度?懂需求 。你知道你的市场,有什么样的客户,你知道他们需要什么样的产品 。并且,你知道你可以用什么差异化的产品,服务其中的一类客户,这就是理解了一个行业的本质 。优秀的创业者,懂得服务小众客户,深入细分领域 。2)自建流量放眼看商业世界,所有的变化都是围绕着流量而变化,每一次流量的变化,都暗藏着新机会 。比如说近一二十年线下流量的变化:从街边店到购物中心,从传统互联网到移动互联网 。但不论怎样变化,每一次流量变化带来的红利逐渐消失之后,都会遇到流量的天花板 。因为开店的越来越多,流量自然不够用 。所以,商家为了保证自己的顾客不轻易流失,采取会员机制的方式建立流量池 。其中,“会员系统”是我们比较熟悉的自建流量池的方式,也是商家建立流量池的重要方式 。那么,面对电商的流量困局(虽然现在电商商家基本上都有自己的电子会员卡),应该怎么办?实际上,我们熟悉的会员机制不会过时,未来的一个趋势是:会员制电商 。比如说“京东PIUS会员”已经开始是试行会员经济 。当然,这是平台干的事情(就像是线下商场的会员卡,而不是单个商家的) 。对于普通商家来说,一个最重要最有效的方式就是——用会员系统的方式建立自己的流量池,将客户锁定在你的系统内(也就是导流到微信群、自家平台之类的私域流量) 。当你把淘宝当作转化端,而不是流量端的时候,你就彻彻底底解脱了 。为什么?因为平台属于中心化,平台上的流量永远都是属于平台的 。不论你是一开始获得了平台的流量红利,还是付费推广获得了流量,你一定会发现这样一个事实:在众多的卖家当中,消费者很难想起他在哪家买过东西 。而且,平台上的流量很容易被竞争对手截流,比如说当竞争对手投了直通车广告之后,很可能消费者就选择了你的对手 。而且,每个平台都有流量分配规则,比如说淘宝分配流量的规则是:根据老访客量、复购率等数据进行分配 。也就是说,电商平台拥有绝对的流量控制权,要想在一个平台生存,只能去适应平台的规则,永远需要花钱购买流量 。或者是不再单纯的依赖平台,建立自己的流量池(也就是前面说的:把平台当作转化端,而不是流量端) 。所以,不论你是微博、小红书之类的免费推广还是付费推广,自己辛辛苦苦积攒的客户,如果不懂得留存,不懂的构建自己的流量池,最后一定会举步维艰 。为什么?因为现在的趋势已经很明显,将会出现越来越多的“网红经济”,他们可能集中在微信群、小程序,或者是商家自己搭建的平台 。未来每一个精明的商家,都将会有自己的客户群体(对电商来说就是新的流量红利) 。这也是为什么说小众市场,才是未来的大市场 。我的一位客户做农场、餐饮、生鲜、在线商城,去年在进行生鲜店布局的时候,我就建议用微信群的方式积累了第一批用户,因为产品好、也有了自己的渠道,所以很快就开了30家分店 。
建立属于自己的流量池,最大的好处就是:不受平台的限制,还能及时参与交互,互动之后就能产生购买欲望,购买之后又能产生传播,最后别人看见你购买,那我也购买,然后继续互动、分享 。总之,谁能深入切入一个小众市场,谁能有效建立自己的流量池,谁能为用户提供价值,谁就能赢在电商的下半场 。
文章插图
什么是小而美?
《小而美》 是由华语词坛泰斗庄奴作词的一首短歌曲 。《小而美》 由华语词坛泰斗庄奴作词,联袂“金牌搭档”古月在2014年为重庆市璧山区量身创作的歌曲,并由庄奴的弟子歌手马丽演唱 。朗朗上口的歌词、悠扬婉转的旋律,配上清新雅致的璧山风光画面,真是韵味十足 。歌曲原唱:马丽填词:庄奴谱曲:古月绿水美美,芳草树叶翠梦里的小而美,小鸟门前唱蝴蝶窗外飞,蜜蜂去又回爱上了小而美,嗨嗨嗨嗨嗨
嗨乡也美、家也美欢迎到璧山走一回人生的境界真善美喔喔,真善美绿水美美,芳草树叶翠梦里的小而美,小鸟门前唱蝴蝶窗外飞,蜜蜂去又回爱上了小而美,嗨嗨嗨嗨嗨嗨乡也美、家也美欢迎到璧山走一回人生的境界真善美喔喔,真善美 。扩展资料:创作背景2012年4月,庄奴受邀到璧山,在领略了璧山风光后,赠送了璧山“小而美”的雅号,还决定长居璧山 。现已年过93岁高龄的庄奴,在他梦中的“小城”养老,并将《小城故事》的歌词送给了璧山 。他还邀约老搭档古月来到璧山,为“小而美”的璧山作曲 。“我和庄奴在这么和谐美丽的地方相聚,当即激发了我们的创作灵感,见面当天就开始创作 。”古月说 。两人除了联袂创作《小而美》以外,还创作了《来了就是璧山人》《常青树》等数首歌曲,内容上不仅赞誉城市之美,更歌颂了这座小城的真善美大爱 。
怎样在淘宝里开店【即遇电商是什么字体】该方法如下:操作:vivoX9操作系统:FuntouchOS8.11.4软件:手机淘宝v8.21.打开“手机淘宝”APP,进入手机淘宝主界面 。2.点击淘宝主界面右下角的“我的淘宝”,进入“我的淘宝”界面 。3.点击“查看更多工具”进入工具界面 。4.点击“我是商家”工具进入商家激活页面 。5.检查并检查“我已阅读协议” 。6.点击“确认开店”完成淘宝店铺创建流程 。https://iknow-pic.cdn.BCEBos.com/37d3d539b6003af3c80db301252AC65c1038b618?x-BCE-process=image%2fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2climit_1%2fquality%2Cq_85%2fformat%2Cf_auto
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