带老年团如何活跃气氛和气氛带老年团如何活跃气氛，带老年团如何活跃气氛呢 _睿知

老年旅游团导游车上互动该准备什么节目来活跃气氛
最重要的是幽默和善良。如果你有同龄人或者孩子，先和他们搞好关系，做朋友，然后像朋友一样和群里的人说话。唐& # 039；不要紧张，就像朋友一样对待他们。当然记得！介绍景点时，不要& # 039；不要像朋友一样开玩笑，然后显示你的博学！唱歌，讲故事，猜谜语等。主要有四个目的：一是活跃车内气氛；第二，充分展示导游的才华；第三，让大家& # 039；对导游的印象加深；第四，加强与游客的联系，以便有& quot群体中的群体& quot生意。
【带老年团如何活跃气氛和气氛带老年团如何活跃气氛，带老年团如何活跃气氛呢】老年团怎么带动车上气氛？只有10多分钟的时间，具体点的，谢谢！
把欢迎词说清楚就行了。带老人去旅游要小心。出团前，提醒游客带好常用药品，放在容易找到的地方。对于有心血管疾病的游客，导游应该知道该怎么做。时刻关注他们的身体状况。老人和孩子一样，要时刻注意自己的行踪。1.开车。你可以& # 039；不要开车太久，适当停留休息，老年人尿频，前列腺疾病。导游要安排他们在合适的时间上厕所。谨防他们在旅游过程中迷路，并告诉他们导游和旅游团当地代理机构的联系电话。它& # 039；最好做一个徽章，挂在脖子上。日程安排上要注意老人的体力，不容易仓促。适当休息一下。3.解释一下。景点的讲解要慢，口齿清楚，声音尽量大。4.吃吧。它& # 039；最好提前为客人安排好座位和就餐同伴，并提醒老年游客注意餐厅地板，以防滑倒。菜品要适合老年人的口味。劝阻老年人在旅游过程中不要饮酒。5.住宿。告诉我房间号和酒店名称。提醒客人浴室防滑。导游早安排查房，老人早睡早起。6.购物。劝阻老年游客购买大宗商品和贵重物品。以上仅供参考。只要你用心，老人很好带。他们善解人意，宽容，容易和导游沟通。最后祝楼主和团圆满成功。
老人的旅游团在车上适合什么活动，怎么做？
老年人因为身体不便，可以做这些活动。1.嚎叫口令：一只一张嘴两只眼睛四条腿的青蛙呱呱叫。下一个是翻倍。如果错了，表演一个节目(表演节目也要看场地。如果地方太小，建议坐在座位上。常见的表演当然是唱歌，但最好是每个人都告诉他要表演什么，这样才能最大限度的调动游客的积极性)2 。成语接龙：有几种，一种是喜欢专一。还有以一个、两个、三个、九个字开头的成语，然后你可以在成语前加上一个上下文，就更有意思了。三：追根究底：说出一些有终结的东西，比如常见的人体器官、动物物种等等。肯定有人能& # 039；不要说出来，也不要谈论结局，那将是一场表演。等等，当然中间的引导会起到承前启后的作用。导游必须参与其中。四：讲笑话。五：& quot吃牦牛& quot:使用& quotxx(身体的一部分)我最喜欢吃牛…& quot；让客人轮流告诉他们牛能吃什么。谁重复谁就表演一个节目，费时又好玩。如果你不& # 039；不要吃它，你可能会吃牛毛和便便。如果它& # 039；一个40多人的团体，算了！特别要注意的是，当群体中有少数民族时，如新疆人不& # 039；不要吃猪肉，不能让客人玩吃猪的游戏。六：& quot唱歌或讲笑话& quot:如果让客人讲笑话或唱歌，可能经常会遇到不配合的客人，导致沉默。这时候你可以带动客人鼓掌(鼓掌方式有n种)，让客人像狗或猫一样叫，让他们跟你学绕口令。当然，为了鼓励他们参与，也可以分成几个学校来做节目(像歌咏大赛)，学校起得很好：峨眉派、青城派、岷山派等等。让那些没有& # 039；不参与评委，第一名会有适当奖励！比如九寨沟的明信片就可以。七& quot你猜对了& quot:电视上有一些节目，就是一个人对比动作或者用文字描述，另一个人猜。你可以猜公交车上的事，景点，一个动作。作为裁判，导游会给获胜者——包牛肉干或者一瓶矿泉水的奖励。八& quot新婚之夜& quot:让每位客人准备一个以数字开头的(数字包括一、二、三、一百、一千、一万等。如& quot多彩& quot，& quot一针见血& quot，& quot一个人守着它，一万人也不能强迫它。诸如此类。它& # 039；s经典！)，记在本子上，然后记下相应客人的名字。之后，导游收回笔记本，让相应的客人阅读& quot新婚之夜，xx(客人姓名)xx(四字习语)& quot 。这个游戏效果不错，现场笑话会有惊人的效果！在回家的路上用这个，游客会微笑着离开巴士！类似的东西是& quot新婚之夜，我和妻子xxxx(aabb格式字)& quot 。如果客人说重叠、上下、前进之类的话，效果就更好了！当然这个度是要掌握的。比如群里有孩子。九& quot我的屁股& quot:让客人用aa或abb的格式说单词。例如，& quot我的屁股闻起来很香。" & quot我的屁股是红色的。很好。当然，把话筒给客人，让他自己说。十& quot把包裹递过来& quot:幼儿园小朋友都可以玩的游戏。你可以用可乐瓶或引导旗代替手帕。向导在你面前唱歌，当歌曲停止时，看哪一个得到3354表演节目的瓶子(或向导旗)，赢得奖品如& quot国宝熊猫玩具& quot和& quot明信片& quot；当没有人回答气球解开灯笼上的谜语或谜语——，只要指出活动家& # 039；他或她将获得该奖项。11 & quot在车里跳舞& quot:在这里跳舞只是坐在车里。
如果你伸出左手，客人就得伸出右手。不管你做什么，如果有客人跟你一样，那就输了，唱歌要罚款！十二。"光明七和黑暗七& quot:所谓明七是：7、17、27之类，暗七是：7的倍数。有时候玩的时候会数15 。这些都是不能说的数字。当它& # 039；轮到你了，你要跳到下一个数字，15会用手做出一个大月亮。如果你犯了错误，你会因为表演而受到惩罚。十三& quot青蛙陷阱& quot一只青蛙有一张嘴，两只眼睛和四条腿；两只青蛙有两张嘴巴，四只眼睛和八条腿。以此类推，每个人说错一句话，一个量词，一个数词，都会受到惩罚。14 & quot故事接龙& quot:如果遇到一些综合能力比较强的客人，也可以玩一个& quot故事接龙& quot 。首先，导游选择一个容易引起人的故事情节& # 039；的兴趣。你说开场部分，嘉宾就接了(要把握嘉宾接故事的速度和分寸) 。如果没有连接，当然就轮到他表演节目了，导游必须在其中起到连接的作用。15 & quot单词组合& quot:准备纸和笔，给客人发三张白纸。第一张写着名字，第二张写着地点，第三张写着最喜欢做的事情(地点和事情越夸张越好) 。分别放在三个袋子里，然后让客人抽，形成新的组合。会有很多意想不到的有趣的事情。嗯，3354搞笑，消磨时间长，客人容易接受。它& # 039；如果有小礼物就更好了。技巧可以自己掌握。

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如何组织高质量的老年旅游团？
绝对支持！1.也建议旅途中注意交通的舒适度。比如坐火车，很多老人腿脚都是不能动的。尽量安排下铺，坐飞机在过道更方便。2.行前说明：旅行社一般会在境外旅游团出发前召开行前说明会，主要介绍领队，告知行程和注意事项。发现老人平时认真做笔记，认真提问。唐& # 039；不要嘲笑他们的无知，因为他们中的许多人从未出过国。对他们来说，心里有谱是很重要的。所以建议如果是老年团队，无论目的地是国内还是国外，都要做好行前说明，详细说明自己每天的行程和注意事项，并向你介绍队医，介绍其他安全措施等。甚至一般酒店房间的设施，如何喝热水等。让老人放心，老人喜欢交流。此举还可以提前了解群成员；3.减少自由时间，主要是出国旅游。现在的海外旅游团基本上都是安排很多自由时间让大家自己去参观购物，但是跟团的老人几乎都不& # 039；我不懂外语。因此，当他们被允许自由行动时，有些人会害怕他们能& # 039；I don’我找不到回去的路，有些人也不知道怎么买东西。总之他们会害怕，有的人会一直跟着导游或者其他团友。建议先征求一下大家的意见，然后带着老人们按顺序浏览，我们一起走走逛逛。对老年人来说，4 。最重要的是耐心。老年人也属于一个特殊的群体。他们很多人都是第一次出国，会不停地问问题，所以这个很重要。另外，愿意跟团游的老人一般都喜欢热闹，喜欢交流。如果群里有那些去过很多地方，见多识广的老人，你可以让他们在车上或者饭后给你讲讲他们在各个地方的经历，也就是活跃一下气氛，增长一下见识。那& # 039；这就是我目前想到的，希望对你有帮助。
导游的工作怎么样？

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新导游怎样应对在带团中遇到的几个问
随着旅游业的快速发展，导游人数迅速增加。到2008年，全国约有20万名导游。这些导游很多都是应届毕业生或者大学毕业生。他们有良好的文化素养和丰富的知识。然而，作为社会的新成员，在参加旅游的过程中会遇到许多实际问题& # 039；我在书上找不到标准答案，我也不知道。我不知道如何更好地操作它们。我当导游已经七年了。可以说遇到的问题五花八门，但最集中的有以下几个。现在我给大家举几个这些问题的例子，希望能以我微薄的力量给大家一点帮助和提示。1.在你解释的过程中，一个客人粗鲁地打断你的解释，直接问其他问题。这个问题很容易解决。入群的时候，你只需要用温柔沉默的眼神环顾一下周围的客人，检查一下这些客人和你报名时的信息有没有什么不同，然后微笑着和大家打招呼。这时候，客人会在可能的时候问你问题& # 039；不要抗拒旅行的快乐或疑虑。你可以简单的笑着回答他，然后在脑子里把你想说的内容连接起来，重点解释这些问题。向大家说明你是代表哪家旅行社，你是哪家导游，和你一起提供服务的司机是谁，你的服务范围，并说明你要去的景点，有什么特色，旅游注意事项，查看餐饮住宿标准和标准。这就意味着，如果有客人打断你的讲话，提出其他不合理的要求，你可以采取先不理会的方法，也就是大家都知道的假装听不见；你也可以叫他以后单独回答他。举个例子，有一次我带团去石林峡，在我致欢迎词，讲石林峡的特色时，一个客人大声而不屑地说，& quot我& # 039；我见过所有真正的石林。什么& # 039；有什么可看的？唐& # 039；不要用导游来愚弄我们。"这时候，安静的车厢突然开始骚动起来，我也惊呆了。然后我和大家一起笑，然后他说，& quot唐& # 039；不要告诉我，我见过真正的石林，而你只是看到了真正的石林，却没有& # 039；I don’我没见过假的，是吗？我& # 039；我不仅会骗你和我一起去度假，还会让你觉得自己像个傻瓜& # 039；我们要转弯了。"刚说完这句话，车就开始进入绕行，我马上提醒大家，& quot现在我们& # 039；你要转弯了。请帮助我们，我& # 039；我会继续愚弄和销售。"大家都笑了，消除了不快，活跃了气氛，增加了大家& # 039；的亲和力。2.旅游过程中，客人单方面提出修改合同，改变旅游路线。这种问题也时有发生。有些游客出门前对旅游目的地的风景期望过高，想得太完美。结果一到那里就觉得失望，想毁约，给下一个景点造成麻烦。这个时候，作为导游，你要明白客人的真正目的& # 039；s违约，全面讲解这个景区的本质。俗话说，一个景点的美，靠的是一个导游的嘴。可见导游有多重要& # 039；的解释是。很多人文风景都是导游理解的& # 039；解释。它不同于自然景观，自然美是直观的。比如我经常带团去北京，给你的单子是上午故宫，下午颐和园。这两个景点之间有着密切的关系。一个是皇帝曾经工作的地方，另一个是皇帝& # 039；皇后们休息和玩耍。面对这样的安排，我们应该做好充分的解释准备，而不是简单的把游客带进景点就完事了。作为一日游，时间很紧，但是需要说明的东西很多。如何解释才能让游客觉得你来了很高兴，但又颇有收获，这是每个带团导游都要考虑的问题。尤其是故宫，作为明清两代的皇宫，具有典型的中国古典风格，是中国最珍贵的文化艺术宝库，曾经居住过24位皇帝。故宫规模宏大，占地72万平方米，建筑面积15万平方米，房屋9999间。它是世界上最大最完整的古代宫殿建筑群。
这么多导游都知道怎么讲这个，但是这些抽象的东西怎么能用在游客的过程中& # 039；参观？在把握故宫丰富内涵的基础上& # 039；s建筑和历史，导游要用专业的语言、人物和众所周知的故事，赋予这些毫无生气的建筑和装饰物以生动的灵气，让游客在了解故宫建筑风格和模式的基础上，深刻感受故宫历史上所有帝王的至高权威，让每一位游客在参观结束时，都有一种在历史长河中涉水而过的奇妙感觉，惊叹古人的智慧和巧妙技艺。它不再让游客看到黄色琉璃瓦下的几间空房。让游客在游泳后大喊大叫真是愚蠢。如果你没有做好作为导游的精彩讲解的充分准备，你将面临游客的不满，这将影响你下次参观颐和园。有些游客会要求更改合同，改为去动物园或北京的其他景点。面对这样的问题，首先你要真诚谦逊，说明自己知识或经验不足的原因。然后，你要尽量给大家做一个补充说明。同时在去颐和园景点的路上，给大家精彩的概述一下颐和园，特意给大家留一个参观点。唐& # 039；不要盲目地强调你是按照合同办事，或者如果你不按合同办事。t去了，游客违约，会让游客心里不舒服，会激化矛盾和问题。举两个例子：首先，有一次我们的旅行社组织了一个200人的团队去参观天安门广场、故宫和颐和园。一天带这么大的团队，可想而知很难。一个环节稍有问题，合同就无法完成，这也考验每个导游的能力。这次俱乐部派了五个导游，我是领队，只有一个是新导游。在出团前，我们对每个带团的导游进行了一次模拟演练，讲解问题和景点，可以说是有备而来。但是大家参观完故宫之后，还是有要求，有一车游客想改合同，不去颐和园了。我赶紧去那辆大巴了解情况，才知道这辆大巴的导游是新来的导游。虽然她做了充分的准备，但怯场并没有发挥作用，这让游客们感觉他们并没有像其他公交车上的游客一样享受。所以大家都建议换导游，换路线。我没有& # 039；我没有急于回答他们，而是用幽默的话语来缓解紧张和敌对的气氛。然后我重新介绍了我们的导游，以及她为这次游览所做的努力。我请所有的游客做老师，给学生一个学习的机会。同时，导游也做了诚恳的陈述，赢得了大家& # 039；对导游的理解和认识& # 039；的工作。整个北京之旅的游览结束的时候，看到这辆车的游客感兴趣第二个例子是去年10月1日，当时我们俱乐部接待团队很多，专职导游都出去带团了。此时，俱乐部临时又接待了一个去北京动物园和世界公园的一日个人旅游团。于是，吉雕叫来一个兼职导游，让她带20人的团队。这个兼职导游是个新导游，她的专职是历史老师，所以俱乐部里的吉调经理觉得她应该带队。
它预定在5点开往北京。早上从旅行社门口打卡。一个游客迟到了20分钟，刚巧上了京沈高速蓟县段就堵车了。许多游客变得兴奋起来，并开始抱怨迟到的游客，他因为迟到而陷入了交通堵塞。游客没有& # 039；起初我说不出话来，他很尴尬，但每个人都在喃喃自语。客人很着急。车厢里气氛顿时紧张起来，导游只是站起来说了几句话。游客们更加兴奋。他们都用手指着导游开始说，你们知道为什么这里堵车的司机不& # 039；t提前绕道？为什么& # 039；难道导游没有提前提醒游客集合时间，导致部分游客迟到？导游完全可以化解游客之间的矛盾。为什么要激化矛盾？我们的旅行被导游耽搁了，我们没有& # 039；I don’我玩得不开心。我们做什么呢一大堆话像炸弹一样砸向导游，导游一下子被炸飞了。这时，有客人冲动地来到司机面前，要求掉头不去北京，并要求导游退钱。导游开始哭了，然后，冲着司机& # 039；s提示，开始联系旅行社约下一步。简单了解情况后，经理回复她安抚游客& # 039；心情。如果堵车能在一个小时内解决，她会在不缩短游客游玩时间的情况下继续步行，并在车上多讲解景点的特色。大约半小时后，道路开通，导游继续带领大家前往北京，但不是跟着经理& # 039；在司机的要求下，导游独自坐在司机旁边和他聊天，让游客看VCD 。几个游客还在争论刚才发生的事情，所以他们在车里咕哝着。导游只是假装没听见，没理他们。当我们到达北京动物园时，导游把每个人带到门口，给他们门票，告诉他们集合时间是11点& # 039；钟，在门口等着，然后开始让大家自由参观。到中午11点，导游只看到8名游客出来，问了问其他人，都说没有& # 039；我不知道。他们出来的时候也是晕头转向的。让导游让大家一直等到了12点半，三个游客不见了。他们给这些客人打电话，但没人接。等待的客人开始不耐烦，说他们已经推迟去世界公园，并开始要求不再等待。导游不能& # 039；t继续问俱乐部怎么办，俱乐部回答想办法找。唐& # 039；不要无缘无故地感到羞耻。当时大约是两点o & # 039下午五点钟，三位客人走了出来。原来他们是因为对导游工作不满意而故意迟到的。大家都看到这三个人大摇大摆地从动物园边上的一个冷饮摊走出来。任何人都可以想象当时这些已经等了几个小时的人的心情。突然间，人们愤怒了。有的说要去吃饭让别人等，有的说知道了就去服装市场。上车后，导游看了看手表，说快三点了& # 039；时钟，只有不到两个小时参观世界公园。每个人都必须准时等待，但在导游& # 039；的话一落，大多数客人激动地说，& quot我们赢了& # 039；不要去。我们要求你的旅行社赔偿我们的损失，或者你可以明天带我们去。"喧闹过后，每个人都不能& # 039；我不同意，导游也不同意。不要说话。没有办法。司机& # 039；s师傅把车停在停车场，等导游问旅行社怎么办。面对这些问题，俱乐部不得不回答，现在回归。这是我们社会第一次遇到这样不成功的事情。之后我们每个人都开始分析这里的问题。其实是一件很简单的事情。因为导游& # 039；这种不负责任和僵化导致了旅行社被暂停营业，造成了极坏的影响。所以要看是什么原因导致合同变更。根据《合同法》和《旅游管理条例》的有关规定，你可以& # 039；不要随意改变它。请真诚的面对每一位游客，及时解决你遇到的问题，带给你旅行的快乐。你也会从中获得快乐。3.遇到故意把事情迪的游客怎么办
但是，也有一部分人，情绪低落，想把积火发泄出来。遇到这样的人，我们导游该怎么办？我曾经带着52名农村老党员去参观西柏坡纪念馆。这些游客年龄都在60岁以上，甚至有几个客人超过了80岁。我接这个团的时候，感觉负担很重，所以格外谨慎。一路上给大家讲故事，动员大家唱歌，气氛很融洽。到了纪念馆的停车场，跟大家说了参观的注意事项。然后，当我带你下车时，一位老人拦住我说：& quot停，你叫什么向导？"我惊呆了，但微笑着说，& quot我& # 039；我是导游。能为你做什么？"他轻蔑地看着我，说道：& quot什么样的旅游？我认为它& # 039；遇见我对你来说是不幸的！"一旁的领导赶紧跟我解释，这老头是个倔老头，跟家里每个人都这样说话，不让我跟他说话。为了不耽误大家& # 039；的旅行和时间，我只是笑着说，& quot谢谢你给了我一个新名字，叔叔。"在随后的访问中，我没有& # 039；我没看见那个老人赶上他。领导说，唐& # 039；别担心他。他爱喝酒，在停车场喝自己。安顿好其他游客后，我迅速返回停车场。司机从远处向我招手，示意我不要去那里。我很困惑。司机走过来跟我说，我在讲注意事项的时候，这个老人不满中午大家都不准喝酒。他故意告诉我，现在喝酒会让我很难看。我知道原因和解决办法，所以我没有& # 039；别理他。当我带着大家回到车上，结束了游览，在回酒店的路上，我开始讲解。首先，我解释了白婆的历史，然后我谈到了人& # 039；这是老区的生活。对了，我话锋一转，讲了健康长寿。最后，我告诉大家，在晚餐时，你可以免费品尝这里的农家菜和自酿白酒。晚上适量的白酒可以促进血液循环。中午喝酒不仅会耽误下午的景点，还会引起不适，影响健康。每个人都非常兴奋，说，是的，它& # 039；中午不喝酒是好的。它& # 039；听导游的话是对的。和大家聊完之后，我静静的看着那个叫我倒霉的老头。他只是眯着眼睛，没有& # 039；不要说话。我知道他已经默认了我的话。过了很久，领导来俱乐部结账，正因为如此，他把我的机智和沉着告诉了经理，说老头一直夸我素质好，因为我没有& # 039；不要当场让他难堪。于是，我成了老年团、律师团、教师团等的首选导游。我们行业认为很难带队的。4.散客肆意辱骂导游，甚至女导游遭遇性骚扰怎么办？055-79000的第10条规定：& quot导游人员进行导游活动时，应当尊重其人格尊严，人身安全不受侵犯。导游有权拒绝旅游者提出的侮辱人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。《导游人员管理条例》之所以作出上述规定，是因为在实践中，个别游客肆意侮辱、辱骂导游，甚至遇到不顺心的事情殴打导游& # 039；我不想要。针对这种情况，《导游人员管理条例》明确规定，在进行导游活动时，应当尊重导游的人格尊严。比如出境旅游，要求导游带他们去色情场所等等。对于这些不合理的要求，《导游人员管理条例》规定导游有权拒绝。然后，也有很多导游被游客辱骂。作为导游自己，要分析事情的性质，是自己工作失误的原因。他们应立即改正并采取补救措施，并真诚道歉。他们绝不能与游客发生对抗，这不仅会损害他们作为导游的形象，还会造成意想不到的后果。如果游客不讲道理，发生严重纠纷，可以向公安机关报警。也就是说，我们的导游并不是一味的向恶低头。我们服务好的前提是被尊重。
女导游经常遇到的性骚扰最多，那该怎么办？导游是一种服务性工作，也是一个行业的形象。所以在应聘导游职业的时候，都要通过笔试面试才能拿到导游证，而且大部分都是女性。所以导游行业也是以吃青春饭为主。你可以想象一下，有一个年轻漂亮的导游陪着，心情自然愉悦。尤其是全程陪同导游，和客人一起离开当地，去陌生的环境一起度过几天，难免有些游客会对导游产生不同的想法。有些游客是由衷地赞叹，婉转地表达善意。作为女导游，她们要委婉拒绝，意思是你的讲解服务是你自己的工作，不客气。有些游客是恶意的。举个例子，有一次我带团去南昌，我安排客人晚上住宿，然后我回导游站。和我住在一起的一个女导游在哭，她的同伴在劝她。知道这个哭的姑娘是湖南新来的导游，我们都知道她第一次带团湖南姑娘都很漂亮，所以她带团的领队让导游晚上在他房间陪他。这位湖南妹子很担心，不& # 039；I don’我不跟她去。领导说她不会& # 039；我没有给导游付账，给她带来了麻烦。如果和她一起去，导游会受到人身侵犯和侮辱。女孩& # 039；s的电话一直响，无耻的领导一直打电话给女孩催。女孩不敢问我怎么办。我告诉她：唐& # 039；不要理会他的电话。唐& # 039；不要害怕这样的人。可以关手机洗个澡睡觉了。明天上车后，当着所有游客的面，直接问领导昨天为什么打电话。请理解我没有& # 039；我不能给你回电话，因为手机没电了。礼貌但有力地说话。在接下来的几天& # 039；导游服务，我们应该更加谨慎，尽力做好每一个人& # 039；按照签订的旅游合同提供服务，让游客满意。第二天，和女生分手后，我们去了庐山，大约是离开庐山的那晚，又遇到了那个女生。那个女孩见到我很高兴，说她已经按照我的建议做了。现在领导对她很客气，她也不& # 039；我不敢再欺负她了。其实女导游遇到这种问题应该立场坚定，不怕被金钱诱惑，自己的正直会压倒邪恶。比如我去云台山，我带的团队是律师& # 039；s组。一路上，我努力解释，严格按照合同条款服务。然而，由于当时是旅游旺季，当地导游是当地导游临时雇用的社会闲散人员。他不仅不理解常规的解释和服务工作，而且对客人很粗鲁。所以为了保护游客的权益，我要求当地导游更换导游，改善服务。几经交涉，当地导游终于妥协了。每个人都非常满意。在和地接社交涉的过程中，司机也起到了非常积极的作用。晚上吃饭的时候，我单独给司机安排了两桌，表示感谢。司机虽然是个不到30岁的年轻人，但却是旅游行业的老人。每个人都非常尊敬他。吃完饭，司机悄悄跟我说，晚上陪我，副驾睡觉打呼噜，有影响。当他说这些话的时候，我很惊讶。虽然之前也听说过个别导游和司机关系暧昧的事情，但还是第一次遇到敢提出如此赤裸裸要求的人。为了不让大家尴尬，避免影响合作关系，我坚定的告诉他，& quot我不习惯和别人住在一起。我可以单独给你解决一个房间，保证你休息。"郑，他继续说。我& # 039；我害怕一个人睡觉& quot 。我笑着说，& quot那我可以& # 039；don’不要邀请你的母亲。太远了& quot 。
之后，我离开餐厅去安排司机& # 039；的住房。众所周知，陪护房是酒店免费给我们的。不可能给两个男司机安排两个标间，旅行社也不会给司机付钱& # 039；一个人的房间。为了解决这个问题，我开始寻找那对情侣游客，接近别人，告诉他们我想分开他们的原因。然而，我没有& # 039；t说是司机的无理要求，说是为了保证大家& # 039；的安全。就这样，我告诉了他们。司机对这种安排不满意，但也无话可说。同时，他知道我的正直和力量。回来的路上，我默默地开着车。当我们分手时，我说& quot姐姐，我很佩服你。你是个好女人，希望有机会再次合作。"之后俱乐部里几个比较年轻的成员也表示，一直很怕这个司机，不愿意和他合作。没想到，我能解决这件事。我说，只要你不& # 039；我不想做那件事，没有人会强迫你。"不管是& # 039；无论是司机还是游客，如果他做了侵犯你人格和尊严的事情，你可以坚决拒绝。情节严重的可以报警保护人身安全。旅游本身就是一种文化交流，有人称导游为& quot民间大使& quot 。通过导游的服务，旅游各种服务载体的产品进入消费领域，实现其最大价值。然后，导游服务是跨行业、跨地区的工作，关联性强，覆盖面广。所以在导游活动中，导游会遇到很多问题，需要你综合考虑实际情况，灵活运用所学，在不违反法律和旅游管理相关法律法规的前提下，巧妙灵活。因为时间，我赢了& # 039；I don’我不能给你举个例子。相信同事们会有更好的办法来预防和解决。也希望各位同仁指正我的不足和拙见，共同打造一支高素质的导游队伍。