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我和我的小伙伴都累惨了,今天的累是为了“明天”更轻松,这种累,值。可以不这么累吗?现在不行,“明天”可以,这是一个成长、发展的历程,在累的过程中能出现太多意想不到的问题,而这些问题的出现,就是为以后规模的发展提供了宝贵的依据,提供了优化方案的问题来源。在服务顾客的过程中,经常会出现客人临时加菜情况,而每加一次菜就要写一次交吧台下单,六台下来每天跑上几十次,还导致效率低,加菜的情况,可由服务员拿平板当场就下单,客人说完加菜,十秒内就下单完成。在每台上菜过程中,每台的锅、菜上完大概需要20多分钟(明天实测从下单完成开始到上菜结束时间)。如果从下单完成到上菜结束控制在十分钟之内完成,撤台开始到清洁结束控制在5分钟之内完成,这将大大提高翻台率,而要达到这样的效果,将要从整店的平面规划、人员的配置、后厨出餐流程、撤台流程等等,这是一个系统工程。
【今天你累吗()】未完待续……