闲鱼可以不接受退货吗 闲鱼上买的东西可以退货吗( 二 )
第六种：已发货状态
客户申请仅退款，查物流记录显示已经签收，但是客户表示自己没有收到货，拒绝退款申请，理由选择其他，同时给客户留言：（请注意保持手机畅通，我联系快递公司，让快递公司联系你 。）然后去货源申请仅退款，选择未收到，让商家去联系快递公司，一般情况下，商家会拒绝退款申请，同时他们会去找快递公司，快递公司就会去联系买家了 。如果商家同意退款了，可能货丢了，也可能买家收到了，但是商家并未核实清楚，这种情况下，小伙伴已经拿到退款了，客户如果再申请退款，咱们可以等系统自动给他退款 。如果可以不再申请退款，就额外赚一笔钱 。
第七种:已发货状态
客户申请仅退款，查物流记录显示已签收，未与你有任何沟通，拒绝退款申请，理由选择商品退回后才能退款 。这时候去货源退单，让商家给你退回的地址！
第八种:客户收到商品
表示商品有质量问题，且给到充分的照片证据，如果是申请的仅退款，拒绝退款申请，理由选择商品退回后才能退款 。同时去货源申请仅退，把照片发给商家，告诉商家是质量问题，如果商家同意了仅退款，可以再次去处理客户的订单，同意退款，这样可以安抚客户的躁心情;但是这种订单一般会出现在价格极低，同时没有运费险的情况下 。如果没有运费险，商家补贴的运费可能比订单金额还高，所以商家可能就会愿意直接退款！
第九种:客户收到商品
表示商品有质量问题，并且给到充分的照片证据，如果是申请的仅退款，拒绝退款申请，理由选择商品退回后才能退款 。同时去货源申请仅退款，把照片发给商家，告诉商家是质量问题，如果商家拒绝仅退申请，咱们重新申请退货退款，然后等客户申请退货退款后，同意客户的退货退款申请，然后把正确的退货地址放在留言里面，同时写上，请按照这个地址寄回，不要发到付哦 。等客户寄回后，商家处理完退款，再把运费给客户转过去！
（如果没有运费险，客户表示是多少运费，请告诉商家是多少运费，让商家补运费;如果是有运费险的情况，客户表示是多少运费，先要告诉商家是多少运费！少的部分要补给你）
文章插图
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总结：小伙伴碰到问题不要急躁，不要慌，任何交易有售后都是正常的，要平常心对待！我们能做的就是尽量避免纠纷，多往好处去解决问题，如果碰到不知道怎么处理的问题，可以把问题发给商家，不会处理那小伙伴就传话！解决问题的能力就是赚钱的能力！
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