这正是消费分级的体现。
二、中国的情价比消费现状一些方面,日本的过去就是中国的未来,相比于工业化时期的第三消费时代,中国的工业化还未完全达到日本的水平,因此第三消费时代追求情价比的特点会在当下比较明显。
情价比的核心在于每个人都想做独特的自己,如何确定自己独特的身份,就是当下消费人群非常看中的问题。
今天,这个问题的答案很明显:以消费实现自我身份的确认。
齐格蒙特·鲍曼认为:“在现代性的工业阶段,一个事实不容置疑,那就是每个人在拥有其他身份之前,首先必须是个生产者。在现代性的第二阶段,即消费者的时代,这个不容置疑的事实变成了:人首先要成为消费者,才能再拥有其他特别的身份。”
这句话的意思是我们工作的最主要目的就是为了挣钱,然后再用钱消费,去确立自己跟其他人的区别。
早年,流水线上的福特汽车让人人都开得起那种四个轮子,看起来一模一样的汽车,那时候开汽车的人是平等的,而今每个人都可以花钱购买自己喜欢的汽车品牌,以此来确立自己的独特性。
对于看重情价比的消费者来说,消费的独特性包括以下要素。
1)品牌
情价比看中品牌,品牌代表了一种符号,一种将你与其他人彻底区别的符号。就像鲍德里亚说的:“消费的差别,不在于产品使用价值的差别,而在于产品符号的差别……人们从来不消费产品的本身(使用价值),而总是把产品(从广义的角度)当做能够突出你的符号,或用来让你加入理想的团体,或作为一个地位更高的团体,来摆脱地位更低的团体。”
2)体验、服务和价值
对于情价比消费人群来说,商品的使用功能已经不能满足他们的需求,商品附加的体验和服务更为重要,好的体验和服务能让商品超出消费者的预期,从而满足消费者使用价值之外的需求。
得物的杨冰说:“用户为此付出溢价的,影响自己行动的,更多是那些我自己认为无论是从审美上、从设计上、从理念上、从故事上、从价值取向上能够代表自己的那些产品,这是我认为我们看到的趋势。”
3)情绪
情绪是商品的一种无形价值,它能够刺激消费者的多巴胺,它促使人们去消费,获得兴奋、快乐、新奇、潮、酷等情绪。
当一个消费者购买盲盒,在打开盲盒的一瞬间,消费者的兴奋和快乐之情达到最高峰,多巴胺的分泌也达到最高。但当盲盒打开后,消费者将盲盒里的东西放在手上时,他的兴奋感就会快速消失。
然而,这一瞬间的快乐,是消费者从期待到购买到打开的全过程,这个过程有可能维持数天或数周,尽管获知盲盒的结果让快乐迅速消失,但也驱动着他的下一次。
追求情价比的消费者,很多时候要的就是这种情绪,他驱动消费者进行“停不下来”的消费。
4)社交情境
情价比消费人群的一个价值是进入某个独特圈子,上文鲍德里亚那句话的后半句依然适用,它“用来让你加入理想的团体,或作为一个地位更高的团体,来摆脱地位更低的团体。”换句话说,你想进入某个圈层,就得跟上这个圈层的消费。
一个在得物的朋友跟我说过一个例子,早年在炒鞋圈的,其实是一帮年龄比较小的高中生。高中生在校期间,只能穿校服,因此无法凸显自己的独特性,在着装方面,他们唯有以鞋子来体现这一点,鞋子越个性化越能体现自己的独特性。
这样,学生的群体其实就至少分化成了两个,穿潮鞋的和穿普通鞋的。
消费贷在今天在校园中非常流行,这倒不是学生爱花钱,而是他们想先购买能够让自己进入某个圈层的产品,他们不想被那些代表前沿、潮流的同学排除在外。
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