三星手机|三星回不来了( 三 )
当其他手机性价比越来越高、系统越来越人性化、服务体验越来越好,三星却始终不为所动。
在Note7爆炸事件之后,三星仍觉得自己不可替代的高傲态度,只能说明他们真的不懂中国市场,本地化更是无稽之谈。
刘慈欣在《三体》中说过这样一句话,“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是”。
这句话本是告诫人类在面对未知的宇宙、未知的文明时不应觉得自身强大到不可一世,也没有理由觉得自己应该藐视其他文明。这个道理同样适用三星之于中国市场。
任何时候,藐视意味着自己的不自知,而这种不自知最终可能带来无法预知的灾难。
对于市场来说,不管你是内部还是外部原因,消费者直面的是产品与服务本身,不管是产品竞争力不足,还是不尊重消费者,只要最终的消费体验不好,消费者就会用脚投票。
可以说,三星在中国市场的衰落是自己一步一步造成的。
如今,三星再一次想挽回中国市场,还有机会吗?
市场变了三星这次想要重回中国市场,似乎是意识到了本土化的问题。据悉三星为了弄清楚中国消费者的消费习惯和偏好,成立了新的部门进行专门的分析和研究,目标十分明确。
同时,在一月初,三星和京东达成了2022年战略合作的协议,在此之前,三星还冠名了湖南卫视的综艺节目《披荆斩棘的哥哥》和浙江卫视综艺节目《追星星的人》。
三星正试图从产品、营销和渠道上开始发力。更重要的是,当前市场环境似乎给三星提供了窗口期:缺芯背景下,三星完善的供应链优势明显;华为缺位后,高端化市场出现缺口,三星折叠屏手机也已经取得了一些成绩。
努力的作出改变、特殊的市场环境,三星看似正处于重返中国市场的绝佳时机。然而,市场早已时移势易。
虽然近年来三星手机在全球范围内依旧是Top1,但这一情况正在发生改变。
三星手机之所以能够做到全球销量第一,其实是有一些特殊的原因的,特别是在发达的欧美市场。
在美国市场,手机的主要销售渠道是运营商。因为用户在商场等渠道买手机是原价,但是在运营商那里买手机则是打折的价格。
因此,很多用户都会选择从运营商那里购买手机。但是直到现在,中国的几个主流手机厂家都没有进入美国的运营商渠道,而三星一直都在。
在欧洲,由于商业化较为发达,业态早已稳定,想在这里建立新的零售渠道并非易事,而三星由于进入欧洲市场较早,有较为成熟的销售渠道。
对于中国手机厂商来说,大多是2015年后才成长起来的,更多的还是立足于中国市场,慢慢向海外扩张,所以说起海外市场的名声,三星肯定是强于国产机的,用户认可度也更高的。
但随着国产手机出海进程的加速,市场格局也发生了改变。中国手机品牌正在赶超三星手机。
据Canalys的数据显示,2021年,小米以 25% 的市场份额稳坐印度市场第一,三星以 19% 的市场份额位居第二,vivo、realme、OPPO分别以16%、15%、12%的市场份额紧随其后,这五大品牌已经占据了印度市场 87% 的市场份额。
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更重要的是,在印度市场,小米从2017年Q3就超越了三星取得第一名并保持至今,另外几个国产品牌与三星的差距也在缩小。
欧洲作为重要的发达市场,也是手机厂商的必争之地。华为本有很大机会在欧洲市场上超越三星,最终因被制裁而发展受限,但在俄罗斯,华为仍超越了三星成为当地第一。
除了华为以外,小米的表现也颇有超越三星之势。
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