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产品经理软技能—学习笔记

产品经理软技能—讲故事能力
作为一名产品都说在工作中讲故事是产品必备的技能。
一，产品经理在什么情况下回用到讲故事的方式
对外：在介绍自己的产品的时候对外宣讲。
对内：在和技术讲需要做的需求时。
工作中：我们跟用户/客户交流访谈的时候，引导用户/客户讲故事。
二，通过什么方式学习讲故事的能力 如果我们不知道如何学习讲故事，我们可以向（媒体，采访人员，书籍《华尔街日报》TED演讲等）学习这一种能力。
三，什么是好的故事
好故事的特点具有：真实的反应用户的故事 ，不要有猜测假设和夸张。
首先我们在选择故事的时候一定要抓去有用的信息，有选择性的讲故事讲述给他人听。（提高效率）其次我们的故事情节一定要简练大约可以在30秒之内传达有效的信息使用户有想听下去的想法。这样才会有继续的机会。
讲故事的能力是一个长期积累的一个过程。
四，产品经理为什么要讲故事 讲故事是第一沟通能力/核心能力。
沟通能力是什么？是一个个的事件表达清楚，说出来的东西很容易使他人认同。
讲个故事意味是什么？意味着我们要把平常的说教改成讲故事，讲故事的方式更加使人理解和接受。
五，产品经理如何讲故事 【产品经理软技能—学习笔记】比如：用户存在的问题（谁在什么情况？发生了什么问题）
如何描述用户的问题有四点：
1，什么人（用户）。
2，在什么场景下，想解决什么问题。
3，解决的过程碰到什么问题。
4，最后怎么解决的？
六，不同场合讲不同的故事 比如在讲需求的时候：用户有什么问题 有多痛，然后在讲需求。
推广产品的时候：自从有了他 难言之隐就没有了，讲之前用户有的问题。
运营讲功能：先讲对比，在讲功能，最后用户面临的问题。
七，案例 场景——在和技术讲需要做的需求时。
举例子：
小明在下班之前，想在pmp的app里面缓存一些关于pmp项目管理知识指南的课程，然后发现app软件是不支持缓存下载的，然后他只能打开其他的视频软件，缓存了一些其他的视频观看。
1.根据案例我们首先提炼故事的内容总结问题。
总结：小明在pmp的app里面面缓存不了视频。
2.之后我们要延伸找到最后的原因并且提炼有用的结论。
3.发生问题的原因？为啥回有这样的问题？（我们可以用四向线解决）


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4.根据这四种，找出针对某种解决的方案。
5.问题解决之后的进行一个对比。
从开始没有的时候（不方便，不开心），到最后有这个功能的时候（方便，开心）
这样讲下来技术人员就知道您做这个功能的重要性以及紧急程度。
七，总结
重要的两点：如何描述用户的问题？为什么会发生这样的问题？
草稿


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