按照局里的安排和局长的要求，咱们今天下午在这里召开工作例会，也是《窗口单位改进工作作风》主题会议，借这样一个机会我谈一些近期的感受。
我感到很惭愧啊，对于咱们中心的人到现在我还没有百分之百认全。在分管中心之前，对于中心的印象是认为大家多才多艺，局里唱歌好的、弹琴好的、毛笔字写的好的、会指挥的、乒乓球打到省级比赛的、爱好骑行和徒步甚至攀岩的都在咱们中心，咱们中心可谓人才济济，能和大家合作共事，我认为是一件幸福的事情。
分管中心之后有两件事让我很感动：一件是下社区了解居民增收工作，当时有、(?? . ??)(?? . ??)(?? . ??)(?? . ??)，(?? . ??)，本来(?? . ??)因母亲生病请假，担心社区不配合我们，又从高平赶到了社区，我很感动。另一件是两周前三个主任和(?? . ??)主任，(?? . ??)科长，(?? . ??)开的自己车陪我和就业创业科深入东科、洁霸、泰昌社区调研，耽误了大家的下班时间，大家毫无怨言，我很感动。
我个人的想法，咱们中心是一个独立的单位，这几年主任带领大家把工作搞得不错，无论是集体活动还是报纸上的通讯报道都是榜上有名，我的背后就摆了不少的奖牌，大家都应该珍惜这一份荣誉。再加上今年中心又配了两位副主任，工作力量明显加强了，所以我过问的比较少。
【近期一点感受】最近……，所以局党组决定在窗口单位开展纪律作风整顿。我知道大家在工作中都受了不少委屈，服务群众有不讲理甚至故意找茬的事。你们经受的我也经历过，前些年公务员、事业单位招聘还不是网上报名，那场面人山人海，符合条件的不想等，不符合条件的非得报……发准考证的时候，大部分都是应届毕业生，外地的手机停机了，我们还给他们交过电话费，打电话到高平的村里找他们一家人。现在社会整体大的环境就是这样的，大家都很焦虑，很浮躁，他也许本身心情就不好，遇到咱们对他要东要西的就炸了，所以就会迁怒于人。我希望大家都能正确对待这些事情，保持正念，保持一颗宽容、平和的心，时刻保持正能量。
我看过一本书《工作是一场修行》，这是日本一个著名企业家写的。大家仔细想想，不仅仅工作，人生其实就是一场修行，只是道场不同而已，矛盾不仅仅存在于工作中，矛盾无时无处不在。尽管咱们政府机关在舆论上是弱势群体，可是大家还得打起精神来，好好按窗口单位的服务标准和流程给老百姓搞好服务。如果只是任务指标完成了，工作图片发在群里了，在群众中的口碑不好，咱们的数字指标也会大打折扣。要把群众的合理诉求解决到位，把不合理的诉求解释到位，把实际困难帮助解决到位。
咱们在座的每一个人都是一个有优势的品牌，你自己就是自己的品牌代言人。你是什么样子，咱们中心就是什么样子。所以要以这次活动为契机，抓好落实整改，一要抓好学习，二要严格制度，三要强化责任，树立“”全中心一盘棋”的意识，相互补台才能好戏连台，互相拆台只会两败俱伤。
我想，通过这次整改，我们的各项工作一定能迈上一个新台阶，我们的精神面貌一定会焕然一新。
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