我所认识的成功人士,都知道这些沟通问题

职场成功人士需要“良好沟通”,助力事业,力挽狂澜,这是毋庸置疑的。但是,要达到真正的“良好沟通”,我们还需要排除一些沟通过程中的障碍因素。克服这些障碍,或者尽量降低它们的影响,我们才能够更有效地沟通。
我所认识的成功人士,都知道这些沟通问题
文章图片
【我所认识的成功人士,都知道这些沟通问题】

那接下来,加文跟你说说,沟通中可能会有哪些障碍,需要我们要特别注意一下的。
第一个障碍就是,感受不同。
我们怎样看待这个世界,往往取决于我们过去的经验,因此不同年龄、不同地位,还有其他方面不尽相同的人,对于同样的情境会有不同的感受。而感受不同,往往就是沟通障碍的根源。比如,看到老板今天好像沉默寡言,职场小白可能认为自己犯错误,惹老板生气了,连正常的工作汇报也支支吾吾了;但是职场老秘书则会明白,老板在忙着处理一项重要工作,没时间搭理大家,汇报工作要说重点。
我所认识的成功人士,都知道这些沟通问题
文章图片


接下来,我再来说说沟通的另一个障碍:缺乏兴趣。
如果对方对你说的话缺乏兴趣,那是很大的一个障碍,你们根本就无法好好沟通下去了。因为对方对你提供的信息根本不关心,也不愿意接收,你说得再好再动听也是白费劲。所以,你想对方听你的,首先要搞清楚对方的需求是什么,或者用对方感兴趣的方式来传递信息。比如某著名英语学习机构的老师在上课时,就喜欢讲段子、讲老师自己的奋斗故事,在段子和故事中融入背单词的方式,学生感觉有趣,学起来也印象深刻。
我所认识的成功人士,都知道这些沟通问题
文章图片


说完“缺乏兴趣”,我们最后再来看一个沟通障碍,就是:情绪。
当我们在情绪激动的时候,对同一个信息,会有不同的传递方式,甚至会说出一些本不该说的话,这就是一个很严重的沟通问题。比如,你本想让孩子听话、好好吃饭,但如果你正在气头上,你可能就会冲着孩子大吼“再不听话,你就别吃了!你这个淘气鬼!”,那么孩子就可能误以为你不让他吃饭了,而且觉得自己就是个坏孩子。因此,我们尽量要避免在情绪激动的时候跟对方沟通,以免语无伦次,向对方发出错误的信息。
我所认识的成功人士,都知道这些沟通问题
文章图片


说到这里,我们来总结一下,影响“良好的沟通”的几个障碍因素:感受不同、缺乏兴趣以及情绪,减少这些障碍因素的影响,我们的沟通会更顺利,离“良的好沟通”就更进一步了。
职场成功人士,都会明白这些沟通障碍,并尽力改善,达至最佳的沟通效果。现在你都清楚了吗?欢迎留言给加文,我们来探讨一下关于职场沟通的话题。

    推荐阅读