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书评|【书评】人的一生中，脑海里可以产生多少想法？( 四 )


三 ， 灰度认知 ， 黑白决策大脑从获取信息到采取行动 ， 需要经过感知—认知—决策—行动这四个步骤 。直觉思维做决策时 ， 往往会跳过中间两个步骤 ， 直接从感知到行动 。反过来看 ， 如果要做好决策 ， 认知和决策这两个环节就显得至关重要 。
我们都知道 ， 灰色处于白色和黑色之间 ， 当我们想要准确描述它时 ， 需要给它加上一个百分比 。灰度认知说的便是在评估选项的阶段 ， 先不要急于做非黑即白的判断 ， 保持一定的灰度 ， 这个灰度最好有一个数值 。
相反 ， 黑白决策就是说我们在形成最终决策时必须有一个黑白分明的选择 ， 不能模棱两可 。但在现实中 ， 我们恰恰容易把两者混淆 ， 在认知环节非黑即白 ， 在决策环节犹豫不决 。
我们来看一个有趣的案例 ， 它能帮助你深入理解在认知和决策的过程中出现的问题 。
20 世纪 90 年代中期 ， 铜价下跌得很厉害 。加拿大因迈特矿业公司下属的一个位于美国的铜矿经营困难 ， 总公司想将其关闭 ， 但也面临来自多方的阻力 。这个有超过1000名矿工的铜矿几乎是当地唯一的企业 ， 若将其关闭 ， 无疑会给当地经济造成巨大的负面影响 。
另外 ，  关闭铜矿意味着当地管理团队承认决策失误 ， 为保全名声 ， 他们也不愿意那样做 。除了关闭铜矿 ， 这家矿业公司其实还有另外两个选择：一是不在 本地炼矿 ， 把矿石运到加拿大 ， 用新式熔炉提炼；二是继续向北挖矿 ，  因为这个铜矿的北部可能还有很多矿藏 。
公司高管倾向于关闭铜矿 ， 矿区经理则认为应该继续经营 ， 各方吵得不可开交 ， 会议开了几个小时仍毫无进展 ， 大家都很沮丧 。关闭铜矿面临的阻力 ， 一如我们在现实生活中遭遇的诸多难题：各种因素交织在一起 ， 摆在眼前的选择各有利弊 ， 很难一下子厘清 。
这时 ， 一个名叫马丁的小伙子突然提出一个问题：“这个选择必须具备怎样的条件才能成为正确答案？”这个小伙子是矿业公司请来的 ， 来自一家专业咨询公司 ， 他敏锐地发现大家在讨论选项的时候都犯了一个错误 ， 每个人都急于证明自己的选项是最好的 ， 并试图说服对方 。
事实上 ， 讨论就是一个 对事物形成认知的过程 ， 灰度认知需要人们全面评估各种选项的可 能性 。如果每个人都固守自己的观点 ， 反对别人的认知 ， 而没有人像分析师一样真正思考每个方案的可行性、成本和收益 ， 会议自然无法进行下去 。
马丁提倡把每一种可能性都尽可能罗列出来 ， 并对它们进行分析 。这样就能理性地评估每个选项的优劣 。事实上 ， 一旦开始这样思考问题 ， 我们看待问题的方式就会发生转变 ， 因为它把我们从一场非黑即白的对错之争中拉回到对事实本身的判定上 。
换句话说 ， 在认知阶段无须非黑即白 ， 不要把讨论方案变成坚守立场的攻防战 。当矿业公司的人员从“黑白认知”转为“灰度认知”时 ，  局面随即发生转变 ， 三个方案的可行性变得一目了然：
把矿石从海上运往加拿大这个选项听起来不错 ， 但一算账就会发现费用远超预期 ，  所以只能放弃；扩大矿区的选项也很有吸引力 ， 但从技术的角度来看 ，  新旧矿脉之间有一个巨大的岩壁 ， 打穿岩壁的成本过高 ， 所以也不可行；到最后大家发现 ， 尽管“关闭铜矿”的决定很艰难 ， 但它是唯一可行的选项 。

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