脸脸说留存之电商常见新用户导入策略
一、为什么做电商用户导入
我们知道一个产品，如过没有能帮助用户体验起真正的价值，那么单纯的注册是没有意义。导入期，是用户周期中首个环节，良好的用户导入可带来成倍的后期转化。尤其是在电商平台，平台的核心价值是产品交易，如果用户不能尽快体验交易服务，那么用户将极易流失。
实数据证明，普通电商平台的新用户中，”有首单行为的用户“留存率高于”无首单行为的用户2倍多“，在导入期尽快让用户熟悉平台并产生交易行为，是电商平台用户导入期首要考虑的问题之一。
二、电商用户导入怎么做
脸脸整理了如下常见电商导入期产品
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、 1、商品类
用户首单对电商平台的印象极重要，直接决定用户是否会继续留下来。平台型APP中，由于商家多、商品质量良莠不齐，在品控、物流服务上劣势明显。建立精选的新人商品库，确保新人首单物美价廉，是多数平台首选的方式。质量稳定且极低单价的商品，既能降低补贴成本，也能降低用户的决策成本，提升导入率。
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2、折扣类
相对建立商品库的繁琐，推出新人折扣服务则最为直接省成本，同时也使用的最广泛。购物者首要考虑的是商品是否划算，当价格足够实惠是对产品质量的容忍度也会逐步降低。尤其对于价格敏感用户，折扣券抵现积分的刺激最为直接，用户最容易接受。不足是，用户已经习惯与当前优惠券满天飞的电商套路，小额折扣优惠对用户已经很难打动。
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3、返还类
【脸脸说留存之电商常见新用户导入策略】近期不少平台推出现金返还来刺激用户首单，引起极大争议。返还类，主要以人物形式，引导用户完成首单行为，完成后给予一定奖励。奖励包含现金、优惠券、抵现积分等等多种形式。相比折扣补贴，返还类更重视对后期留存的影响，体现在现金提取门槛较高，返现或积分、券只能用与后期在购物。以此提升用户在平台的留存时间，缺点是新用户在没有对平台足够了解的情况下，只看眼前得失利益，对后期服务是否兑现、或具备价值不信任。
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4、权益类
这类权益主要体现在，非折扣类用户权益。如新用户可享受质量保险、商品包邮、免拼直接买、商品运费险、下单后抽奖等特殊服务，用于提升用户交易体验。主要目的降低用户在交易中的阻碍，提升用户信任与用户体验。
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