顺应人性营销72计-喜欢

顺应人性营销72计-喜欢

只有顾客喜欢了,才会来了解
——付一
一、原理
此计无需多述,人之本性,喜欢愿意接近、亲近,不喜,则厌,远离! 二、应用现象
  • 让你喜欢的现象
    • 好看的招牌
    • 新的装修
    • 统一的工作服
    • 一进门就赞美
    • 没事就给你发勋章
    • ......
三、实践注意点
  1. 真诚第一;
  • 最能让人喜欢的东西就是: 真诚;
  1. 赞美;
  • 最便宜又能让人喜欢的东西: 赞美;
  1. 第一印象非常重要;
  • 化妆、穿戴漂亮、衣着光鲜、整洁是必须的;
附:赞美六字决
  1. 赞美(让人喜欢)
  2. 提问(让对方不太尴尬)
  3. 倾听(让对方多发言,了解其喜好,找到下一个赞美点)
顺序不能变。
我在实践中训练,发现好多人都不会长赞美。
许多员工会说我找不到和顾客沟通的点,其实只要学会了这个方法,和顾客吹几天几夜都没有问题。
示例一:
【场景:美容院】
店员:王姐,你这围巾好漂亮呀,是你老公送给你吗?
王姐:不是哟,他那有这个心哟!他忙得很哟。
店员:他一定很优秀,王姐,你是找到这么优秀的老公的哟?
王姐:......
示例二:
【顺应人性营销72计-喜欢】【场景:餐厅】
店员:张哥,今天气色这么好,是又签了合同吗?
张哥:嗯,整了一个小工程。
店员:张哥,你这么能干,今天你空的时候教教我,好不好?
张哥:......

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