可能有读者无法理解,小雷简单解释一下,我们在购买产品时支付的金钱不仅仅对应产品本身的硬件成本、研发成本,其实还有厂商的售后成本。以显卡为例,为什么同一型号的显卡,一线大厂和三线小厂之间的价格会相差很多?除了做工、用料、设计方面的区别,一线大厂的售后体系也比三线小厂更全面,而售后体系的运营成本也直接体现在价格上。
用户在支付了额外的成本后却无法享受应有的售后服务,难道还不足以让人感到愤怒和不解吗?归根结底,最后吃亏的只有消费者,也只会是消费者,像你我一样的普通消费者,往往没有时间、没有精力去与家大业大的厂商扯皮,只能选择接受。
虽然,微博用户“@不那么完美的圆”的这次诉讼很有可能以苹果胜利告终,但是小雷很喜欢他的微博中的一句话:即使能把这事往前推一小步也是有意义的。如果有更多的消费者愿意站出来,维护自己的权益,那么在未来,我们也许真的能够看到相关法规进一步完善的一天。
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