销售高手对新手的忠告
我把一切告诉你
其实,我并不是一个很好的销售,因为,根据我多年的招聘和管理销售人员的经验,一个好的销售,必须对金钱有很强烈的渴望。在这一点上,我十分欠缺,但是,既然受人之托,就要不辱使命。
鉴于周围经常有新入行销售的朋友向我请教各种困惑,在此,用文字与大家交流一下:
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1、 我不想做销售,但是又不得不做销售怎么办呢?(这是朋友们问我最多的问题)
【销售高手对新手的忠告】我的答案是:
第一,人生没有什么不得不的事情,任何时候(除了生死),你都有选择的权利。
第二,如果你选择了做销售(或者其他什么),你必须爱上它,才能体会其中的快乐。我一直觉得中国古代人比现代人智慧,对于包办婚姻那么无奈的事情,都能用“嫁鸡随鸡嫁狗随狗”这种“随遇而安”的境界来应对,结果,古式的婚姻反而比现代的婚姻稳定得多。
因此,把心态调整到“我喜欢销售”这一档吧。
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2、 我害怕见客户,我宁愿打电话,能不见面就不见面。
记住,你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。真诚的对别人感兴趣,并像朋友一样喜欢和关心他,你就会处处受欢迎。小狗为什么能成为人类最喜欢的宠物,因为小狗是对人类最感兴趣与人最亲近的家养动物。这个对我们和人打交道应该有所启发。
3、 我见了客户不知道怎么办?
世界上唯一能影响对方的方式,就是谈论他所希望的,而且还告诉他得到的方式。如果你实在不善言谈,那就做个倾听者,鼓励他谈论自己有兴趣的事情,辅以真诚的微笑,用微笑传递一个感觉:“我喜欢你,见到你很高兴”。记住对方的名字,并亲切自然的叫出来,每个人都喜欢自己的名字。真诚的,发自内心的欣赏并赞美别人,充分尊重人类喜欢被重视的天性。
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4、 如果和客户第一次见面谈判效果不好,是不是应该坚持拜访,一直到谈判成功为止?
有个统计数据:签单70%是在第一次见面谈成的,23%是再次协商谈成的,只有7%是在3次或者更多的见面基础上谈成的。因此,为了减少谈判失败带来的挫折感,放弃第二次以后的谈判,节省出时间用于其它客户的谈判。
第一次见面非常非常重要。这个和相亲是一样的。
5、 第一次与客户见面,外形方面有什么重点?
最重要的是打造“无害”的印象,就是90%的人都能接受的形象。女销售切忌花枝招展、妖里妖气。让对方把注意力专注于你的专业、干练和热情、友好就对了。
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6、 销售成功的秘诀是什么
真诚!无论做人还是做事,真诚是最重要的。站在别人的立场上打算、设想,并从对方的角度看问题,围绕对方的需求来讲问题,然后,你才能说服他。当我们需要别人为我们做什么的时候,要先想想,我们能为他做些什么呢?
7、 销售的最高境界是什么?
把你见到的每一个人都变成客户,把不同的产品卖给不同的人。
——相信自己,一定可以成功!
职场高手 告诉你如何赢得上司的赏识
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