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#产品角度#优惠券与运营

这2天，看了一篇写关于优惠券的文章。现在，优惠券已经遍布我们的生活，外卖、打车、电商类等众多使用场景都有。
而我将从另一个角度，也谈一谈优惠券。
最基础的优惠券，就是满减优惠券。 很多产品在建立优惠券体系的初始阶段，都会采用这种形式。网站活动、微博及微信活动，都可以通过发送优惠券的优惠码形式去执行。
一个优惠券应该包含：优惠码、优惠金额、满减条件、类型（单次、多次）、类型、开始时间、结束时间、状态（可用、失效、已用）、操作（取消-以防运营者建立错误）
优惠券 建立之后，不允许客服去修改。

但现在，仅仅一个满减优惠券，并满足不了运营的需要。仅有满减优惠券，对于运营活动的拓展性限制影响较大。

我看优惠券


#产品角度#优惠券与运营
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优惠券考量

一个优惠券的需求，应该从目的及资源2个角度，去考量。目的，是什么，就是你希望通过优惠券从而达到什么样的目的，是拉新、还是促活，你需要特别清楚、美白。而资源，就代表运营者提供的优惠，可以包含优惠金额、适用优惠券的商品类型、使用场景。
下面来谈谈，几种优惠券，我的考量。

一、企业运营活动 企业运营活动，一般为自己进行的推广活动，或是与其他企业合作。这一类活动，有可能是纸质传单，也有可能是Wap推广页面。所以这一类的优惠券，基础是优惠码，可根据最基础的满减优惠券，进行调整，同时也应该根据活动需求，例如增加新用户的判断，使用条件的限制等等。
二、用户自发拉新 用户拉新，通过用户建立的信任背书，可以提高拉新的成功比例。这一类优惠券，应该建立一个单独的模块，去设计。该模块，该模块，注意要包含邀请人、被邀请人。
该模块设计的时候，有重要几点：
1、需确认如何判断邀请人与被邀请人的关系。
2、被邀请人，在进行了哪些操作之后，就可以发放优惠券到邀请人、被邀请人的账户之中。
其余就是邀请方式，微信还是其他，金额是定额、还是随机，等等。
三、唤醒沉默用户 现如今，获客成本越来越高，很多产品都把目标瞄向沉默用户了。其实这也是目前，常谈到增长黑客growth hacker的一种形式。
【#产品角度#优惠券与运营】如何唤醒
1、唤醒哪部分沉默用户：针对哪些沉默用户，例如已多久没有提交过订单、之前是否产生过订单等等
2、唤醒方式：由于用户很有可能已卸载App或长期未使用，所以采用系统信息推送的方式并不可取。应该是基于用户的注册方式，短信或者邮箱，从而发送短消息或是邮件。

PS：初期的方式，建议为人工分析沉默用户名单后，给开发人员，通过短信或者邮件平台，发放一批优惠券到用户账户。后期，可作为调整配置的功能，建立在后台之中。
四、提升用户消费力 对于目前活跃的用户，如何进一步提升用户消费力。在这方面，我并未接触过多。
谈个例子吧
大家都用过外卖软件吧，大家的使用场景都是在点中饭、晚饭。对于这些正餐，其实已经无法提升这方面的消费力了。那该怎么办，可发放 限定下午茶的使用优惠券。而发放的用户，所带的标签可以是：一周点四 、五次中餐、地址较为固定、付费买了外卖软件会员权益。个人觉得，这可能可以提高相关用户的消费力。


我举了几个，个人认为有普适性、可以适用较多产品。另外，还会有权限、积分兑换、分享得红包等优惠券的例子，暂未举例。

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