手册就是执行的导航仪

手册就是执行的导航仪
文章图片
周老师解答我们手册的困惑以及同学们的分享 通过5月9号,同学们还有周老师的分享,又一次认识到了写作的意义。同时更加对系统的写作,有了新的思考维度!
很多时候我们感觉一个部门问题很多,或者一个岗位事情很对,以至于在沟通上,或处理问题上非常的浪费时间,而我们如何通过系列的说明,制作大家通用的说明书,达成一个共识,这其实就是管理的效率。
说明书应该从几个维度来写呢?
一、整体观 【手册就是执行的导航仪】我们从公司定位,到一个部门的运作,小到一个人,一件事的流程标准,从价值观到方法论,这样所有人都知道前面的方向是什么样。
即使还没有到最后一步,也知道整个过程,就像我们彩排一样,我们用文字的方式,彩排整个虚拟的部门运作流程。
二、时间轴 既然是需要执行运行,从时间上,所有的事情可以按轻重缓急,比如新晋管理层先做什么后做?也可以是阶段性,新员工的学习成长规划?
从时间轴写流程,步骤,关键点。
三、职位 我们一个体系可能不仅仅有时间轴,还有同时并联状态,那就是不同职位的说明。
经理应该如何做?导师应该如何做?员工应该如何做?
四、事情属性 我们还要一个就是事情属性,比如管理类,还是心态类,还是技术类。
五、多个维度 整体观,就如电影的预告片,让我们知道很精彩,从头到位看电影就是时间轴,不同角色(职位),不同事件(属性)发生,围绕一个故事,最后产生一个结果(目标)。

总结:我们手册的目标就是让你完成目标提前的剧本,让你能够系统的解决问题,执行的导航仪!

    推荐阅读