02|02 写给员工的一封信
各位同事，大家好，近段时间我会通过这样的方式跟大家交流学习，以便提高工作效率，为公司创造更多的效益。
今天我想谈的是：做目的主义者。
【02|02 写给员工的一封信】
目的是我领导的依据，目的就是一切。
作为公司的领袖，我是以结果来衡量大家的工作的，因为大家每天保证完成工作任务，就等于为我创造了时间，换句话说，这不仅会让我精力充沛，更重要的是，它会让我有更多的时间去思考怎么能为公司赚更多的钱
这里面有一个态度问题，行动受态度驱使，我们选择什么样的态度，也就决定了我们要采取什么样的行为，至于结果，则很快就能见分晓。人可以经由改变自己的态度改变自己的人生，如果你相信能够改变态度，你就能够改变。
所以我希望各位同事能够改变自己的工作态度，提高自己的工作热情，与此同时，我相信大家得到的不仅是每月的薪资，还有我们之间的愉快相处，更是实现了自己的价值，收货集体荣誉感。
当态度变得积极热情，那么就要明确每天的工作目的，知道每天该做什么。
客服：
每天周旋于快递公司客服，站长和客户之间，最终目的就是解决这三者的问题。
最近这方面需要改善，很多站长和快递公司的客服电话已经打到了我这里，给我造成了很大的困扰，浪费了很多时间，因为这从侧面反应了一个问题，就是我们的客服没有把问题及时回复处理，所以他们只能找上级，我并不希望这样！！！
我希望我们的客服可以及时回复工作群，快递群，站长群里的信息，并且时刻关注，做到信息秒回，这样，他们就不会干扰到我，并且这样做会让公司越来越好。
我希望客服可以准时下班，把加收件跟客户沟通好，把错改件标注好，不要把问题遗留到明天，客服必须明白，服务行业，遗留问题，就是给公司造成亏损！！！
司机：
需要开车的同事，目的就是安全出车，安全返程！把快递准确无误送到站点，把钱 不多不少收回来。
还有送站点的同事特别注意跟站长打好关系，做好沟通，因为你代表着公司跟站长打交道，不可以发生正面冲突，以免造成不愉快！凡事商量着来，只有我们服务好了站长，站长才知道怎么服务好客户，这是裙带关系。
同时，我们也必须诚信正直待人接物，快递 轻拿轻放，这样我们才能赢得更多客户的信任。
如果遇到不懂或是棘手的问题，同事之间多讨论，我相信没有解决不了的问题。
在县城拉货的司机：
这是一个细心的活，有时候不是把货拉回来就可以了，需要留意破损件，错分件，退改件，并且及时交给客服处理登记问题，减少没必要的损失
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