心灵书写/感动
半夜雨声不断，半梦半醒之间记挂着九点配送冰箱的那码事。“怕是准时不了了…”
九点不到配送师傅居然冒雨准时把冰箱送到了，拆开包装自语道：“冰箱没进水。”我说：“师傅，你们的服务太好了，那么大的雨还那么准时，太感谢了，真不好意思，添麻烦了。”
妹夫接我去了店里，今天是燕子的生日也是店里每月的“民主会”。大家的分享好几次都让我热泪盈眶。这群女孩基本上是初中毕业，家境普通，早早的就出来做事养活自己了，一步步走到今天，一天天在成长蜕变，自食其力努力的样子真的好美！妹妹和店长一脸的欣慰，是啊，这份感动里藏着是她们的坚持、付出和用心。
我也看到了自己，以前那个自以为是挑剔的大周姐不见了，看到的点也不再是“问题”，动作是指手画脚的通篇道理和指责。我和她们讨论着店里发生的那些事，那些值得我们感恩的“事故”，共情着顾客感受，我们自己的感受以及我们一起的解决方案。
是的，以人为本才是真实的链接，以心换心的沟通让大家相处更舒服自在。
【心灵书写/感动】感动在他人的心情里，也被自己感动了。
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