1、你先发份资料过来我看看
【1、你先发份资料过来我看看】销售过程中,客户主动要求发份资料过来看看。有两种情况:
一、委婉的拒绝
二、确实需要资料了解具体情况
作为销售人员,要去判断是哪种情况,如果沟通一开始客户就提出这样的要求,那么多半是对你的产品没有兴趣。
那我们销售人员该如何处理?
1、销售人员:好的,xx会计,我稍后就给您发过去。不过考虑到资料仅仅是一份简单的介绍函而已,与其您花时间去查看,不如我用一分钟简单向您介绍一下,您会从我们的会员/培训中得到什么,好吗?
2、销售人员:好的,不过关于这方面的资料,我们公司一共有3种,为了帮您找到最适合的那份,我可以请教您一到两个问题吗?
3、是这样的,xx会计,我们的会员是根据每个会计的情况,进行有针对性的设计,可以说是量体裁衣,因此在发送材料时,我需要先请教您一到两个问题,可以吗?
4、好的,没有问题。不过考虑到资料只是一些枯燥的专业资料,所以为了方便您理解,我还是先给您做个简单的解释,然后再给您发资料,好吗?
目的是为了能够抓住用户的注意点,让我们能够和用户对话,增加交流机会及,不要一上来就发材料给客户。
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