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008|008 Xjob 新兵就要「纸上谈兵」

「职场新兵成长的第三条线：除了亲身经历的直接经验，道听途说的间接经验，还有新兵就要做的“纸上谈兵”。」
Hello，你好，欢迎收听《另一种声音》。我是主播唐泽。今天给大家分享一些职场的话题，希望这个「纸上谈兵」的话题，能够给你带来启发和帮助。
「纸上谈兵」是个成语，大家都听说过很多次。我们用最简洁的语言来描述，就是带兵打仗需要理论与实践，只靠书面知识，空谈理论，不能解决实际问题，并引申到各类情况。这个成语多作为贬义使用，强调不要空谈。
围绕着「纸上谈兵」也有一些趣事，虽然和这次的话题关系不大，但是也可以和大家分享一下。因为有的朋友说我们的节目太严肃，像“读作文”。我们尝试着尽可能地轻松些。这些有趣的说法包括：
1、有人说「纸上谈兵」背景故事发生在战国时赵国。但是大家知道，纸张在汉朝才发明。战国时期的中国还没有纸。所谓的兵书应该是兵简，是竹简、木简，或者是撰写在丝帛（bo2）之上的。那么纸上谈兵不应该发生在战国，或者纸上谈兵应该是帛上谈兵、简上谈兵。
2、有人说「纸上谈兵」讲的就是书生用兵。书生本来就是读书人，带兵打仗是当兵的做的事情。一个是做文章的，一个是攻城略地的；一个是清风雅静的，一个是气壮山河的。笔上的针砭伐戮，和血流成河、尸横遍野的战场相比，只不过是口舌之快。根本就不是一回事。
3、有人说「纸上谈兵」讲的是识人用人的失败。都说赵括上阵，因为照本宣科不懂变通害得损兵折将，但人们就没有关注赵王不停劝解，想着赵括是赵奢的儿子，虎父无犬子，这不也是不顾事实的和纸上谈兵一样吗。这也是在识人和用人上的失败，最终酿（niang4）成大祸。
4、有人说「纸上谈兵」讲的是自负、无知和误事误国。
其实故事终归是故事。你在现场，你也不一定了解现实；你看到了现象，也不一定了解本质。何况中国人有一种习惯，为了说明一个观点，就生造一个故事出来；为了让人重视一个观点，就用“古人说”、“常言道”、“曾经有个伟人说过”之类。就这么说着说着，传说成了故事，故事成?了?传统，传统成了知识，知识成了文化，深深地捆绑住我们和世世代代。所以，我们认为「纸上谈兵」就是一个生动的故事，它引发了我们在很多方面的思考。而在今天，我们更愿意将它作为引子，引发我们关于职场的探讨，也成为《另一种声音》节目的《Xjob职场》系列的《新兵》专题的第一篇。
「谈兵」和「用兵」是两个范畴。就像我们的化学课，有理论学习的部分，也有在实验室里实践的部分。如果没有理论的学习，就贸然进入实验室，可能会闯出不小的乱子。没有知识预备，就进行实践操作，那完全是在未知的领域中前行。中世纪的炼金术，成就了不少新发现，也吞没了很多鲜活的生命。如果我们认真的讲实验室里的「用兵」，那只是实验，是在可控环境下，严格按照程序，去再现我们已经从书本获得的知识，去重复这个知识的因与果。这不是在战场上，还不是真正的「用兵」。你可以用伪造的实验数据去完成你的实验课题，但是你不能用伪造的方法，去发现和应对现实。
学习和工作一样，在不同程度和场景，在实践操作前，我们必须经历一个理论知识学习和成长的过程。这个过程，就类似于我们讲的「谈兵」的过程。没有学过游泳，没有抓住小舢板，没有登上船，是不可能到达遥远和梦幻的彼岸的。这个「纸上」也可以理解是工具。有了工具和过程，才能行进到下一个阶段。
所以，我们认为，要想在实战中成功，需要运用工具，经历不断练习的过程。行在「纸上」，就是行在路上，之后才是路上能行。
我跟大家分享一个真实的故事。这个人我就叫他某甲。他并不是先天聪慧，机智过人的人。我们从他上班的第一天开始讲。
进入公司的第一天，某甲从他包里拿出了一个新的本子和一支笔，这像是一种仪式，开始了后面所有的事情。因为就在前几天，他看了一本书——《人性的弱点》。他知道，当你记录下别人的话语时，你就能得到别人更多的帮助。而且，中国也讲“好记性不如烂笔头”。他也怕刚刚上班，不懂的东西太多，自己“记不住，学不好，做不到”。相信有很多人都有自己的本子，但是不是每个人都像他这样坚持了下来。他在本子上画下了公司的平面图。人有三急，厕所在哪里，这是他第一个标注的。公司有几个部门，几个会议室，每个空间有几个工位，那些挂着名牌的办公室是什么头衔。他一个个看在眼里，记在心上，写在本子上。
第二天上班，他拿到了通讯录，把每个人的名字记录在了他的平面图上。员工编号、姓名、性别、职位、分机号，都是其中的内容。他还给每一个人留了一页。今天听部门经理介绍每位同事，他简单地记下了他对他们的印象，活泼还是严肃，言语简洁还是健谈，口头禅或者其他特点。没有人教他这么做，也没有人要求他这么做。他只是担心自己做不好，所以想把一切都做到细致入微。每一个新知道的信息，都像是一个知识，他拿出了学生时代的奋斗精神，像海绵一样这样疯狂的吸收着。
进入公司的第一个月，每一次被领导叫到办公室的时候，他都拿上本子和笔，记录领导的每一个要求、解释、说明。每一次参加会议，他都坐在位置上，把每个发言人的每一句话都记录下来。回到座位上，他快速地梳理，在什么时间，什么地点，什么条件下，要与什么人，做到什么事情。排出顺序后，立即着手办理。不明白的、不清晰的地方，立即找领导再确认。每天回家，他都把会议记录再看一遍，就像以前分析答题思路一样，看看每个发言人的逻辑、思路，分析他们的风格。
很多职场新人都保留着在学校里的三种习惯。
第一种，宛若新生。很多实习生总会忘记昨天的工作要求是什么，已经进展到什么程度了，今天又该继续做什么，怎么做。每天都像被格式化后的硬盘。什么都靠等，需要领导去提醒、过问，甚至到了交付结果的时候，才匆忙地赶工，最后滥竽充数，甚至求救领导，以交期逼迫领导代为完成。如果自己记录好，安排好，推动好，就不会出现这些问题。领导可不是当闹钟、做秘书的。
第二种，慎始如终。每开展一项工作就想着结束。结束在学生时代，可能是你上完一堂课，取得一个学分，完成一个学期，是一个比较明确的概念。而一项工作完成后，还有总结汇报的阶段；还可能因为某些因素和条件，要求重做或调整；还可能因为归属于一项更大的工作，要求按照更大的目标调整方法和结论；还有可能进入到PDCA的循环，作为持续改进的一部分，等等。在工作中，结束只是一个相对的概念。而且学生时代常以对错结论作为结束，而工作阶段常常没有了这种明确的信息。
第三种，眼光短浅。每项工作只考虑现实和现在。学生时代，学习是群体的行为，更是个人的成长。需要考虑的因素，更倾向于自我的需求和外界对自己的要求。而工作，需要考虑到包括利益相关方，实施条件，沟通问题甚至权变问题，甚至涉及到战略。现实和现在，只是很小的一个维度。要突破自我的视角和小圈子，才能获得认可。
因此，为了防止在工作衔接上出现问题，防止出现模糊的工作边界，防止工作的无效性，需要对工作开展的目的、过程，记录准确的信息。
某甲作为职场新人，并没有像我们一样去分析这些问题，他不懂也不能做到这些。他只是坚持着简单的记录，加上每天像复习预习一般的工作回顾和思考。
进入公司的第一年，他的领导发现他区别于其他人，能够清晰地知晓工作的目标、时间节点、里程碑，不需要提醒和担心；能够保持工作上的耐心和恒心，不会向其他人那样随时地准备退出工作状态；他注重与领导、同事、上下工作环节的沟通，不会局限于一个人闭门造车，不像其他人有那么多客观问题和委屈。于是，他被授权参与更多的工作内容，被领导同意可以随时进办公室寻求问题的答案。
而他在笔记本里给每一位同事留下的那一页空白，也慢慢地出现了记录，内容逐渐丰富起来。同事从哪一年进入公司，走过哪些岗位，做过哪些大的项目，有过哪些出色的成绩，得到过怎样的表彰和提拔……这些同事从哪所大学毕业，是哪一年毕业的，进入公司前在哪些公司上过班……这些同事有没有结婚，有没有小孩，像生日之类的重要的纪念日有哪些……他们有什么兴趣、爱好、口头禅、从哪里来……
每天，无论是正常下班，还是披星戴月地回到家，他总是把今天听见的、看见的记录在自己的本子上，不断的整理和誊抄。不到三个月，他已经写满了一个笔记本。就像今天的大数据，他总是默默无闻地记录着各种信息，收集着，整理着。
其实，听到这里，也许很多朋友还不明白他在做什么，这样做有什么意义，或者也有人简单地认为，「我已经知道他做了什么了」。
认知，往往是一个过程。而认知之前，可能是认真，或者说是我们讲的隐忍、谦虚、敬畏。因为这是一个顺服和进入的过程。
我曾经问一个信佛教的朋友，「作为佛教徒一定要磕头吗？难道不拜佛，就不能从佛经中掌握佛的智慧吗？」
朋友反问了我几个问题：
1、如果你已经都觉得你做得够好了，那你为什么还向佛教寻求智慧？
2、如果你完全不尊重佛教的仪轨，那你怎么遵守佛教修学次第等等诸多的、繁琐的要求？
3、如果你不按照规定的计划，如何能够完整化或者体系化地获得和领悟正信的佛教？
4、如果你无法学习正信的佛教，那你为什么花时间来了解佛教？
我不是佛教徒。但是朋友的问题，给了我一定的启示。当你不能从小事做起，按照规律去成长，持续地坚持，就不能取得显著的、最终的效果和成绩。
我还想到一个例子。
[if !supportLists]·[endif]如果你每天都在手机的记账软件上记录下你的每一笔消费，你是不是就清晰地知道了你每天花了多少钱。
[if !supportLists]·[endif]当你记了一个月的账，你是不是就知道每周和这个月花了多少钱。当你记录了一个季度，就知道这个月是不是比上个月花得多，哪个月花得最多。
[if !supportLists]·[endif]当你记录了半年，就知道了这半年一共用了多少钱，那么估计全年会花多少，可以尝试减少某些类型的消费，可以制订下半年的预算。
[if !supportLists]·[endif]如果你记录了一年的账，那你可以做的就更多了，可以做各类支出、收入、债权债务的分析，可以制订全年的预算并优化你的经济管理。在第二年开始，就有了更多的同比数据可供参考。你甚至可以设定各类警戒值，可以提醒自己控制开支，也可以制订各类理财计划。
[if !supportLists]·[endif]也许你在刚刚开始的时候，你并不知道你能做到这么多；你每次花钱的时候，不是觉得应该，就是觉得就放松这一下吧，而现在，你可以从新的角度和价值来思考，来看待和决定你的每一笔开支。
这就是一种积累后的成长。它带给你的，是你之前不具备的知识和思维。但是，它必须被你开始，并且延续。
那么回到我们最初讲的某甲的故事。是的，他记录了很多。他一开始，只是单纯的想记录下一切，延用在学校里做学生的学习方式，不能随机应变，就先死记硬背。但是，他确定了这样的方式后，一直每天坚持着记录所有见闻。这种持续的力量，支持了有序的成长。当他回首的时候，才发现，这一切不是纸上谈兵，这些都是情报工作——收集信息，整理信息，获取结论，检验结论，继续收集——在这样的闭环操作中，他得到的绝对不是满满的笔记。
可能一些耳熟能详的的词汇能够帮助我们回忆他做了什么：日程管理、组织结构图、成长路线图、关键成功因子、客户画像、客户关系管理等等。这些事情他一做就是十几年，而其中某些词汇，仅仅是近几年才流行起来。其实叫什么不重要，重要的是你做了什么。
千里之行，始于足下。所以，请拿起你的「纸」和「笔」，开始记录吧。也许你并不明白记录能带来什么，但是我相信今天的故事可以启发还没有出发的你。有时候，我们的成长，并不在于实际经历的直接经验，也不在于道听途说的间接经验，我们还有成长的第三条路径，第三种方法——「纸上谈兵」。就是我们不断搜集的信息和基于信息的反复思考和复盘。记录，是第一步，是敲开未来之门的第一个动作。请坚持下来。
下一回，我们将继续提供对这个案例的解读，并分享「纸上谈兵」的升级版。到时候，会有一些新的思想和方法与你分享哦。
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