关于咖啡店的一些观察
咖啡店的定价是要受着多方面要素的影响的。其中地段的影响最大,因为地段包含了太多的关键要素。
- 地段决定了消费层级。
- 地段决定了流量上限。
- 地段决定了成本。
【关于咖啡店的一些观察】楼主提到的是要做一个有品质外带咖啡店。到让我想起在杭州有一家很小的咖啡店,类似于常见的报亭,比较小。他是开在城区内商业区的路边,他的装修比较有格调,主打外带。他在边上还放了一个自己做的红色的邮筒。小资情调做得很好。他的咖啡定价在58元(美式)。但是他不光卖咖啡,也做别的外带饮品,当然他主打是咖啡。虽然他的奶茶卖得比咖啡贵,但是很重要一点就是咖啡是一个店的格调。不论如何咖啡店和奶茶店在在大家的心里感知是不一样的。对于他来说最低价的58元的咖啡只是一个跑量吸引用户的招牌,不是他的盈利单品。你想美式这种没糖没奶,对于咖啡的初级消费用户来说是没办法接受的。而真正懂得喝咖啡的人是不会加奶的,把咖啡当作生活一部分的人还会选择双份Espresso。这部分人反而是格调的维系者。他们并不是花不起钱买更贵的,而是他们懂得什么才是咖啡的精华。
当然还有就是咖啡消费场景。在广州大部分的连锁便利店也都会提供现磨咖啡。即便他们边上有星巴克与太平洋或是麦咖啡,这些便利店的咖啡销售依然不错。原因是什么呢?就是他满足了一种特定的消费场景。首先便利店咖啡的价格要是比星巴克、麦咖啡低的,一般在8~10元。而很多便利店则是开在CBD、地铁附近的,服务对象就是上班族,他们早上通常是很急,星巴克也不是不能去,但是因为制作时间太长,加上每天消费成本较高,使得他们必然会要选择替代品。如果要是去KFC喝咖啡呢?那种咖啡大家都喝过,就应该知道也就比速溶好点有限。显然在品质上又满足不了上班族自己的定位。当然,这些便利店咖啡的消费时段也主要集中在早上。一旦过了早高峰时段,其它时间的消费就不高了。为什么呢?很简单,消费场景消失了。
做外带咖啡店要考虑的一个重要的点就是:满足了什么样的消费场景。是满足上班族早上带一杯咖啡呢?还是别的什么?如果只是满足了早上外带需求,那么中午、下午、晚上这么长的消费时间就会被浪费。那就需要为自己重新找到消费场景。比如我们上面提到杭州一家外带店在边上放了一个邮筒。就只这一个动作就使得他们不光只是一个外带店,还是一个文青会聚集的地方,邮筒提供了一种情感上的延伸。当用户与你建立了情感联系那么你们之间就不再是简单的交易。当然他虽然是路边的外带店,但是他的窗口设了比较大的遮蓬,一共两个窗口,一个窗口外带,另一个窗口做了一个简单的吧台,外面放了两把高脚凳。你看,这样一下子与用户拉进了距离。他不光是卖咖啡,还希望我们可以聊聊。
我们来总结一下:
- 选址就是选择服务对象,满足消费场景
- 定位即要根据成本估算,也要根据营销策略。弄清楚什么是引流单品,什么是盈润单品
- 要合理安排自己的消费场景,避免过于单一,以至于浪费大量时间
- 要想办法建立与用户的联系,不能只是简单的聊聊天,应该要满足一种精神上的关联
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