消费|新茶饮还有新故事( 四 )
红利越来越少,而每个筹谋做大的品牌无不希望将自己的产品触达尽可能多的用户 。蜜雪冰城开发出了雪王形象,更新了VI,推出高端子品牌;喜茶推出了产品定价为6-13元的子品牌 。
03、热度是柄双刃剑茶颜悦色在2020年11月才走出长沙,在湖南常德开了店 。而此前,它已经因为各种话题多次冲上微博热搜 。哪怕是收银小票上的一句“等我们有钱了就去告他们”,也会引发大量用户热议 。
早前大众目光更多聚焦的是喜茶和奈雪的茶,之后茶颜悦色、蜜雪冰城等品牌纷纷登场,它们以价格为重要分隔尺度,在新茶饮赛道沉淀出了特定细分消费人群,并拥有了相应的话语权 。蜜雪冰城至今维持着冰淇淋2元一个、茶饮6-8元一杯的价格水平,茶颜悦色饮品则普遍在十几元左右,这和喜茶、奈雪的茶动辄定价二三十元有着很大差异 。
网络带来的传播效应颇令人心动 。要知道,喜茶、奈雪的茶用几年时间方才打出全国知名度,而对茶颜悦色、蜜雪冰城来说,这一周期已大幅缩短至几个月,甚至是一首背景音乐爆红所需的时间 。
蜜雪冰城广告曲发布于2020年7月,也即门店总数破万这一时段 。之后这个曲子在蜜雪冰城全国各门店循环播放,用了近一年时间,最终在前不久迎来全网爆发 。需要注意的是,在洗脑神曲爆红之前,蜜雪冰城已于2021年1月完成了首轮融资,系高瓴资本、龙珠资本联合领投,晚点报道称,双方各投了10亿元,估值约200亿元,而很多人知道,龙珠资本同时也投资过喜茶 。
2021年6月5日是个周六,当晚8点40分,蜜雪冰城在B站上传了宣传曲MV的中英文版本 。这只魔性曲子迅速挤进全站排行榜,截至海克财经本文发稿,已实现超1800万次播放,收集弹幕超2.7万条 。同时,B站出现了大量根据该MV再创作的内容 。它触发了网友的造梗狂欢 。蜜雪冰城看起来已经掌握与B站网友对话的方式,它能够以官方号的身份对一些up主的创作予以到位回应 。
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网络可以实现品牌的更快传播,但也容易带来更大的负面压力 。
以茶颜悦色为例 。比起几年前门店出了不合规问题只是被几家本地媒体报道不同,今天的茶颜悦色比以往任何时候都要更加小心翼翼 。2021年2月,茶颜悦色茶包上的一段文案被指不尊重女性,被部分网友拿出来炮轰,在网络上形成了较大波澜 。茶颜悦色围绕该事件连发两条道歉声明,表示惭愧 。
事实上新茶饮各大品牌都曾有过负面新闻被推成热搜 。
远的不说,单说2021年 。5月,蜜雪冰城被曝光存在食品安全隐患问题;7月,益禾堂被指文案涉嫌歧视女性;8月,新华社就“奈雪的茶”食品安全问题进行报道,采访人员卧底的话题,在发布两小时后成为热搜;9月3日,针对几日前因门店员工操作失误,致使顾客饮用到样品陈列道具一事,喜茶在官微发出致歉信,舆论余波荡漾至今 。
在如何实现长期发展的问题上,吕良说,要跟一点点和Coco都可学习,它们做了二十多年,希望茶颜悦色也能做得久一点 。
2019年8月聂云宸在谈到当时压力来源时说,喜茶所受到的关注度,高于实际应获得的,从上海开店时,大家就对喜茶过于关注了 。
高关注度并不必然导向高美誉度和高回报,有时候甚至恰好相反,而品牌的长期核心竞争力是产品 。
告别2015年岔路口的中国新茶饮,正在进入一个全新的竞争阶段,显而易见,真正比拼综合实力的时代渐行渐近,而小玩家的机会已经不多 。
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