步伐|雷军晒鸿星尔克自证清白,野性消费者迈出危险步伐

文| 令狐卿
7月26日,小米集团董事长兼CEO雷军在微博上晒出自己穿鸿星尔克运动鞋。这一举动是自证“清白”,此前他在微博上晒安踏鞋的时候,有网友质问:为啥不买鸿星尔克?此前,鸿星尔克承诺向河南灾区捐5000万元物资受到盛赞,其直播间、门面店涌现购物人流,以致于发货系统“宕机”。
鸿星尔克对灾区的捐赠举动之所以饱受支持,是因为它的经营状况并不算好,顶着企业经营甚至亏损压力捐赠大笔物资,被部分网友认为是爱国举动,因而用买爆鸿星尔克的举动支持这家良心企业。200元左右的运动鞋备受“野性消费者”青睐,鸿星尔克的库存与供货能力陷入喜忧参半的境地。
对于鸿星尔克在河南水灾中出现产销两旺的势头,董事长吴荣照有清醒的认识,他看到了所谓野性消费的核心问题,呼吁支持者不要对其他同行造成困扰。但这种清醒呼吁并未奏效,“野性消费者”分头行动,有的在线下线上支持鸿星尔克,有的跑去其他国产品牌的直播间或其他网络空间,谴责这些品牌。
野性消费者谴责其他国产品牌的论点是,为什么不学学鸿星尔克那样向灾区捐款捐物?这种自以为正义的质问涌向鸿星尔克的竞品那里,横扫直播间,令其他品牌的直播人员困惑、困窘,被责骂到手足无措或痛哭流涕,甚至被迫中断直播带货。野性消费者对国产鞋品的盛赞与贬低,导致了同样强烈的后果。
雷军之所以在微博上晒出鸿星尔克,正是这一“野性消费”的情绪从鞋品领域溢出,在社交媒体上主动寻敌、加以围剿的表现。雷军算是深谙背后的险情,为了不致于让这股激进的社会情绪殃及小米手机,快速亮出鸿星尔克自证清白。这种令人尴尬的互动,显现了企业家自保、求放过的微妙心态。
即使雷军看得透、拎得清,仍然屈服于“野性消费者”的压力,证明这股由部分网友发动的舆论攻击力相当强势。而它之所以气势汹汹,遇佛杀佛,是因为它站在了道德制高点,将给灾区捐赠当作爱国与否的标准,再将爱国简化为爱国货,极端的推进更是:爱国货等于买鸿星尔克,不买鸿星尔克就是不爱国。
实际上,包括鸿星尔克在内,诸多国产鞋品及所谓的国货,在市场经营上相当艰难。作为企业来说,最大的爱国就是经营好企业,为社会创造就业,为国家纳税。在有余力的情况下,可以做适当公益捐赠。但灾害捐赠必须遵从自愿底线,不必也不该是企业的主要义务,用道德绑架逼捐是错误的。
有一种观点认为,鸿星尔克也是顶着企业经营困难捐赠救灾,在支持者激情消费下,营业额高达8000万元以上,所以“逼捐”是有好处的。这种认识忽视了企业经营的市场规律,一个即使是定位为国货的品牌,要想经营得好也是一件复杂的事情,单靠爱国的野性消费,或许可以有短期利好,但企业不可能靠这单一支持存活。
更为重要的是,野性消费自恃政治正确,在救灾捐赠上搞人人过关,在营销网络上搞“打砸”搞“破坏”,实际上是破坏了整个市场的健康基础。吴荣照看透了支持者过度热情包含着危险,不只是对同行竞品,也是对鸿星尔克本身。但吴荣照的警示能传播多远?野性消费者压迫雷军表态,迈出了更加危险的一步。
【 步伐|雷军晒鸿星尔克自证清白,野性消费者迈出危险步伐】总之,雷军被挑理的时候有多怯懦,野性消费化身野蛮压制的劲道就有多强劲。雷军迫于自保向这股非理性的政治正确低头,给其他企业家、比鸿星尔克要多得多的其他品牌开了不好的头。用狂野的、甚至疯癫的标准进行道德绑架,只会更加嚣张。除非这种逼人表态、搞人人过关的病态情绪能被公开抨击和狙击。

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