苏北人民医院|苏北人民医院：百年老院的“维新”密码
自20世纪初在扬州古运河畔诞生以来，它曾经历了多次搬迁、易名，但始终不变的，是“厚德精业、笃行创新”的医道；虽地处地级城市，它却是江苏省首批通过三级甲等评定的综合性医院，承担着扬州及毗邻地区近千万人口的医疗服务 。这家医院，便是拥有120年历史的苏北人民医院 。
近年以来，苏北人民医院又接连取得新突破：首次三级公立医院绩效考核A+等级医院，江苏省首家通过电子病历6级评审医院，扬州首家获批的互联网医院……
由此看来，苏北人民医院的“老”名不副实，它非但没有故步自封、暮气沉沉，反而把握住了医院发展的重要节点，取得了质量崛起突飞猛进的“通关密码” 。
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（检查服务中心）
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（日间手术）
多个举措换来一个结果：在苏北人民医院，患者就医等待的时间缩短了，就医体验提升了 。在对分级收治、术前评估、手术管理等流程进行优化后，患者的平均住院日大幅降低，三四级手术率和危重病人数显著增加 。
减轻患者负担，是苏北人民医院花大力气降低平均住院日的初衷 。苏北人民医院党委书记徐道亮告诉健康界，截至2020年10月，医院的平均住院日已经下降到6.8天，较2019年实现了0.4天的进步 。
值得一提的是，苏北人民医院的“提速”行动从2008年起便已经启动 。彼时改善医疗服务还未成浪潮，医院便提出了要推行CT、核磁共振等检查“当天申请、当天检查、当天报告”的惠民措施，在国内同行当中引起不小的反响 。
由此，苏北人民医院“速度快”的美誉不胫而走 。
但“快”其实只是苏北人民医院高质量服务的一个侧面，“快”的结果实际上反映出对“质”的追求，意味着对就医流程优化的高要求——包括入院前、入院中以及出院后随访管理等所有服务流程的优化调整 。
在全院所有科室的共同努力下，苏北人民医院的日间手术形成了一套成熟的管理模式，实现了门诊接诊、术前检查评估、入院手术、出院随访等各个环节的无缝衔接 。
苏北人民医院院长束余声对“一站式服务”进行了深入的解读：“患者出院后，并不意味着服务的终结，此时我们的联动康复体系才刚刚启动 。”束余声介绍到，医联体联合病房和专科联盟成为日间手术模式的延伸载体，可满足出院后需要康复患者的进一步治疗 。同时，医院同医保部门达成共识，日间手术患者入院前所有费用按住院费用医保结算，有效降低了患者住院费用 。
“苏北服务”因此成为业界瞩目的“标杆” 。在由国家卫健委医政医管局主办的“2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会”上，苏北人民医院“推进五大中心建设，打造急诊急救平台工作”获得2018年度“改善医疗服务十大亮点”，医院获得“改善医疗服务示范医院”荣誉 。2019年，医院继续荣获2019年度改善医疗服务十大亮点单位、2019年度全国改善医疗服务群众满意医疗机构等称号 。
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先进理念领跑者
2019年，国家卫生健康委员会医院管理研究所发布2018年度电子病历高评级医院结果，苏北人民医院获评6级，成为江苏省首家获得此评级的医院 。
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