小米mix|雷军担心的事还是发生了,大量小米11翻车,官方作出正式回应
近段时间,国产手机厂商小米,接二连三的传来好消息。国际市场调研机构Counterpoint Research发布的数据显示,2021年二季度,小米手机销量首次超越苹果,晋升全球第二。其中,在6月份,小米甚至超越三星,成为全球第一大手机厂商。
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同时,小米MIX 4官宣归来,也为小米带来了很大的热度。然而,谁能想到正在米粉狂欢之时,一场信任危机悄然来临,大量小米11翻车。根据媒体报道,近来多位小米11系列用户投诉,产品存在质量问题。这些问题普遍集中在WiFi失灵、烧主板、无故黑屏等方面。
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值得一提的是,这并非小米11系列首次翻车,早在今年4月份就有相关媒体报道称指出小米11手机烧主板问题。彼时,小米方面表示小米手机具有严格的质量检测标准和技术指标,报道中所言的小米11手机烧主板并不属实。但如今看来,当时的报道并非空穴来风。
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而对于小米11系列出现质量问题的原因,有UP主在社交平台表示,小米11的WiFi出问题,主要是因为骁龙888处理器发热严重,进而导致的CPU虚焊问题。倘若真如该博主所言,小米11系列出现的大规模质量问题,是因为处理器发热严重,那小米可以说是替高通背了黑锅。
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不过,截止目前事实究竟如何外界还不得而知,但针对小米11系列的质量问题,官方已经正式做出回应。据悉,小米共给出了3个解决方案,其一,用户可在售后检测后换新机;其二,换新机后倘若再次出现问题,可进行退机或换机;其三,普通用户如有顾虑 ,可申请赠送半年延保。
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从官方给出的方案来看,小米可谓是诚意十足。不过,此番出现的大规模质量翻车,仍然为小米的高端之路蒙上了一层阴影。众所周知,对于冲击高端的小米来说,2020年、2021年尤为重要,从小米10系列、小米11系列的销售情况来看,小米似乎已经初步站稳了高端。
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而近两年来,“高端”也成为小米高管们在各个场合发言的关键词。但如今,小米11系列作为冲击高端的重要棋子,却出现质量问题,为部分用户的正常使用造成一定影响,这必然会影响小米高端产品的口碑。由此可见,小米手机虽然销量十分可观,但高端之路仍然任重道远。文/有鱼 审核/子扬 校对/知秋
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