沟通丨人微言轻,你的真诚得不到该有回应(那你得重新定义自己)
沟通丨人微言轻,你的真诚得不到该有回应?那你得重新定义自己
一般来说,我们大家在证询别人的时候,都希望得到正确答案,更好地建议。然而在事实中,可能并非如此,人们很可能会选择一个有权威的人的错误决定,而不会采用一个没有影响力的人的正确建议。
我曾经遇到过一个很有趣的事。那时我在小学一年级出了这一个题目:小红左手拿着3朵花,右手拿着3朵花,头上戴着1朵花,那小红一共有多少朵花?
孩子们争相嚷嚷,有人说6朵,有人说7朵,当然说7朵的比较少。我叫他们静下来好好说,可是他们嚷得面红耳赤,却没有一个人站起来。
于是我说:“认为是6朵花的举手。”有些激进分子举了手,接着,刚才口里说着6朵花的孩子都举了手,我没有出声,继续等待,然后刚才少数几个说7朵花的孩子也迟迟疑疑的举了手,到最后只有一个坐在旁边瘦小的小姑娘迟迟没有举手,我反复问了几次:“你不举手吗?”
“不!”小姑娘斩钉截铁的说。
于是我说:“认为是7朵花的人请举手。”小姑娘毫不迟疑地的把手放在桌子上举了起来,所有人的目光都投向她,有人带着可怜她、嘲讽她的笑。
我宣布,“正确答案是7朵。”
下面一片哗然,比较激进的几个孩子,竟然涨红了,“怎么会是七朵?!”
我在黑板上演算给他们看,下面鸦雀无声。之后我又讲授新课,孩子们都听得少有的认真。
这件事给了我深深的印象。我们在生活中都说少数服从多数、平时该多听听别人的意见,然而正确就是正确,正确答案不会因为权威、因为孤立而改变。
况且,如果一个人笃信自己的答案,就算它是错误,他也不会因为别人的建议而有所改变。只有不太确信或害怕权威的人,才会左右摇摆。
但是在生活中,有太多知道正确答案的人,他们不是有影响、有权威的人。他们待人真诚,没有人会正面回应他们;他们给出掏心窝子的正确建议,没有人愿意去理会他们。
因为一般能看出事物本质的人,他们把这些真相说出来的时候,我们都会觉得非常刺耳。虽然他们带着由衷的真诚,我们也不能接受。而且一般能看透事物本质的人,对技术方面精通,却不擅长人际交往,在人群中却不享有权威。
也许在生活中许多人都存在着这样了困扰:我比别人更真诚,却得不到尊重;我比他们更懂得,他们却宁愿选择错误的路线走下去也不会听取我的建议。
确实,权威影响着我们的选择和决定。有时候我们明知道正确答案,却违心地附和权威,而不愿意让一个我们踩在脚下的人翻身。
面对现实的残酷,我们有什么办法?当我们人轻言微,你的真诚也可能会被曲解,你的正确也可能会轻易被抹掉,想要摆脱如此憋屈的现实,我们必须重塑社会角色,让我们在人群中有所影响、有所权威。
但是,打破别人的设定何其难,况且我们天生就可能不是有行动能力的人。可是很有幸,我最近看了一本叫做《超级符号原理》的书,给了我很大启示。
一、超级符号原理讲的是什么?超级符号原理就是用显著的符号标志,来打造产品品牌。超级符号,也就是我们经常说见到产品注册商标,它是将传统符号进行改造而成的。注册商标,就能对内提高产品品牌价值,对外实行保护,形成无形的资产。
《超级符号原理》就是一本教你如何打造超级品牌、如何影响人的购买行为的营销类书籍。这本书着重讲述的是超级符号运用的原理。
那超级符号的原理是什么呢?就是简简单单的16字咒“文化母体、购买理由、超级符号、货架思维”。我们该如何理解呢?
可以分为四重境界来理解:
第一重境界:从母体中来。
从母体中来的方法,是要找到母体,精确描述母体,然后找到把产品寄生在母体中的方式。
第二重境界:到母体中去。
产品被母体购买执行人买走。
第三重境界:成为母体的一部分。
要能牢牢地把产品寄生在母体上面。
第四重境界:壮大母体。
通过销售、流行,让母体更加壮大。
在这整个营销的过程中,我们发现都离不开“母体”两个字。何谓“母体”,母体就是文化母体,他决定和影响着我们的购买行为。
打个比方。比如说我走过一排货架,琳琅满目的商品,我为什么会选举其中带一件把这拿下来观看?这肯定是因为这件产品的某个要素打动了我,或者是我原先就想买一件这样的产品,或者是这个产品中的某些特质引起我的关注,想要去进一步了解一下。这就是母体行为。
我为什么会有这样一种行为呢?是因为在我身上原本就携带着这样的文化母体。当商品中的某个信息吻合我身上携带的某种文化母体时,就会唤醒我身上携带的这种母体。
想要别人购买你的商品,就必须把你的商品寄生在某种文化母体中。携带这种文化母体的人就会走过来关注这件商品,而不携带这种文化母体的人,则是我们不需要关注的客户。
要别人一下子在众多的商品中,迅速识别出他所需要的产品,最迅捷的办法就是使用符号语言。这个超级符号要醒目,而且要走到哪里都不会变。而且超级符号与产品核心品质保持相对稳定,因为只有这样,你的产品无论销售到哪里,都会被人迅速识别出来,无论人们走到哪里,看到你的商品都会知道这是一种什么样品质的商品。
超级符号就是使产品的价值恒定,就像我们在手机上看到了任何一个图标,我们一看到这个图标就知道它代表的是什么。这些图标指代的东西不能朝令夕改,这些图标的样式也需要恒定,如果改变只能微调。
长久恒定的品质,就会在人人们的头脑中留下一种特定的符号印记,把这种符号印记让越来越多的人记得,让越来越多的人认可,这就是货架思维。货架思维能强势占领其他薄弱产品的份额。
购买理由是心理上的打动机制,购买不是由需求驱动的,而是由购买理由驱动的。
比如说共享单车。单车对我们现在的生活来说,是一种必不可少的需求吗?当然不是!但是它却能够成功,为什么?
因为在我们的心里,都有一种骑自行车的情怀,它唤起了我们对旧时光的回忆。这种情怀就是一种文化母体,我们把共享单车寄生在这样一个母体当中,自然有相同感受的人就都会去使用它,而且还会影响身边的人去使用它,所以共享单车非常成功。
超级符号就是运用这样一个简单的道理,把你想要别人接受的东西,寄生在一个文化母体中,使是带有母体特征的人购买它。为了这种产品在市场中占有稳定的份额,并能不断扩大它的地盘,使用超级符号把这一产品的形象和品质恒久的固定下来,深深的植入人们的脑海当中。这就是超级府号原理的精髓。
二、如何把超级符号原理运用于个人角色突破?突破个人角色的设定,跟把一个寂寂无名的产品打造成一个响当当的品牌有异曲同工之处。
找到文化母体非常重要,因为产品寄生在母体中,它会迅速影响人们的购买行为。超级符号,便是加深这一母体现象,然后用恒定的方式把它固定下来,不容易让后浪推前浪,把前浪拍死在沙滩上。
同样,我们想成为一个什么样的人,我们想做一个什么样的人,就把这种人该具有的最显著特征找出来,然后把这些特征植入到我们平时的一言一行中,不断对别人加强这种认知。
比如你希望自己有影响力,那往往有影响力的人是一个什么样的形象呢?坚定的目光,果敢的动作行为,不拖泥带水的言语可能就是这种人身上的特征。
我们在平时不断刻意练习,在人前不断刻意表现这些特征,不久,别人对你的印象和角色设定就会在不知不觉中改变,他们会慢慢适应你新角色设定的形象。
在别人对你的印象有所改观,你要通过一些标志性的动作或行为,来加固别人对你的这种认识,使你的这种形象恒定下来,就像周润发的大哥大形象,就像刘德华唱歌是的颤音。
你个人的超级符号一旦形成,你的生活在变,你的行为在变,你这人们心中的印象却会恒定不变。就像很多明星,他们虽然演过很多电视、参加过很多节目,但是我们一想起TA,却只有一张非常具有个人特色的画面在我们的脑中呈现。
所以,一旦你这个恒定的形象形成,不断被大家接受、认可,你新的角色设定便会深入人心,大家会不自觉地对这个角色做出新的反应。
利用超级符号原理,重新打造我们的人生,使我们从默默无闻的不被重视、不被关注,到站在人群之中颇有影响力,我们的真诚才能最终被别人接受,我们的学识和建议才会被看见、被重视。
三、迅速扩大影响力,你要怎么做?改变角色设定,迅速扩大自己的影响力,我们要有一颗强烈的想改变自己的心,还要有果敢的行动力。准确找到自己的定位,不说、不做不符合自己角色定位的语言和行为。具体你应该做到:
1、坐要有坐相,站要有站相;
2、说话简短明确,不要哼哼哈哈拖泥带水;
3、做事有始有终,不能拖拖拉拉半途而废;
4、凡事有回复有交代,不要一副隐忍不发的样子;
5、与人交谈,先发制人、和善大气;
6、对他人关心,肯付出;
7、对小事随和,对大事坚持;
8、对所有人一视同仁,与身边的清洁工和不更事的小孩也能亲切交谈;
9、在上司或比自己地位高的人面前不卑不亢,行为得当;
10、不埋怨不计较,就事论事,以诚待人、以理服人。
人生何处不相逢,山不转水会转。只要我们找到正确的方法蜕变,我们就不会轻易被别人无视。
如果我们只是默默的埋头向前,努力的探索成就自己的方法,那在这个长长的过程中,我们就不知道在途中会不会找到正确的路,在最后会不会看见光亮。
但是我们通过超级符号原理,就能够迅速找到成就自己的母体。在“文化母体、购买理由、超级符号、货架思维”这16字真言中,我们能快速实现自己的崛起,迅速改变别人对我们原先的角色设定。
【沟通丨人微言轻,你的真诚得不到该有回应(那你得重新定义自己)】认识了超级符号原理,你还担心自己成为边缘人,不被理解、不被认可吗?
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