人员绩效管理程序员

项目背景

目前负责测试团队人员的绩效考核，作为绩效反馈，对外包人员的工作情况进行及时反馈，肯定优点，对不足可以及时改进，对个人和团队的成长都有好处。按照传统测试周期，测试过程分为：测试计划、测试设计和测试执行三个方面。其中测试计划属于测试经理的范畴，测试人员的主要工作是测试设计界和测试执行。

考核的维度
方案一：主观方式进行打分。从工作质量、工作效率、技能技巧、工作独立性、工作态度这五个维度进行分别打分，然后对每个维度统计乘以一个权重计算出总分进行考核。

工作质量：完成任务的精确性、彻底性、可接受性
衡量标准： 1.按测试任务要求，无遗漏执行。 2.测试Bug有效性。 3.产品发布后不出现因测试遗漏导致的相关问题 4.文档规范（日报，测试报告，提交bug的文字描述是否标准和规范）
工作效率：特定时间内所完成分配工作任务的数量
衡量标准：1、任务延期率=延期任务数/分配任务总数*100% 2、测试过程中影响效率的明显问题 3、工作量统计（bug单产出对比）
技能技巧：工作实践经验和技术能力以及在工作中所应用的情况独立完成情况或是否按照要求有对应的提升。
工作独立性：员工可独立完成分配的工作，不需要监督或只需要很少的监督指导
工作态度： 1：积极主动性：工作态度积极热情，具有主人翁精神、能较好完成本职，也能主动承担职责外的其他责任或模糊工作，自我学习性主动 2：纪律性：员工遵守公司规定的制度（规范性、安全性等）以及总体的出勤率 3：团队合作性：跟合作同事或团队能够默契配合，沟通畅顺，无因为合作问题而遭到的投诉。

方案二：尝试部分量化的方式进行考核主要从工作内容、工作效率与工作质量方面进行考核。

工作内容方面
参与软件开发过程的工作内容考核。比如参与需求和设计的评审，就对需求的理解、对需求提出问题的质量上做出评价。
参加测试文档的准备工作。如测试用例等
执行测试工作。
测试结果缺陷残留，可以从用户反馈问题、版本的漏测进行统计。
测试人员的沟通能力考核。缺陷在开发工程师中沟通的达成率和拒绝率
工作效率与工作质量方面

1、测试设计中工作效率相关指标。（1)文档产出率。这个指标主要为测试用例文档页数除以编写文档的有效时间。参考一般平均值在1页每小时左右。（2)用例产出率。这项指标主要为上述指标的补充，用于考察测试用例产出率大小。 2、测试设计中质量相关质量（1）需求覆盖率。计算测试用例总数之和除以与之一一对应的功能点数之和。（2）文档质量。测试用例进行评审和同行评审发现的缺陷数，或将此缺陷数除以文档页数算出比率。 (3)文档有效率。使用测试用例文档进行测试时发现的系统缺陷数除以此文档页数。（4）用例有效率（5）评审问题数。 3、测试执行中工作效率相关指标（1）执行效率。（2）进度偏离度。 (3)缺陷发现率。 4、测试执行中工作质量相关指标（1）缺陷数。（2）有效缺陷数/率（3）严重缺陷率（4）模块缺陷率（5）遗漏缺陷率（6）bug发现时间点（7）缺陷定位和可读性

特别对针对测试经理需要关注的四个维度。
1、测试是否提早介入项目
2、开发提交测试的时候，标准是否合理。
3、测试计划阶段，评价测试计划合理性
4、项目结束后，评价项目进行阶段中负责人的跟进情况，特殊情况处理、风险发生后的处理、资源协调、信息收集、共享、沟通和配合
【人员绩效管理】考核的主要目的是在于激励测试组人员的工作，鼓励能者，鞭策落后；另外，还可以起到发现人才和查找不足的作用。考核中要体现多劳多得的原则，也要体现公正性和合理性原则，奖罚分明才能有效促进质量管理工作的进步。