什么是社交新零售(社交新零售怎么做?)

环球好货新零售了解到,新零售平台搭建成为当下热门话题,下面从多个方面来谈谈什么是社交新零售?社交新零售怎么做?

环球好货新零售了解到,不少企业都在谈论新零售和社交新零售,但是关于这个概念是不是所有人都知道?那么,什么是社交新零售?社交新零售怎么做?

一、什么是社交新零售?
社交新零售,以社交赋能新零售模式,提升零售效率为目的的企业升级解决方案。社交新零售,是在消费升级时代,企业构建以消费者为中心的先进模式,从而获得竞争优势和效率提升。区别于社交电商模式,社交新零售,是更适合于广大实体传统企业进行升级转型的一种模式,涉及企业商业模式升级转型、线上线下一体化建设、消费者链接方式和消费关系重塑、智能新零售平台搭建等一系列商业决策。
二、社交新零售怎么做?
利用线上化和社交化的手段,让业务实现持续增长。
1.社交电商是新概念吗?
京东好比一个货架,将所有货物全部放在货架上,通过广告的方式告诉消费者,京东好、货便宜、送货快等等,来吸引消费者选购,并把消费者选好的货物配送到家。
云集是通过招聘兼职或者全职的销售员出去发传单、卖货物,这些销售人员形成的订单从云集的仓库发货。云集有一点像微商,但是与微商不同的是,云集仅有中间店主这一个层级。
云集的店主并不囤货,只有销售和推荐职能。如果消费者决定购买,需要到云集下单,钱交给云集,货由云集发出。店主既不囤货,也不代收货款,而是在完成交易后,收取由云集发放的佣金。
本质上,京东类似于自选超市,而云集有销售人员服务,就像大卖场的促销员。一个大卖场会有超过一半的面积有促销员,促销员虽然会增加一定的成本,但是可以为无法做决策的消费者提供帮助,云集的店主就是促销员的角色。
所以云集的模式并不新颖,而且已经存在很久了。很多人都说社交电商是新概念,但仔细想想,其实已经存在几百年了,只不过呈现的方式不一样而已。
2.消费者是需要推荐的
2014年是中国微商的巅峰,很多微商品牌仅用一两年的时间就达到了几十亿的销售规模,当时我们对该现象进行的跟踪和研究,得出两个结论:
A.通过人脉获利的需求存在;
无论是大卖场还是老字号,口碑推荐一直存在。
B.过多的层级对微商发展不利;
传统的微商,五六层分销,层层压货,对买家而言,并不是好现象。因为经过层层加价,商品到达买家手里,价格一定是最高的。只有将很差的产品卖很高的价格才能够支撑这么多级的分销。
云集的出现让我们眼前一亮,它既符合消费者推荐的需求,又只有一层分销结构,店主不压货,这也是社交电商能够崛起的原因。
3.成长更快的拼多多
拼多多作为平台,不用解决供应链的问题,由商户直接发货。当一个人发起拼团需求时,就是在向朋友推荐某一种商品。所以拼多多本质上和云集是一样的,只不过拼多多是由消费者发起的推荐,而云集是由店主发起的推荐。
4.与电商的人工智能强强联合
京东、淘宝、亚马逊这两年在人工智能方面投资很多,主要是希望用算法实现智能推荐,亚马逊的推荐成功率据说接近20%。推荐的算法,是根据一个人的购买历史推荐的。
但比如我知道某一个人最近成功晋级当父母,心情很好,虽然收入没有变化,但是花钱更多了,而且对品质要求更高了。这一点算法做不到,只有人和人之间的推荐可以做到。
因此,人工智能结合社交的推荐才能代表中国真正未来的零售。
5.怠于选择的消费者
消费者不喜欢选择,而且很多消费者有选择恐惧症。如果能够持续向消费者推荐好的产品,省下来的用于选择的时间,可以看视频、打游戏或者做些其他喜欢的事情,消费者何乐而不为呢?
所以作为零售行业的从业者,沉下心来去研究如何为消费者提供他们真正需要的产品,是一个值得思考的问题。
如果能够为消费者提供更好的服务,提供有价值的服务,就一定能够从中获利。特别是未来,消费者更愿意为好产品、好品质付费。
6.品牌之战
云集预计在商品端仅聚焦于1500个品牌,其中500个主流品牌,包括国内外一线品牌,因为消费者有购买大牌的需求。500个创新品牌,比如淘品牌等,500个优质工厂货。
网易严选在工厂货方面表现得十分优秀,但同样的供应商为云集提供了更低廉的供货价格。因为云集的销售能力比网易强,云集要扶持某一个品牌会让300万店主同时推荐该品牌的产品,所产生的力量不可小觑。
因此,社交电商才代表未来。
7.微信带来的新机遇
现在,用户使用手机的时间有一半被微信占去,如果加上QQ,大概有67%的时间被腾讯占用。这意味着微信已经变成了互联网权重很高的应用,特别是微信小程序被开发以后,基本上可以解决生活上方方面面的问题。
我认为,在微信平台上成长出一个淘宝、京东、唯品会、美团、今日头条、爱奇艺,指日可待。
这些成长出来的品牌可能是原来互联网的生态APP迁移过来的,就像移动互联网兴起时,从PC端迁移到移动端一样,但是会有更多的新兴品牌。云集就是微信版的京东,爱库存就是微信版的唯品会。
如果线下的零售商,可以利用自身的商品、品牌、供应链,发动人民群众帮忙卖货,是成功的关键点。因为卖货并不一定要有实体店,发朋友圈是卖货,微信聊天是点对点的卖货,所有的信息传递都是卖货的过程。
8.立体化的销售
作为品牌商或者零售商,可以选择门店销售,社交属性销售,线上有微店、淘宝店等。
如何利用技术手段,利用自身的供应链和产品优势,将前端销售渠道变得更加立体化,实现更高的频次,值得更多人去思考。
9.线下店合作
云集和线下店的合作效果非常好,很多线下店导入了云集。
比如化妆品店,反正店员也会开云集店,那老板就可以组织店员开云集店,甚至管理起来,只要店员的产品不和老板的产品重合即可。
因为有的店员会有自己的云集店卖商品,既然挡不住,不如有组织、有计划的管理起来。
我们身处在这个时代,思考如何更好地利用线上化和社交化手段,让业务实现持续增长,才是关键。
【什么是社交新零售(社交新零售怎么做?)】随着信息传递更加透明化、信息越来越对称,产品、供应链和服务是基础,在这个基础上如何利用社交技术,让销售更加立体化,让口碑传播得更远,是所有做to C的人共同努力的方向。

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