【李海峰DISC人际关系训练营学习报告】凡事都有四种解决方案,不盲从
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2019年最后一个月庆幸能结缘DISC,参加前曾犹豫过,工作原因需上夜班,持续胃胀头晕还没痊愈,可不参加感觉像是错失了一个亿,权衡后选择了裸听群进行最轻度的学习,抓住机会先行动起来再说。
从学员制作的精美听课笔记,打卡分享文互动可以看出,大家都利用DISC工具深入剖析了自身,提升了人际关系的敏感度,传递出“我懂你”,让工作更加顺利,生活更加美好。
一、WHY(为什么)
为什么要学DISC?
从一个行为风格小游戏来解析:伸出双手,双手交叉握紧。
你试着操作一下,看哪只手指的大拇指在上面,右手在上,说明左脑发达,事业成功;左手在上,说明右脑发达,家庭幸福美满。
这种说法还没有科学证明是真的,但给了自己积极的暗示,那再来操作一次,两次握紧情况都一样,说明人的行为有倾向性。如果我们有意识强迫自己改变握紧手的方式,会觉得不舒服,不习惯,不开心,握手是这样,那看待别人也一样的。
【【李海峰DISC人际关系训练营学习报告】凡事都有四种解决方案,不盲从】启发:人的行为有倾向性可以被研究,人的行为会影响到自己甚至会影响到别人的情绪,当了解一个人的行为后,我们就能管理好(自己)他人,观察不同的人做不同的反应,知道对方想要的是什么,就能知道对方的需求,从而提升人际关系的敏感度,让大家都喜欢你。
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二、WHY(是什么)
DISC的概念:
Dominance,简称D(支配型):关注事快、关注结果、目标明确;
Influence,简称I(影响型):关注人快、善于调动氛围、风趣幽默;
Steadiness,简称I(支持型):关注人慢、乐于配合、善倾听;
Compliance,简称C(稳定型):关注事慢、思维严谨、追求卓越;
任何一门学科,都有它的前提假设,DISC的三个假设前提需要我们牢记:每个人身上都有DISC,只是比例不同;这四种行为风格,不是优点,不是缺点而是特点;DISC是可调整与改变的。
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003.HOW(怎么做)
通过“关注人、关注事”和“直接、间接”这两个维度,了解到每种风格的优势劣势,用DISC打配合做组合来弥补团队的不足,个人要学会调整用从他人习惯的方式(直接或者间接)去与他人沟通相处,应用到工作生活方方面面。
例如,职场沟通。
遇到问题时,可结合结构(论、证、类、比)思考力来沟通,先理性思考,后感性沟通,对不同类型的人,用对应的表达方式。
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感性沟通:
对于D[关注事快(直接),目标明确]类型的人:使用结论先行+以上统下。 他们关注事,目标明确,直接跟对方说结果,不要拐弯抹角,先说总的,在说分别是怎样怎样。
举例,总监急着找我要去年的报价表,我会对他说:资料我们还存有的,给我10分钟查到了就告诉你,没有查到我也会反馈给你,可以的话我也让几个同事一起帮找。
对于I[关注人快(直接),喜交际互动]类型的人:可以用形象化的语言来沟通,也可以把自己枯燥乏味的观点进行“卖点包装”。
例如,周末组织大家去团建,出门前可提醒他们说,你们“伸手钥钱”了没有?
对于S[关注人慢(间接),喜随和]类型的人:通常需铺垫,放慢节奏,可用序言的讲故事结构来进行沟通(scqa)。
例如,让老板招人。老板,我们的产品最近半年卖得不错(s现状),产品卖得越多,而售后人员只有3个,加班还是忙不过来(c冲突),再这样下去客户满意度就会持续下降了,那该怎么办?(q提出问题), 我们想让你再多招一个人(a解决问题)!
对于C[关注事慢(间接),讲究条理]类型的人:沟通时要分类清晰,不重复。
通过学习DISC工具,尝试应用到工作,家庭,生活,社交…中,我希望在面对问题时,不再是只想到一种解决方案,学会有意识的调整自己的DISC,提高自身的人际关系敏感度,让“我懂你”变成可能。
在绝大多数问题面前,我们需要的不是答案,而是理解。我懂你,你懂我,那该多好,你觉得呢?
剽悍江湖访学计划 - 2020.1.6水木然
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