2019-06-15
在遇到客户说“我不需要”时，销售员一定不能轻易放弃，先通过巧妙的询问探知客户是哪一类型的人，然后再想办法开发出他们的需求，具体该怎么办可以参考以下三点：
一、表现出信任
当客户说“我不需要”或者“暂时不需要，需要再联系”这一类话时，不管是出于真实情况还是一种借口，销售员都不能急于反驳，至少明面上要对客户表现出信任，肯定对方“不需要”是真实的。然后，销售员可以先谈一些产品能够带给客户的利益，引起客户的兴趣，从而争取谈话的机会，再根据具体情况作出应对。
二、应对故意拒绝
有些客户明明有需求，但也会以“我不需要”来故意拒绝，这往往是客户在试探销售员，想通过拒绝来更深入地了解产品，或者是持观望的态度，想等等再看。销售员一定要准确把握客户的心理，对这类客户的拒绝，不要激烈地去争辩，更不能置之不理。最好的方法是找出产品价值和客户需求的契合点并加以强化，让客户无法再拒绝。
三、开发潜在需求
“潜在需求”指的是客户本身没有发觉自身对产品的需求，但实际上他对产品有需求的。在这种情况下，销售员可以通过与客户交流，通过不断暗示、引导或者直接把需求告诉客户等方法，将客户的潜在需求开发出来。
【2019-06-15】感恩大爱的张老师帮我讲试听课，让我吃饭，还给我分享的鸡蛋，谢谢！感谢曲老师对我的栽培与培养，感谢鲁老师帮我买饭，感谢韩老师给我讲解二则一法，又帮我攻单，感谢我老公在黑暗的地方等着我，陪我回家，今天晚上很开心，明天继续努力哦！欢迎大家拿试听课来砸我呀！哈哈哈
