市场营销的六大核心概念
- 起点
需要、欲望、需求
需求是具有购买力的需要,找到需求,创造需求
- 载体
产品、品牌
将产品转换为客户的利益,引发需求
客户买的不是产品,而是产品背后的利益
- 目标
满意、忠诚
满意不一定能够忠诚,忠诚是满意之上、预期之外的收获
- 方法
关系网络
关系营销,与客户、供应商、分销商、零售商、广告代理商等建立联合关系
- 对象
市场、客户
卖主构成行业,买主构成市场;寻找顾客,吸引顾客
- 情境
营销环境
【市场营销的六大核心概念】消费环境、竞争环境、内部环境
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