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【必修作业】Day005 by Bella

题目内容：输出第二次课的学习心得

课程过程中，我做了结构化的幕布笔记，文末请看附图~~
或者，你也可以复制链接到浏览器查看：https://mubu.com/doc/2pUKng7TUE
0. 题目理解与解题思路这次的思路和上次的有点类似，但是又多了个新的维度：教学的内容在BM群运营商的具体表现；
1、敏妈讲课的具体内容
具体内容幕布笔记上都有，但是我的想法都在下面记着；
2、敏妈讲课的方式
第二次课，我发现了敏妈讲课的一个小特点：以实际应用代替文字教学；
3、课程内容给我的启发
一、敏妈讲课的具体内容纯小白来学习这个就是好：无论你讲什么内容，都是我之前没观察到，没接触到，没想到的；
挑几个明显戳到我的内容来聊一下：

看社群官方介绍
做好沟通后再发布消息
授权很重要
做有温度的社群
给他存在感
如何跟不同势能的人有效沟通

1. 看社群官方介绍
这里想发散的想一下，社群官方介绍和品牌的势能打造很有关系，和势能也很有关系；
其实把这一点拎出来事想从几个角度来看的：

社群前期拉新
个人自我反省

1. 社群前期拉新：
这个话题是昨天的作业；大家多少都还有点印象吧~
看吧，社群官方做的不好，直接影响他的品牌形象，直接影响势能，
社群官方 = 品牌形象 = 势能
势能啊势能，我昨天分析的一点果然没有错~~~(＾－＾)V
咳咳，正经点。
这里我其实是想要强调一点：运营官关注的，可能用户不一定关注；BUT ，用户关注的，一定是运营官应该关注；
对于一个用户来说，专程去看看社群官方介绍，就说明对这个课程挑选比较严谨和重视了；
你说说，用户重视的东西都不做好，还有希望么？
所以站在社群运营或者是课程质量、研发的角度来看：社群官方介绍做不好，那课程基本就废了；
除非你直接控制浏览你官方介绍人的大脑。（严肃脸）
2. 个人自我反省
切换到用户角度，自我批判一下：
报BM特训营之前，有没有看过人家社群官方介绍？
没有
那朋友圈搜索呢？
没有
那课程创始人资料你总归了解了吧？
哎，别问了，没有没有都没有；雨悦姐和山水哥一推荐，谁还有时间管这些呀，揣上小钱钱赶紧跑去报名啊；
2. 做好沟通后再发布消息
这里乍一看，和授权有点像：发布通知的时候，跟上级或者团队确定好再发布，，除非上级授权给你全权处理。
是因为授权后才能发布？
不是，这里是确认：所有外部能接触到的信息，都要慎重。
在我看来相当于是确认动作。
简单粗暴的来说：你这么做对不对，领导得看一下，检查一下，确定百分百没问题了，才能发。
3. 授权很重要
对这一点印象深刻的原因是：在上课之前，就看永澄老大在用了。
在我印象里，项目发起人就是大佬，只负责发起就行了，其他就跟跟进度。
但是这位大佬不一样，他要做些什么也需要经过授权才可以；

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文章图片
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这是什么鬼，什么仪式感吗？
这是我第一次看到一个项目发起人对下面的部门
（原谅我这个萌新，真的什么都不懂，没想到当晚就学到了相关知识。哈哈哈，当时真实萨福福的，现在还觉得自己当时有点蠢：仪式感？别闹了，那就是授权，没毛病。）
是谁的资源就要先跟资源拥有者沟通授权；
4. 做有温度的社群
这里敏妈讲的一句话很扎眼：

【BM运营官-【心得02】Day005-|BM运营官-【心得02】Day005- by Bella】过多的用正式语言发任何通知，会显得社群运营者高高在上，没有任何可商量的余地，跟用户的距离也就远了。

”高高在上“、”跟用户距离遥远“
其实在我最初看来，运营官就是给用户提供服务的，好的运营官提供好的服务，顶级的运营官提供顶级的服务。（看来，我对运营官似乎有点误解）
所以在我对运营官还存在误解的时候，“高高在上”就很不符合运营官的身份了；
再回想自己运营的时候，做个小小的管理员，那心态，可不就是“高高在上”么；
哎，踩过这个坑的都知道，自己当时摔成了啥样；也就因此，更加明白这句话有多重要~
5. 给他存在感
这里具体包括几点：

注意发言少的人；
迎新；
这里我觉得和做有温度的社群是有重叠部分的；
只有在群里觉得有存在感，他才更喜欢这个社群；
在群建设中有参与感，他才更有责任感，更希望这个社群是一个和谐的，美好的社群；

6. 如何跟不同势能的人有效沟通
这里，我想表达两点：

为啥我喊话永澄我爱他，他没反应？
怎么追男神女神？
第一点：只想说我自己蠢，真蠢，非常蠢
怪不得我跟永澄老大直接喊话我爱他，他没啥大反应么，原来这不是他最关注的的；
他最关注的至少是能帮他节省时间，或者是能产生价值的人~
那些他看中的，有潜力的，有价值的，早就看上并带走了；
留我在这里傻乎乎的，真是蠢：明知道他会用价值思维思考，还在他面前表现的低价值。直接喊话个毛线啊，抓点紧找点高价值的事情干呀！
唉，分析完了还是想说：蠢啊，真是蠢。
第二点：怎么追男神女神？
以后看上了男神女神？想追？就用这个，就用这个，就用这个策略：把话说到心窝里！
什么叫把话说到心窝里？
你喜欢TA，就多观察TA：他关注什么，他想要什么；
（其实这里根本不用强调，你都喜欢TA了，肯定会关注TA啦）
一旦你发现了，给，使劲的给，加把劲的给！
给到他满意！
给到他下次还想找你玩！
给到他主动找你玩！
好，到这一步，你们基本就能在一起一辈子了；
（来，帮个忙，发挥一下脑洞，脑补个画面）
用户：“运营官，我是你的情人吗？我是你的男神/女神吗？”
运营官：“不是”
用户：“不是？？？？手动再见”
运营官：“唉唉唉，等会儿，你刚刚说什么？再说一遍？”
用户：“运营官，我是你的情人吗？我是你的男神/女神吗？”
运营官：“是是是，你就是王，你就是女神，你说啥就是啥”
用户：“这个秋叶PPT，那个Excel，对对对，还有那个经典的社群运营官。这些课都包了，包年的包，包终身的包”
运营官：“... ... ”