读书篇-阅读《每天学点销售心理学》10条

【读书篇-阅读《每天学点销售心理学》10条】书名:每天学点销售心理学
作者:王俊峰
为什么客户会对你的产品产生兴趣?为什么客户会相信你这位陌生人?为什么客户会被你说服?这些都是销售中要解决的心理问题。
1.千方百计的让客户需要你
做销售的时候要从小事着手,把客户的话放在心上,对待客户要多用心,多付出,有随时准备为客户服务的心态,站在客户的立场考虑问题。
2.勤快就能打开客户的心门
万事离不开勤奋二字,对待客户提出的要求及时办理反馈,尽量满足,要勤快的为客户服务,多与客户沟通,多去与客户见面。
3.激起客户对产品的需求和渴望
什么样的产品能激起客户的兴趣,对客户有需要,这样的产品一定会具有竞争力。那么这就需要销售人员自己先熟悉自己产品的优势,然后通过一些特殊的方式让客户知道。
4.站在客户的立场思考问题
多为客人着想,这样不仅可以获得客户的信任,还能与客人建立良好的关系,从而得到更多的有用的信息。
5.懂得各种客户的心理和需求
比如爱慕虚荣的客户要赞美,节约型客户要讲价格,干练型客户怕啰嗦,犹豫不决的客户需要给建议,时间观念强的客户怕费时,情感型客户需要受到感动等。
6.把客户当做上帝一样服务
这需要我们站在客户的角度去考虑问题,把最有用的产品推销个客户,细致耐心的给客户做好解释和服务工作。
7.亲和力让你贴近客户
具有亲和力的销售员会让客人如沐浴满面春风,最终产生购买产品欲望。
8.自信是推销自己的法宝
拥有自信是成功的因素,因为销售员遭到拒绝与失败比行业的人多得多,但是推销员有了自信,就会增加自己的自信心,然后给客户一个良好的印象,增加销售成功机会。
9.销售中聆听很重要
会聆听的人是一些真正懂得尊重别人的人,只有在与别人的交谈中适当聆听,保持微笑,才能把最有效的销售进行下去,达到销售目的。
10.仪表和着装赢得客户好感
对于销售人员来说,不仅是在销售产品,同时也是在销售自己,如果因为着装得体,每次都能给客户留下好印象,这就从一开始销售成功了一半。

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