律所管理系统能解决律师事务所存在的这些问题
【律所管理系统能解决律师事务所存在的这些问题】当前,律师业是实现科学发展的一支重要力量。近年来,在社会经济快速发展的宏观背景下,律师行业不断发展壮大,律师事务所数量速增,行业竞争激烈。大量律所起步较晚,经验相对不足,发展过程中出现种种问题。
对于律师事务所发展过程中存在的问题,阿观认为具体表现在以下这些方面:
- 知名度低,没有做好律所宣传工作,没有线上宣传或者是找不到精准的宣传渠道。这样会直接导致客户减少,宣传成本损失且宣传成效不好。
- 客户流失率高,没有好的方法或服务留住客户,只与客户合作过一次就再没合作过,或者客户之后与其它竞争律所合作。培养不到老客户,就少了很多固定的收入。而且为了公司稳定发展,又要寻找更多的新客户,花费更多的获客和时间成本。
- 案件进行过程中,常有多次的收费,财务整理不及时,易把数量多、数额少的财务数据弄混,做错了账单会造成公司资金流转不顺畅。
- 没有对客户来源进行分析调查,错失了主动与潜在客户的沟通机会,导致重要来源客户遗失。
- 与客户交谈案件过程断续,总是忘记案件细节等,没有很好的把案件细节串联做好准确分析,出现准备不足败诉现象,导致客户不满意,也影响律所名声。
- 当客户多的时候,那案件也就多了。出现有客户案件管理不当、案件被遗漏现象,会降低起诉等的成功性,导致客户不满意,客户流失。
- 处理新案件时为了打官司更有胜算,律所往往需要翻阅过往的多个案件进行分析参考。案件太多,翻找需要花费很多时间,还要为新案件做准备,时间也有限,非常不方便。
- 线上平台有客户主动联系时,没有及时回复或自动回复,错过与客户的重要交谈时期,减少了成单量。
- 处理案件方式老旧过时,需要客户到律所或约定地点进行纸质办理手续和签名,简单的工作复杂化,花费时间长,拖延了案件处理时间,客户满意度减低等超多不便利。
- 律师与客户预约面谈在安排约定时间和地点上需花费较多时间。
- 日常案件和收支信息手动输入到系统出错几率高,长期下去公司的财务信息混乱,也使公司的规划安排错乱,对公司造成重大影响。
- 不清楚律师的案件情况,每个律师的接收案件有多少有哪些,胜诉案件有多少个,败诉案件有哪些等的绩效问题,即使对律师有进行绩效考核,但难以进行统一可视分析。
- 律师需要经常出庭或外出与客户约谈,考勤工作难以统计,人工统计起来花费时间多。
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