TikTok|TikTok如何刺穿了海外社交媒体“围城”?( 三 )
瞄定年轻人,本地化运营“大撒手”不同于国内“你爸妈比你更爱抖音”的情况,TikTok在海外的目标用户群以年轻人为主 。而年轻人的风向偏好,向来捉摸不定 。
明确这一点,TikTok的全球用户扩张——买量以及运营过程中,将本地化作为拉新的底色(当然,这同时也可避免文化差异障碍) 。
就买量推广来说,和很多企业一样,TikTok切入或打开各地市场的第一步,是邀请当地的流行明星合作推广 。
当然,各地在这一步上,初期的进展并不都一帆风顺 。比如,日本的娱乐行业最初对其就不太待见 。
据日本TikTok拓展负责人俞捷克表示:“大多数时间,艺人公司都不会给你沟通的机会,常用没时间推脱 。或者聊得不错,但最终也会被高层否定 。”
出师不利,进展缓慢下,TikTok又追加了数亿的投放预算 。
与此同时,TikTok运营方面发现,一位名叫木下优树菜的女艺人自主入驻了TikTok 。木下优树菜在日本非常红,TikTok抓住机会签下了她 。并以此为标杆,吸引了石原里美,人气歌手彭薇薇,女子偶像团体E-Girls等的合作加盟 。
明星效应为TikTok带来了大量年轻用户,这些用户下载之后,又迅速在校园里扩散 。很快,带有TikTok水印的视频开始在社交网络风靡 。
而名人效应“破冰”后,更大规模的广告买量继续跟进 。
资料显示,TikTok2019年在美国的广告支出,从2018年的10亿美元骤增到40亿美元左右 。
撒出去的钱,除了常规的品牌广告展示(如赞助2020年美国超级碗),很大一部分投放在YouTube、Facebook、Twitter、Snapchat等社交平台,做目标群体精准营销 。
以Facebook为例,相关报道称,2019Q1,Facebook安卓版13%的广告是TikTok 。
而几乎每一轮买量宣传过后,TikTok的APP下载量,都会有一波明显的拉涨 。
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分析到这里,有人可能会质疑,这和上述扎克伯格说的没差别呀,TikTok的用户增长就是“血厚”砸出来的,没什么独到之处 。
那么,TikTok到底是靠什么反转剧情的呢?答案是本土化运营 。
国内互联网企业出海,最棘手的其实是当地运营问题,因为涉及到管理以及控制权问题的纠纷,企业难免放不开手 。
比如快手 $快手-W(01024)$ 海外版,负责海外业务的首席增长官一职持续动荡——先后经历陈晗,以及原字节跳动国际业务总裁刘新华,目前控制权又收回宿华手里,使得海外发展受限极大 。
前车之鉴的教训下,TikTok在本地化运营上选择大撒手 。
一方面,从基层员工,到高层管理人员,都尽可能在当地招募 。为此不惜和众多巨头直接开撕 。
比如,2019年年底,TikTok在硅谷开设办事处,堵在Facebook的家门口挖人 。将两家之间的竞争从争夺年轻用户,升级为争夺人才 。
而截至目前,其各地的高管层,大多来自迪士尼、Google、Facebook、微软、索尼、华纳、Hulu等公司 。
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另一方面,对本地化团队绝对放权 。TikTok日本市场拓展负责人俞捷克曾在采访中表示,在发展预算上,公司给了他极大的权力,几乎是报多少批多少 。
本地化运营团队到位,接下来的发展,差不多是将抖音的模式在各地区复制一遍 。具体逻辑为:
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