书评|【书评】激活组织:华为奋进的密码( 二 )
对管理者而言,真正的挑战其实在于,如何识别出能够带来巨大绩效差异的真正“火车头” 。
2、“功名只向马上取”:上战场就有大收益
华为通过提供长期、丰厚且差异化的物质激励,来激活所有个体,以形成一种持续的个体活力 。这逐渐成为其一种稳定的企业文化和价值观,员工的认可与信任度非常高 。
因此,上文提到的“给火车头加满油”,最根本的意义是给员工们一个信号和指导,打造出“非功不侯”、功名只向马上取”、“提枪跨马上战场就会得到不一样的激励”、“出征 · 磨砺· 赢未来”、“越艰苦的地方华为员工越愿意去”、“燃血性,战沙场,铸英雄”的整体氛围 。
双轮驱动,追求精神向上前面提到,一般情况下,需要有指数级差异的激励成本,才能留住有可能带来成倍价值贡献的关键人才 。事实上,在企业发展的初期,或者某个业务发展的初期,拥有的激励资源往往是不多的,这个时候有没有可能吸引一些将来可能有突出贡献的关键人才呢?
我们可以从丹尼尔 · 平克所著的《驱动力》中提到,驱动力 3.0 讲的是为一些有才华的人或有真正追求的人提供“有目的、有意义”的平台,让个体聚焦“专业精神”,“自主”做事,就能极大地激发个体 。
华为,正是通过物质文明、精神文明的双轮驱动,使得员工愿意做基础的、长远的、没法直接看到绩效的工作 。
那么,它具体是怎么做的?
1、重视责任结果导向,让扁鹊的兄长也走红地毯
为了让员工获得尊重,激发其内在的自我实现需求,华为设置了很多主题突出的奖项 。但发奖的核心问题,从来不在于内容与名称,或是奖金的多少,而在于奖给谁?
华为内部经常用扁鹊三兄弟的故事来阐述这个问题。
现代企业的考核制度必然促使员工追求快速完成任务,使企业快速获得现金流,快速完成 KPI,就像扁鹊一样,能做大手术、危重手术,手到病除,起死回生 。扁鹊这类人当然会戴大红花、走红地毯,会获得更大的回报和认可 。
但社会上也有不少像扁鹊的二哥和大哥这样的人 。他们或是从事难度不那么高,且较为常规的工作;或是从事预防性工作,在大病发病前,就对问题/危机进行了前置处理 。在现代企业制度下,这些人的KPI看起来会很小,绩效评估也没有关键亮点,奖金和激励就都很少 。
华为和任正非在 2000 年就开始强调“奖励扁鹊大哥、扁鹊二哥”,重视“职业管理者的责任与使命”,即责任结果导向(基于岗位的应负责任,更具有客观性),而非绩效结果导向(更容易受认知与评价影响) 。
任正非内心深处非常重视扁鹊的兄长们,因为他知道企业实际运作中,扁鹊的兄长们恰恰是最容易被忽视的 。而他们,往往就是那群“板凳要坐十年冷”、“忍受很多磨难甚至失败但一直不懈追求”的华为精神的象征 。
2、激励员工专注基础性工作,寂寞的英雄是伟大的英雄
华为还经常用“工匠精神”来形容寂寞的扁鹊大哥、二哥这类人 。
对工匠精神的保护与激励,就是华为理解的物质文明与精神文明的双轮驱动 。激励那些默默无闻、踏踏实实地为企业做出贡献的工匠,就是激励员工去做更大、更长远、更基础性的事情 。
比如,华为从 2018 年开始选拔“单板王”,奖励那些在一线实实在在做事,十年如一日、兢兢业业、精益求精的工匠 。
任正非要求人力资源管理的 34 个模块都要选出单板王,即选出那些不显山不露水,甚至不过河但能在幕后真正解决“过河”所需的“船与桥”的人 。
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