错误码651(家庭宽带的错误码代表什么问题?)
【家中宽带的错误代码都代表啥问题? 错误代码651】在家里上网的过程中,有时候宽带会提示错误码 。这些错误代码代表什么问题?如何判断光猫工作是否正常?如何解决拨号成功却无法上网的问题...
01中国移动光宽带接入模式
FTTH模式:光纤到户,室内ONU(华为或中兴) 。在这种模式下,网线默认需要插入ONU的第四个网络端口LAN4 。
FTTB模式:光线到达建筑物时,ONU一般位于楼道弱电井,室内安装电猫,再通过电猫的网线连接电脑或路由器(无线电猫不需要网线连接) 。
02错误代码详细说明 。
当错误代码为“691”、“619”和“629”时:
1.请检查您是否输入了正确的用户名和密码,否则您可能会异常断开拨号(如突然断电) 。建议等五分钟再拨 。
2.可能是上网账号欠费到期或者该账号支付的手机号欠费,导致宽带欠费停机 。您需要确认您的账户中是否有足够的费用,如果金额不足,您可以在营业厅续费 。
3.尝试删除原来的拨号连接,并重新建立一个新的 。
4.如果以上处理无法解决,建议拨打中国移动10086服务热线,根据语音提示进行咨询 。
当错误代码为“678”“676”“815”“651”时:
出现这种问题是因为ONU与电脑的连接被阻断或接触不良,或者网卡损坏、失效、驱动异常,或者光纤线路有故障 。
1.请先检查网线是否连接正确:如果电脑屏幕右下角出现网络连接,请拔掉或更换网线后再试;
2.如果重新插上后还是连接不上,请检查家里的ONU是否断电,状态灯是否正常 。请参考问题2了解状况等 。也有可能是ONU设备用的时间太长,挂了 。建议关闭电源后重启设备 。
3.确认电脑上的网卡是否工作正常:请将鼠标放在屏幕下方的开始菜单上,选择程序->附件->通讯->网络连接 。打开网络连接窗口后,选择本地连接图标,按鼠标右键选择启用,系统会自动启用本地连接 。本地连接启动后,请再次尝试拨号 。
如果以上操作都不能正常上网,请拨打中国移动10086服务热线,根据语音提示进行咨询 。
当错误代码为“734”和“720”时:
这种情况是由于PPPOE协议在计算机系统中失败,只需要重新创建宽带连接 。如果重新建立连接后仍然出现734,720提示:请重新启动计算机并重试 。如果您仍然无法连接,您的计算机的网卡驱动程序可能有故障 。请重新安装网卡驱动程序或重做系统 。
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